パキスタンのプレイヤーは、出金を 2 週間も待っていませんでした。残念ながら、その時点では支払いが受け取られていませんでした。当社の苦情チームと連絡を取った後、プレイヤーは 18 日後に出金を受け取ったことを確認しました。彼はカジノの連絡と出金処理時間に不満を表明しました。賞金の受け取りが成功したことを確認した後、彼の苦情は解決済みとしてマークされました。
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FEZbet Casino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。
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金額: €149
FEZbet Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
5ヶ月前
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公開
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6ヶ月前
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Fezbet カジノで、5 月 5 日に引き出しリクエストを作成しました。10 日後、理由もなく引き出しリクエストが拒否されました。チャット サポートに連絡したところ、不明な理由でリクエストが拒否されたとだけ言われました。そして、完全な回答を得られずにチャットが終了しました。その後、再度チャット サポートに連絡したところ、再度引き出しリクエストを作成すれば資金を受け取れると言われました。2 回目のリクエストを作成した後、いつ資金を受け取れるか尋ねると、いつ受け取れるかはわからない、リクエストが再度拒否される可能性があると言われました。このカジノには常識がありません。誰がカジノ ライセンスを与えたのかさえわかりません。顧客を可能な限りひどく扱います。この偽カジノから私のお金を受け取ってください。待ちきれません。緊急にお金が必要です。最初の引き出しリクエストから 10 日待って、2 回目の引き出しリクエストを作成しました。そのため、回答を 10 日から 15 日待つ必要があり、2 週間後にリクエストが拒否された場合はどうすればよいですか。待ちきれません。親切に連絡してください。とても感謝します。彼らは理由もなく出金リクエストを拒否し、メールには一切返信しません。私のメールに1通も返信しませんでした。さらに、彼らのウェブサイトには確認は不要と記載されているため、私からの確認は必要ありません。
ありがとう
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公開
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6ヶ月前
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Rower様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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5ヶ月前
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ご返信ありがとうございます、Rower さん。これまでに引き出しに成功したことはありますか? 有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか?
出金リクエストの現在のステータスを教えていただけますか? カジノ アカウントではまだ保留中としてマークされていますか?
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