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FEZbet Casino - プレーヤーは技術的な不具合を経験しました。

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金額: €13,000

FEZbet Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2021年3月6日 | 終了したクレーム : 2021年3月22日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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オーストリアのプレーヤーは、プレイ中に技術的な不具合を経験しました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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FezbetカジノのRazorSharkゲームで3ユーロの無料ゲームに参加しました!この無料ゲームで私は合計約を獲得しました。 1倍の拡張で13,500ユーロ!無料ゲーム終了約まで表示される高収益。 13,500ユーロが列挙され、そのお金は1秒間プレーヤーのアカウントにあり、その後消えてしまい、どこにも表示されませんでした。チェックしたライブチャットで文句を言ったのですが、勝ち逃しはないと言われました!


ゲームRazorSharkゲーム履歴ID111.751185718

2021年3月1日午後10時45分51秒はフリープレイ前の最後のゲームでした


Fezbetからのメール


ご提供いただいた情報によると、利益が見当たらないことをお知らせいたします。詳細や追加の証拠をお送りいただければ、喜んで再確認いたします。


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3年前
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親愛なるフェルハット、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。スクリーンショットやビデオなどの裏付けとなる証拠、おそらくゲームの履歴を、関連するコミュニケーションとともにpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか?技術的な問題の時点でプロモーションオファーが有効であったかどうかを明確にしていただけますか?

カジノに立ち向かうことはほぼ不可能であるため、裏付けとなる証拠がなければ、この訴訟をこれ以上進めることはできないことを理解してください。

あなたからの返信を楽しみにしています。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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親愛なるフェルハット、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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