マレーシアからのプレーヤーは、組織の裁定取引の一部であるという告発のために撤退を拒否されました。この苦情はスポーツ賭博に関連しているため、却下しました。
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FIFO88 Casino - プレイヤーの賞金はキャンセルされました。
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金額: RM2,135
FIFO88 Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
その他
却下されました
クレームの概要
3年前
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3年前
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私は350リンギットの入金を開始し、2020年12月19日に100％ウェルカムボーナスを請求してプレイを開始しました。数日プレイした後、2020年12月24日にようやく売上高を達成しました。初めてMYR 2135を撤回しようとして拒否されたとき、ライブチャットに行って理由を尋ねました。次に、彼らは私の身分証明書と3か月の銀行取引明細書を要求し、要求があったときにすぐに渡しました。
しばらくすると、ライブチャットは次のように返信しました。
「こんにちは、次のメッセージを注意深くお読みください。会社のリスク管理部門によって監視およびテストされたところ、あなたのアカウントは組織の仲裁であることが証明されました。会社はあなたとの取引を停止することを決定しました。あなたの組織に二度と来ないように伝えてください。あなたが資金を再入金したことを会社が発見した場合、それは没収されます。ご協力ありがとうございます。」
私は現時点で混乱し、さらに正当な理由を尋ねましたが、ライブチャットはその後応答しません。次に、同じ金額で別の引き出しを送信すると、再度拒否されましたが、拒否後に返金されませんでした。 （下の添付のスクリーンショットを参照してください）。
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3年前
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親愛なるアンディコイ、
苦情を提出していただきありがとうございます。このケースがスポーツ賭博に関連していることを正しく理解していますか？カジノセクションでもプレイしたことがありますか、それともスポーツのみでプレイしたことがありますか？
ご存知かもしれませんが、私たちのフォーラムCasino.Guruは、オンラインカジノに関する苦情のみを扱っています。あなたにとって難しいことだと思いますが、残念ながら、スポーツ賭博に関連するこの種の問題に取り組むための十分な洞察がありません。私はあなたに代わってカジノに連絡し、さらに情報を入手しようと試みることができますが、同時に、私はあなたの苦情を拒否することを余儀なくされます。都合がよければ、メールでの連絡を継続することができます。私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。進め方を教えてください。
あなたの理解に大変感謝します。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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こんにちはペトロネラ、
この状況についてメールをお送りしました。あなたの助けとこの問題を検討するためのあなたの時間に感謝します。お返事をお待ちしております。
ありがとう、
アンディ
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3年前
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メールをありがとう、andychoy。ボーナス賭博の問題は純粋にスポーツ賭博に関連していることを確認したので、私たちはあなたを助けることができないのではないかと心配しています。
この問題の解決を促進できなかったことを心からお詫び申し上げますが、今後他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。先ほど申し上げましたように、スポーツくじを扱っている支店がなく、この種の論争を引き受けたり、適切に判断したりするのに十分な洞察がないため、最後にあなたの苦情を拒否せざるを得ません。もっと助けてくれたらいいのにと思います。
私はカジノに連絡して詳細情報を要求しました。今後もメールで連絡を取ります。
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