日本のプレイヤーがファイト クラブ カジノに入金し、出金をリクエストしました。 3倍のマルチプライヤーでプレイするなどの要件を満たしていたにもかかわらず、アカウントは閉鎖され、Payz IDへの返金が約束されました。複数のやり取りにもかかわらず、プレーヤーはまだ払い戻しを受け取っていません。プレーヤーが払い戻しを受けたため、苦情は解決されました。
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Fight Club Casino - プレイヤーのアカウントが閉鎖され、返金が保留されています。
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金額: $5,536
Fight Club Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
7.9
Fight Club Casino の安全性指数は 7.9 で、平均以上の安全性を備えたカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
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クレームの概要
10ヶ月前
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10ヶ月前
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親愛なるカジノの達人。
12月8日にクレジットカードとPayzを使ってファイトクラブカジノに入金し、プレイ後に出金申請をしました。
翌日12月9日、必要書類として過去1ヶ月分のクレジットカード利用明細の提出を求められ、カジノに提出しました。
その後、12月15日にカジノ側から入金額×3を掛けないと出金できないと連絡があり、入金額×3を掛けて再度出金申請をしました。
しかし、数日後、私のアカウントは理由もなく閉鎖され、カジノから残高が返金されることを知らせるメールを受け取りました。
入金に使用したPayz IDを使用して返金をリクエストし、カジノは受け付けましたが、2週間が経過してもまだお金を受け取っていません。
ライブチャットで何度もカジノに連絡しましたが、返ってくる返事は「できるだけ早く対応します」というコピペの返答だけです。
入金金額は約 9,000 ドル、出金要求金額は約 5,500 ドルです。
ボーナス等は一切使っていません。
カジノの達人の時間がこの問題の解決に役立つことを願っています。
よろしくお願いします！
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10ヶ月前
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ウイウイスタさん、こんにちは。
苦情を提出していただき誠にありがとうございます。また、Fight Club Casino に関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。払い戻しは正確にいつから保留になっていますか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?彼らはアカウント閉鎖について説明したことがありますか？
支払いの処理には常に 14 日かかることをお勧めします。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
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10ヶ月前
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お返事ありがとうございます。
私のアカウントは 12 月 8 日に認証されました。
最初の出金申請は12月8日だったが、追加書類の提出を求められたため一旦取り消された。
2回目の出金リクエストは12月11日に行われましたが、その後カジノ側から12月15日に入金額の3倍を賭けるよう指示がありました。
3回目の出金リクエストは12月16日に行われましたが、口座は12月19日に閉鎖されました。
カジノ側に閉鎖の理由の説明を求めたが、「経営上の判断」との説明のみだった。
その後カジノから返金案内が届き、最初は銀行送金アドレスを聞かれたので答えたのですが、数日後銀行送金ができない旨の連絡が来ました。
その後、電子ウォレットで返金を受けるためにPayz IDの入力を求められたので回答しましたが、まだ返金を受けていません。
12月23日にpayz IDを伝えたのですが、最初の出金申請以来ずっとpayzの出金申請をしていました。
最後に連絡したのは12月30日でしたが、毎日「できるだけ早くします」などのコピペの指示しか来ませんでした。
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