ドイツ出身のこのプレイヤーは、ファイトクラブ カジノから 8,723 ユーロの賞金を引き出す際に問題が発生しました。ボーナスを利用して 6,000 ユーロを獲得した後、彼女は賞金が削除され、アカウントがブロックされたと通知されましたが、その理由については明確な指示はありませんでした。プレーヤーがお金を受け取ったことで、苦情は解決されました。
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Fight Club Casino - プレイヤーの賞金は没収され、アカウントはブロックされました。
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金額: €8,723
Fight Club Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
7.9
Fight Club Casino の安全性指数は 7.9 で、平均以上の安全性を備えたカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
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クレームの概要
1年前
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1年前
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こんにちは、私は 2 週間前にファイトクラブ カジノにサインアップしてプレイしました。
最初の入金で負けて、その後数回出金しました。それまでは問題ありません。
私はほぼ入金ボーナスのみでプレイしました。毎日新しいボーナスが送られてきました。
6月29日に110％のボーナスをメールで受け取りました。私はそれを使用し、6000ユーロを勝ち取りました。私はボーナスを全額賭けましたが、いかなる利用規約にも違反しませんでした。
この時点では、数日前に他の入金ボーナスからの引き出しも保留していました。
出金リクエストから数時間後、ボーナスがもう利用できないというメールを受け取りました。約 2 時間後、すべての出金がキャンセルされたため、ライブチャットに連絡して情報を得るようにというメールを受け取りました。
アカウントにログインすると、クレジットがすべて消えていました。ライブチャットでは、行政が私の残高を削除することを決定し、その決定は最終的なものであると告げられました。
夕方、アカウントがブロックされ、現在確認中であるというメールを受け取りました。
助けてください。合計約 8,723 ユーロですが、カジノは払いたくないのです。
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1年前
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こんにちは、フィドネーターさん
苦情を提出していただき誠にありがとうございます。また、Fight Club Casino に関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。カジノでプレイしてから、ボーナスはいくら受け取りましたか?どのボーナスを最後に申請しましたか?またその有効期限はいつですか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
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1年前
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こんにちは。素早い返信ありがとうございます。
私のアカウントは 6 月 24 日または 25 日に完全に認証されました。
私も以前出金に成功したことがありますが、なぜアカウントがブロックされたのかわかりません。
たくさんのボーナスを請求しました。すべての入金にはボーナスが付いていたと思います。新しいボーナスオファーが毎日送られてきました。
私が最後に使用したボーナスは、カジノが私の電子メールに送信した 110% ボーナス コードでした。
それは6月29日で、私もこのボーナスで6000ユーロを獲得しました。
賭け条件によれば、リアルマネー残高は 6,382 ユーロで、ボーナスの最大キャッシュアウトは 5,000 ユーロだったので、2,500 ユーロの支払いを 2 回要求しました。
その後すぐに、ボーナスオファーの受け取りが許可されなくなったというメールが届き、2時間後には保留中の出金がすべてキャンセルされ、残高が削除されました。
合計7,341ユーロの保留中の引き出しがありました。
残高とライブチャットのスクリーンショットがあり、管理者の判断で賞金が削除されたことがわかりました。
昨日カジノにメールしましたが返事がありませんでした。自分のアカウントにアクセスできなくなりました。
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1年前
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こんにちは、フィドネーターさん
さらに確認するため、すべてのスクリーンショットとお客様とカジノ間の通信を nikolas.b@casino.guru に転送してください。
カジノはあなたのアカウントをブロックする理由について言及しましたか?
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