スロバキアのプレーヤーは、引き出し処理手数料を支払うように求められました。カジノは応答しませんでした。
私は3100ユーロの金額を獲得しました、私は以前に選択を求めました、それらはまだいくつかの条件を満たしています、私はあまりにもアクティブなプレーヤーであると言ったので検証のために拒否されました、そしてこれはこのカジノでの私の最初の勝利だけでした!私は彼らにIDカードとすべての詳細が記載されたクレジットカードを送るべきでした、彼らはカードからのCVCコードさえ欲しかったのです!さらに、私は彼らにこのサービスのために€1,500を送らなければなりません。私が勝ちたくないと言ったとき、彼らは私が約900ユーロ持っている私の預金を返すだけでよいので、私はこの金額のさらに20%を要求します。私はすでに彼らに絶望していました。有難う御座います
親愛なるアンドレア、
苦情を提出していただきありがとうございます。撤退の問題についてお詫び申し上げます。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。 KYC検証を正常に完了しましたか?過去にこのカジノから資金を引き出したことはありますか?
関連する連絡がある場合は、 XXXXX0 @ email.xxxxxに転送してください。
その間、私はいかなる処理手数料も支払わず、あなたの完全な銀行の詳細を送ることを強くお勧めします。
最後に、カジノのウェブサイトにアクセスするための正確なURL /リンクを転送してください。
この問題を解決し、できるだけ早く賞金を受け取るお手伝いができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
プレイヤーからの追加コメント:
"良い一日、
カジノへのリンクを送っています。私はこれまでカジノからお金を引き出したことがありません。これは初めてです。
https://fishka.money/en/categories/jackpot
有難う御座います
心から
アンドレアC ********* "
ありがとう、アンドレア。すべてのデビットカードとクレジットカードには、裏面にカード検証値またはCVV番号があることを忘れないでください。この番号は、オンライン取引を完了するために不可欠です。これもカードにはっきりと印刷されているので、他の人と共有しないでください。 ...これは秘密の番号であり、重要なセキュリティ機能です。
さらに、取引に手数料がかかる場合は、賞金から差し引かれ、追加料金は支払われないようにする必要があります。
私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。