カナダからのプレーヤーは、彼の撤退について心配しています.プレーヤーは後で、アカウントが確認され、引き出しが正常に処理されたことを確認したため、この苦情を解決済みとマークしました。
こんばんは 数日前に FoggyStar にサインアップした Casino Guru は、スロットとルーレットを少しだけプレイしました。ボーナスは一切使用しませんでした。私は 1200 カナダドルを獲得し、書類をアップロードし、確認と資金の引き出しを 24 時間以上待っていました。これは私の最初の良い勝利であり、長い撤退の最初の話なので、これは私を怖がらせます.あなたの助けを願っています!
UngsMar様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。
KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、その間にカジノは正当な所有者に送金されていることを確認します。すべてのプレイヤーを物理的に見て、身分証明書と書類を確認する余裕がないため、ギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視しておらず、この完全なプロセスを完了するのに数営業日かかる場合があります.
したがって、カジノが書類を確認して出金を処理するのに十分な時間を確保できるように、少なくとも 2 週間は待つことをお勧めします。この苦情はオープンのままにしておきますので、今後の展開についてお知らせください。
(前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ