ホームクレームFonbet Casino GR - プレイヤーの出金が遅れている。

Fonbet Casino GR - プレイヤーの出金が遅れている。

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金額: €30

Fonbet Casino GR
安全性指標:高い
提出日: 2023年9月2日 | 解決済 : 2023年9月8日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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ギリシャ出身の選手はこの苦情を提出する前に出場辞退を申請していた。その後、プレイヤーは賞金を受け取ったと私たちに報告しました。したがって、解決済みとして苦情を終了しました。

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1年前
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28/8/23 に 30 ユーロを引き出しましたが、処理済みと表示されていますが、資金が私のアカウントに入金されていません。

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1年前
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Marigoula61様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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乗っ取りが行われた

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1年前
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Marigoula61 様

あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

ベロニカ

カジノの達人

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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