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Fortune Clock Casino - プレイヤーのボーナス賞金は無効になりました。

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金額: €800

Fortune Clock Casino
安全性指標:低い
提出日: 2020年10月7日 | 終了したクレーム : 2020年10月25日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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ポルトガルのプレーヤーは、ボーナスルール違反のためにボーナスの賞金をキャンセルしました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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4年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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4年前
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親愛なるリカルドムト、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。正確なルールに違反したカジノから具体的な説明を受けましたか?また、賞金が没収された理由は何ですか?関連する連絡がある場合は、ゲーム履歴と一緒にpetronela.k@casino.guruに転送してください。最後に、どのボーナスを利用してプレイしたかを正確に指定していただけますか?利用規約を確認したいのですが。

お問い合わせが多いように思われるかもしれませんが、この件を進めていくためには、ご要望の情報がすべて必要です。よろしくお願いします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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Ricardomt、ライブチャットのトランスクリプトを転送していただきありがとうございます。ボーナス賭けの完了時に、許可されているよりも高い賭けをしたと非難されていることを理解しました。私は一般的なボーナスの利用規約を確認しました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://4clockfortune.com/en/rules

「ボーナスを賭けるための最大賭け金額は2ユーロ(2米ドル、150ルーブル、9 PLN)です。

アクティブなボーナスを持っている間に一度に2EUR(2 USD、150 RUB、9 PLN)を超える賭けは、ボーナスオファーの誤用と見なされ、そのような方法で受け取ったすべての勝利の厳格化につながる可能性があります。」

あなたが許可されたものよりも高い賭けをすることを知っているなら、悲しいことに、現時点であなたのケースをサポートするために私たちができることはあまりありません。将来の誤解を避けるために、プレイを開始する前にすべてのT&Cを注意深く読むことを強くお勧めします。カジノはボーナスをできるだけ魅力的にするように設計しようとしますが、常にルールに従う必要があります。

最大ベットルールに違反していないと思われる場合は、ゲーム履歴を転送してください。前もって感謝します。

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4年前
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おかしなことに、もし私が自分のお金がもはや違反ではないと賭けていたら、私は204€を勝ち取りました。彼らは私に支払いたくありませんでした。 、だから私は204€を罪を犯し、800€を獲得するまでプレーしましたが、今は支払いを中断せず、ルールに違反したことを補いますか?????このギャンブルの手段を使用する人は誰でも、顧客からすでに獲得したものを受け取るiasカジノをすでに知っています...私がvulkn Vegasで行ったのと同じことで、1週間後に900ユーロを獲得しました。

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4年前
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申し訳ありませんが、リカルドムトですが、完全には理解していません。ボーナス賭け条件を完了しながら、2ユーロを超えるシングルベットを行うことを知っていますか?

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4年前
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親愛なるリカルドムト、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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4年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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