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Fortune Clock Casino - プレーヤーの批判的な撤退プロセス。

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金額: €100

Fortune Clock Casino
安全性指標:低い
提出日: 2020年6月28日 | 終了したクレーム : 2020年6月30日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

4年前
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イギリスのプレーヤーが撤退をリクエストしましたが、後でキャンセルしました。プレーヤーは、リクエストされた金額がアクティブな残高から差し引かれていないと批判しており、資金を元に戻すことを期待していたときに、資金が支払われたと通知されました。詳細に調査した結果、この申し立ては不当であるとして却下されました。

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4年前
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申し立て撤退要求がこのサイトで行われる方法に関してチャットで私が持っていたこの変換を読んでくださいこの基本的な要求に対処するバックハンドの方法でそれがぞっとするのを見つけました

CM


キャロル・ミッチェル

土27/06/2020 17:00もっと見る

まもなくあなたと一緒に...

エージェントマークがチャットに参加しました

15:15

こんにちは、私の名前はマークです。すぐにお手伝いします。

15:15

出金状況を確認して頂けますか

15:21

キャロル、あなたの引き出しリクエストはまだ審査中です。最大36時間かかる場合があります。お待ちください。

15:22

引き出しをキャンセルできますか

15:23

キャンセルのリクエストを転送できますが、キャンセルしますか?

15:23

キャンセルにはどのくらいかかりますか

15:24

キャロル、それは最大20分かかります。

15:25

はい、それができるならありがとう。

15:25

技術部門にリクエストを転送します。引き出しリクエストは15分以内にキャンセルされます。

15:26

ボーナスを持っていない

15:34

こんにちは、拒否として表示されています

15:38

申し訳ありませんが、出金のステータスが保留中から拒否され、サポートに連絡しました。

15:39

キャロル、あなたの引き出しリクエストは拒否されました。

15:39

なぜ

15:40

なぜなら、あなたはそれをチャットで要求したからです。

15:40

しかし、それは私のバランスに表示されていません。

15:44

あなたはそれらの資金でプレーしたので、引き出しリクエストを適用すると、あなたのリクエストはレビューされないまで、残高は残高に残ります、キャロル。

15:46

だからあなたが引き出しをするとき、引き出しが承認されるまでそれらの資金はあなたの残高を残してはいけません

15:54

あなたの資金は引き出しが成功するまで残高に残ります。

15:56

うわー、たくさんのサイトで合法的にプレーしたことがありましたが、引き出しをリクエストした後、資金が残高から出て承認されるまで引き出し画面で保留になったら、印象に残る前にこれに遭遇したことはありません。

15:57

これは合法的な方法ではないと確信しているので、ギャンブル委員会と話す必要があります。

16:01

この情報については、キャロルのチャットでいつでも質問できます。

16:01

私はチャット中です

16:07

撤退リクエストを作成する前に、チャットでいつでも撤退に関する情報を尋ねることができると言いました。

16:11

しかし、あまりにも単純であるべきではありません

16:12

あなたの資金は引き出しが成功するまで残高に残ります、キャロル。出金について質問がある場合は、キャロルのサイトのルールをご覧ください。

16:13

これらのルールはどこにありますか

16:18

このサイトがこのように機能していることを知っていた場合、私は尋ねましたが、ギャンブル委員会が私の質問に答えて正しい情報を提供すると確信しています

16:18

あなたは私たちの利用規約でそれを読むことができます。

16:19

今それを探しているだけでありがとう

16:19

キャロル、この質問であなたをもっと手助けできますか?

16:20

1分だけください。

16:21

詳細については、後でお問い合わせください。

16:22

これには利用規約には何もありません

16:25

これはあなたのせいではないことを知っていますが、Iamはこのサイトにこのようなルールがあることを非常に苛立たせて驚いています。問題をさらに取り上げ、必要なすべての情報が揃ったので、アカウントの閉鎖を手伝っていただけますか。

16:30

残念ながら、私たちの利用規約には明記されていません。いつでもチャットで要求できます。24時間年中無休で対応し、Caroleがいつでもお手伝いします。

16:33

私はチャットについて知っていますが、プレーヤーはこれをどのように知っているはずですか?引き出しルールについて尋ねた方がいいと思ったサイトにこれまで行ったことはありません。これは私がトリックだと感じているので、顧客はそれについて尋ねない限り、撤回することはできません

16:34

そのため、チャットではいつでもそのすべてについて質問できます。

16:35

そして、これが会社の契約条件に含まれていないことと同じくらい重要なことは違法です

16:40

キャロル、チャットで質問できます。

16:43

私はあなたが助けようとしていることを知っていますが、この質問をする必要のある人は誰もいないはずです。お金を引き出すことが残高を残して銀行に入るのは簡単であるべきです。私が虚偽のプレゼンスの下で遊んだことを感じますこれはあなたのせいではありません。私が非常に怒っているので、マネージャーはこの苦情の所有権を取得する必要があるのはそのためです

16:46

私はあなたの時間を無駄にしたくないので、これを私の満足に解決できないので、マネージャーにこれを渡してください。

これは、引き出しの処理方法が良くないカジノとのチャットのコピーです

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4年前
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親愛なるキャロル、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。問題についてご不便をおかけして申し訳ありませんが、引き出しプロセスにはいくつかの段階があり、カジノごとに少しずつ異なることをご理解ください。

まず、あなたは引き出しをリクエストし、あなたの引き出しリクエストが確認されます。その後、あなたの引き出しはチェックされ、確認され、最後に処理されます。一部の段階では、引き出しをキャンセルする可能性があり、資金を再生するために、処理されるまで残高から差し引かれる必要はありません。引き出しが確認または処理されるまで、要求された賞金をアクティブな残高に残すことは珍しいことではありません。

見落としているその他の情報がある場合はお知らせください。申し訳ありませんが、お断りさせていただく場合があります。あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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私の苦情は引き出しをリクエストしたときであり、例の残高200ポンドの引き出しを要求するプロセスは100ポンドの引き出しを要求するので、引き出しの量だけ残高が下がると思いますが、引き出し画面で保留中と表示されても36時間かかります。誤解を招くと思うバランスを実際に残してください。Webサイトのどこにも説明されていません。これは動作が非常に誤解を招く方法なので、これは私の苦情ですが、心配する必要はありません。これを解決するためにGAMBLING委員会に連絡しています

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4年前
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親愛なるキャロル、

私がフォーチュンクロックカジノで働いていないことはご存じでしょうが、Casino.guruの独立した従業員および専門家の1人として、問題の解決をお手伝いしています。

当然のことながら、要求された引き出し可能額がアクティブな残高から差し引かれていなければ、一部のプレイヤーを誤解させるかもしれませんが、それは珍しいことではありません。

見落としている追加情報がある場合はお知らせください。それ以外の場合は、申し立てを拒否せざるを得ません。あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

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4年前
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ええ先に行くと拒否し、それ以上何も期待していなかった

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4年前
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詳細に調査した結果、この申し立ては不当であるとして却下されました。他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちがお手伝いします。

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