親愛なるウィリアム、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。何が起こったのか詳しく説明していただけますか? 20という数字は何を表していますか? 5倍のデポジットを賭けなければならないことをどのようにして知りましたか?
お客様とカジノとの間の関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送するようお願いします。
あなたからの返信を楽しみにしています。うまくいけば、私たちはあなたがこの問題をできるだけ早く解決するのを助けることができるでしょう。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
Dear William,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you describe in more details what happened? What does the number 20 stand for? How did you find out that you have to wager deposit 5x?
I would like to ask you to forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru.
Looking forward to hearing from you. Hopefully, we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Best regards,
Kristina
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