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Fortune Clock Casino - プレーヤーは預金を賭けなければなりませんでした。

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金額: €30

Fortune Clock Casino
安全性指標:低い
提出日: 2020年7月2日 | 終了したクレーム : 2020年7月20日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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英国のプレーヤーは、引き出すために預金を5倍賭けなければならなかったことに不満を持っています。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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預金は、ボーナスなどを引き出すことができないようにx5(20)賭ける必要がありました。

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4年前
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親愛なるウィリアム、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。何が起こったのか詳しく説明していただけますか? 20という数字は何を表していますか? 5倍のデポジットを賭けなければならないことをどのようにして知りましたか?

お客様とカジノとの間の関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送するようお願いします。

あなたからの返信を楽しみにしています。うまくいけば、私たちはあなたがこの問題をできるだけ早く解決するのを助けることができるでしょう。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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4年前
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親愛なるウィリアム、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけなかった場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、このケースを拒否せざるを得ませんでした。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの申し立てを再開できます。

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