ブエノスアイレスのプレイヤーは、入金ボーナス賭けを無事に完了し、残高が 11,504 USD になったため、アカウント閉鎖に直面しています。カジノ側はボーナスの不正使用を主張し、賭けを始める前にリアルマネー残高が 1 USD 未満でなければならないと述べていますが、プレイヤーはサイトの制限によりそれが不可能であると主張しています。プレイヤーはカジノの行為は不公平であると考え、賞金の回収を求めています。
こんにちは、カジノの達人さん。
これまで一度も訴訟を起こしたことがありませんでしたが、今回はこれがどれほど不公平なのか信じられなかったので、起こさざるを得ませんでした。
私は数日間フォーチュンジャックでプレイし、今日2024-10-21まで問題なく入金と出金を行ってきました。また、KYCも通過して完了しました。
2024-10-20に、私はFortune Jackでデポジットボーナスを使ってプレイしました。そこには30倍の賭け金があり、何時間も賭けた後、なんとか巨額の賭けを完了することができました。このボーナスは、賭けるのが非常に困難でした。なぜなら、彼らが選んだ特定のスロットに賭けることができたからです。もちろん、これは賭けをほぼ不可能にするために行われます。
しかし、とにかく私はボーナスを賭けて莫大な利益を得ることができ、最終残高は 11504 ドルになりました。
引き出しを済ませて寝ると、ボーナスの不正使用のためアカウントが閉鎖されたというカジノからのメールが届いていました。カジノとのメールと、どの条件について言及しているのかを追加します。
ここでは、まだオープンベットがあり、ボーナス賭けを開始するには、まずリアルマネー残高が 1 USD 未満でなければならないと書かれています。ボーナス残高で賭けを始めようとすると、サイトがエラーメッセージを表示するため、リアルマネー残高が 1 USD 未満になる前にボーナス残高で賭けを始めることすらできないことも付け加えておきます。
したがって、ボーナスの賞金が非常に高額であったため、彼らがこれらすべてを述べていることは非常に疑わしく、これが彼らが不公平な方法でボーナス条件に固執した理由であると私は主張します。
結局のところ、私は彼らの規約に従ってボーナスを賭けることができたからです。
もしこれが賞金を没収し、アカウントを閉鎖する理由であるならば、ボーナスの条件は非常に不公平であると私は考えます。
ディニーノ様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
さらに、あなたとカジノの間で他の関連するコミュニケーションがある場合は、 kristina.s@casino.guruまたは、ここに投稿することもできます。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
こんにちは、クリスティーナ。
問題のボーナスはウェルカムパックからのものでした。
そして私が賭けることができたのは3回目の入金ボーナスでした。
https://fortunejack.com/promotions/welcome-offers
入金してボーナスを有効にすると、入金した金額はリアルマネー残高として機能し、ボーナス残高は別の残高となり、リアルマネー残高に移行するには賭ける必要があります。
彼らの規約とサイトがすべてを定めた方法によると、プレイヤーがボーナス賭けを始めるには、実際のお金の残高が 1 USD 未満である必要があります。また、ボーナス残高の賭けは、カジノが選んだいわゆる「ボーナス賭け」スロットでのみ許可されています。
したがって、このボーナスを賭けている間は実際にボーナスを乱用する方法がないので、これはすべて非常にばかげています。たとえば、別のスロットをプレイしようとするとサイトがエラーコードを表示し、実際のお金の残高が1ドル未満になるまで賭けを開始できないためです。また、私は最大ベットの10ドルを超えて賭けたことはありません。
したがって、ボーナスの賭けが不可能になるように設定されていたため、ボーナスの乱用は不可能であるはずなのに、ボーナスの乱用で告発されたので、条件は非常に不公平であると私は主張しています。
このサイトにある「ボーナス賭け」スロット オプションのスクリーンショットをお送りします。
そして私はスポーツ賭博を一切しませんでした。