Casoola(Genesis Group)に400NOK(40EUROS)をデポジットし、Starburstで150%のデポジットボーナスと20回のフリースピンを獲得しました。合計で1000NOKです。
私は賭けをプレイし、アカウントに約8000 NOKを持っていて、Gonzoクエストで大ヒットし、1ドロップで合計320000を獲得しました。私は今勝った40000NOKを持っていました。
しかし、彼らの言葉では、彼らは次のように述べています
「売上高要件が満たされた後のボーナスマネーからの最大引き出し額は20,000ノルウェークローネです。」
だから私は賞金の半分を失いました。私はSMSを通じて、または私が賭けをした後に最大引き出し制限があることを預け入れたときに気づいていませんでしたが、もちろん彼らは彼らの利用規約へのリンクを持っていました。
3つの質問
- カジノは、賭け金の要件と同様に、マーケティングにそのような最大値を含める必要がありますか?
- このルールはかなり愚かではありませんか? 8000を引き出して元に戻すこともできたのですが、こうすればすべての賞金を維持できますか?または、もし私が私の賭け金の上に預けていたら、彼らはお金を区別することができなかっただろう-あなたが私のポイントを手に入れたら?
- これは不公平なルールではありませんか?賭けたお金は賭けたお金であるべきではありませんか?
SMS:
I deposited 400NOK (40EUROS) with Casoola (Genesis Group) and got a 150% deposit bonus and 20 freespins on Starburst - totalling 1000NOK.
I played through the wagering, had about 8000 NOK on my account and hit it big on Gonzo quest, winning a total of 320000 on one drop. I now had 40000NOK that I won.
In their terms however they stated that
"The maximum withdrawal amount from the bonus money after the turnover requirement has been met is NOK 20,000"
So I lost half my winnings. I was not aware through the SMS or when depositing that there was a max withdrawal limit after I had played through the wagering, but of course they had a link to their terms and conditions.
Three questions
- Should casinos have to include such a maximum in their marketing - as they do with the wagering requirements?
- Isnt this rule quite stupid? I could have withdrawn my 8000 and deposited them back in and this way I would get to keep all my winnings? Or if I had deposited on top of my wagerede money they would not have been able to tell the money apart - if you get my point?
- Isn`t this a unfair rule? Shouldnt wagered money be wagered money be wagerede money?
SMS: