こんにちは!特に不満はありませんが、これが何を意味するのか説明していただきたいのですが。私は、まったく問題がなく、かなり評判の良いカジノのアカウントに入金しましたが、最近は入金していません。昨日、カジノから私のアカウントに 25 ドルが自動的に入金されました。プレイしましたが何も勝ちませんでした。私のメッセージ センターには、ゲームの 1 つに対する 25 回のフリースピンのクーポンがあり、それを引き換えることができました。条件はプレイスルー40回、引き出し最大100回でした。フリースピンをすべてプレイした後、1000 ドルのジャックポットを獲得しました。私も、40 回のプレイスルーを乗り越えられたかどうかはわかりませんが、自信はありません。私のアカウントには、実際の残高が 1000 ドル、ボーナス額が 1000 ドル、出金残高が 19 セントと表示されています。私の残高はゼロになり、アカウントから完全に消去されたと思います。私が尋ねたとき、その紳士は、私が無料クーポンの間に入金をしていなかったため、アカウントから削除されたと言い、その後、30ドルを入金したいかどうか尋ねました。私は混乱しています。それはまだ私のアカウントにありますが、彼は私の質問には何も答えませんでした。誰かこれが何を意味するのか説明してもらえますか?このお金の一部を実際にプレイできるようにするにはどうすればよいかを知りたかったのです。私はこれらのボーナスを決して使いません。単純な事実として、私にはそれが理解できないからです。 1000 ドルの残高が削除されているのに、なぜまだ私のアカウントに表示されているのですか
Hello! I really don't have a complaint, I would just like to have an explanation of what this all means? I have, but not recently deposited money into my account with a casino that I have zero issues with and has a fairly good reputation. Yesterday, I was given $25 automatically deposited into my account by the casino. I played it and didn't win anything. In my message center I had a coupon for 25 free spins to one of their games and was allowed to redeem it. The terms were 40x playthrough with a 100 maximum withdrawal. I hit a $1000 jackpot after I had played through all of my free spins. I also, I think and not sure that I made it through the 40x playthrough. My account is showing a real balance of $1000 and a bonus amount of $1000 with a 19 cent withdrawal balance. I assume that my balance would have went to zero and be completely wiped from my account. When I inquired the gentleman said that since I had not made a deposit between free coupons that it was removed from my account and then asked if I would like to make a $30 deposit. I'm confused. It's still on my account and he didn't answer any of my questions. Can someone please explain what this means? I wanted to know what I needed to do to make some of this money actually playable. I never use these bonuses for the simple fact is I just don't get it. If they were removing the $1000 balance why is it still showing on my