2ヶ月前
プレイヤーの皆さん、写真のレポートを読んで、私が言及したサイトに注意してください
作成者によって編集済 2ヶ月前
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オーストラリア人は www.justcasino.com についてどう思っているのでしょうか?
2ヶ月前
こんにちは！
おそらく、あなた自身の言葉で懸念を説明していただけると思います。確かに、私たちのフォーラムは、書かれたテキストをほとんどの言語に自動的に翻訳できますが、画像を翻訳することはできません。したがって、あなたのコメントは高く評価されると思います。また、このメールまたは手紙は、実際に書かれているように、JustCasino だけに言及しているわけではないことに気付きました。その点についても遠慮なくお話しください。
たとえば、「2023 年 9 月 8 日付」は、私にとって最も重要な部分です。
この警告以来何が起こったのだろうか？手がかりはあるのか？
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2ヶ月前
親愛なるラドカ…
私は、このカジノが信頼できないことを証明するために、www.justcasino.com について収集した情報を皆さんと共有しています。
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2ヶ月前
親愛なるユーザー様。
私の質問はどうですか？もっと最近のものはありますか？
そういえば、このカジノでプレイして何か変わったことを目撃したことがありますか、それとも単に全体的に心配しているだけですか?
具体的な内容について話し合えないのであれば、付け加えられることはあまりないのではないかと思います。
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2ヶ月前
もちろん、私はこのカジノでプレーし、2回勝ちました。私にとっては大金の30万ユーロです。しかし、1回目は欲張りだったため負けました。しかし、2回目に勝ったとき、プレーヤーにとって明確でないルールに違反したという口実でカジノとの紛争が始まりました。また、あるゲームで私の賭け金をキャンセルされました。ブラックジャックではストレートフラッシュに勝ちそうになり、ルーレットでは2回近く勝っていましたが、大きな賭けをしていたため、ログインして出金をリクエストすることはできたものの、プレイできなかったため、アカウントも部分的に閉鎖されました。カジノのウェブサイトwww.justcasino.comのどのゲームでも、事前の警告なしにアカウントが閉鎖され、KYCリクエストが求められ、約1週間かけてすべてのリクエストを満たしました。その後、利益の全額が引き出され、アカウントが永久に閉鎖されました!!彼らは最初からこの件を要約できなかったのか、それとも気が変わって支払いを拒否したのでしょうか?
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2ヶ月前
---------- 転送されたメッセージ ---------
日付: 2024年11月20日水曜日 13:05
件名: Re: 可能であればアラビア語で電話をお願いします
彼らから: こんにちはファハドさん、
最大ベット額を超えた勝利金は、ウィークリー ミルキー ウェイ ボーナスによるものです。
ボーナスですのでボーナス利用規約が適用されます。
この場合も利益は没収されますが、経営陣はあなたが引き出せるように 5,000 ユーロを保管することに同意しています。
ゲームセッションがチェックされ、最大賭け金が違反された場合、管理者の決定は最終的なものとなります。
ヘバ、
VIPアカウントマネージャー
私より：ようこそ、親愛なるあなたへ。
条件付きのボーナスがあったとしても、これは初めてでも、初めてプレイするサイトでもない。条件に違反した場合、ボーナスで獲得した金額は手動ではなく、自動的に没収される。これは、私のアカウントが閉鎖されたときに起こったことです。残高から差し引かれました。約137,000ユーロだったのが、約132,000ユーロになりました。差し引きは自動ではなく手動であることは明らかです。現金金額、実際の残高だけであれば、入力して没収することができます。その方法はわかっています。ライセンスキュラソーに確認したいと思います。透明性がなければなりませんし、ボーナスや残高があることを自分の目で確認する必要があります。
よろしく
彼らから: こんにちは、ファハドさん。
最大ベット額を超えた勝利金は、ウィークリー ミルキー ウェイ ボーナスによるものです。
ボーナスですのでボーナス利用規約が適用されます。
この場合も利益は没収されますが、経営陣はあなたが引き出せるように 5,000 ユーロを保管することに同意しています。
ゲームセッションがチェックされ、最大賭け金が違反された場合、管理者の決定は最終的なものとなります。
ヘバ、
VIPアカウントマネージャー
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同じ方法（入金＋ボーナス）で同じ争議額を獲得したとき、なぜ利用規約が最初に適用されなかったのでしょうか？
これは私がすべての利益を失い、1週間後に彼らが2度目の巨額の利益を私から剥奪することを決定したためです。また、キュラソーの組織は、プレーヤーに対して完全な透明性とともに説明を条件としていますが、私が彼らの主張の証拠を求めたとき、その透明性はどこにありますか?
そして今日、このチャットは彼らと起こり、彼女はそれが弱いマイキーウェイの名前であると主張します
スクリーンショット画像の配置は、カジノプレイヤーにとってこのように明確で透明ですか?
また、私が彼女に電子メールで送信したので、その返信を見てください。キュラソーの組織リストで要求されているような明確さと透明性はありますか?
作成者によって編集済 2ヶ月前
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2ヶ月前
こんにちは！
分かりましたか？これで私たち全員があなたの懸念をかなり明確に理解できました。よくできました！
かなり複雑な情報なので、あなたの苦情についても触れておくのも悪くないと思います。
少し簡単に説明すると、問題は、有効なボーナスのせいで、許容額よりも高い賭け金を賭けてしまったことです。また、ボーナスには制限があることは承知しているものの、許容額よりも高い賭け金は「自動的に」キャンセルされると思っていたと認めています。遠慮なく訂正してください。
私の意見では、重要な点は、そのような賭けを行った場合の結果と、特定のケースでカジノが取る措置が利用規約でどのように概説されているかということです。
さらに、興味深い質問をしました:
「同じ方法で、入金＋ボーナスで同じ争議額を獲得したのに、なぜ初回は利用規約が適用されなかったのでしょうか？これは、私がすべての利益を失い、1週間後に彼らが2度目に私から巨額の利益を奪うことを決定したためです。 」
お金を失ったので、カジノ側は賭け金を処理する必要はなく、引き出しを承認するためにあなたのゲーム履歴を調べる必要もなかったと思います。2 回目に勝ったときに、引き出しを申請できましたが、それは本当ですか?
残念ながら、これはまったく異なるシナリオです。引き出しが行われた後、カジノの従業員は賞金がすべての適用条件に従って行われたことを確認します。
しかし、あなたがそのような賭けをしたことを彼らが知っているべきだったとあなたが考える理由は理解できますが、私は正直に言って、今説明したシナリオとまったく同じことを予想しているということを明確にしておきたいと思います。
さらに、アナウンスが不明瞭だと主張していますが、それはすべてのボーナスに条件があることを完全に認識しているというあなた自身の認めたこととどう矛盾するのでしょうか？つまり、これらの要件がスクリーンショットに記載されていないのに、このボーナスがあなたにとって有益であるとどうやって2回判断したのでしょうか？過度に高い賭け金の取り消しをどうやって予想したのでしょうか？条件を完全に理解せずにボーナスを受け取るのは非常に危険だと思います。さらに、あなたは制限を認識していたようです。
ボーナスの利用規約で条件が説明されるのはよくあることですが、理想的には、関連する利用規約がボーナスと同じページに記載されるべきだと考えます。たとえば、そのような重要な情報は 2 回のクリックで確認できるべきだと考えています。
あなたにとってはイライラする状況であるに違いないと承知しておりますので、私の質問を通じて、皆様からのフィードバックを大切に思っていることが伝われば幸いです。
いずれにせよ、あなたの苦情が早急に解決されることを願っています。状況の最新情報をお知らせいただける場合は、お知らせください。
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2ヶ月前
こんにちは、ラドカ
私は彼らの主張について話していると同時に、私の話題をあなたに伝えようとしています。そして、報酬は無料ではなく、弱い天の川には最大 400 米ドルの制限があることを示す証拠をすでに送信しました。それで、報酬が 2000 ユーロに達したのはなぜですか? 私の言っている意味がわかりますか?
彼らとの電子メールでのやり取りを見れば、返答がいかに不明瞭で透明性がなかったかが分かるでしょう。なぜなら、私は努力して勝利したのに、彼らは私から利益を奪ったからです。
メールでのやり取りでは、トーナメントで優勝すると2000ユーロが手に入るが、無料ではなく、条件に縛られない無料の現金であり、引き出したり、遊んだりできると主張しています。私が何も違反していないのはごく普通のことですが、彼らは利益を私に送金しないための言い訳を探しています。
ミルキーウェイは本質的にはトーナメントではありません。これはサイトの特別プロモーションの1つに過ぎず、利用規約に拘束されます。
ここでボーナスの限度額を見てください。たった 400 ドルなのに、どうしてメールで 2000 ユーロだと言えるのでしょうか?
ここで、透明性と信頼性が存在しないことが明らかになります。また、彼らの言葉の信頼性を示すものは何も見つかりませんでした。これは、キュラソー組織のライセンス取得条件の 1 つではないでしょうか。
これ以上の説明が必要ですか?
作成者によって編集済 2ヶ月前
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2ヶ月前
この状況の背景を説明していただきありがとうございます。今はちょっと混乱していますが、あなたの意見を理解できるよう最善を尽くします。
これらについてご協力いただけませんか?
「報酬は無料ではない」とはどういう意味ですか?
このトーナメント ボーナスにスクリーンショット以外に記載されている条件が付いている場合は、それをコピーしてここに貼り付けるのが最善だと思います。
賞金が予想よりも高かったことをカジノ側が説明する必要があると思います。面白い考えが浮かびました。カジノの担当者が間違ったボーナス名やトーナメント名を使ったために、別のボーナスを説明していた可能性はないでしょうか?
正直、それについてどう考えたらいいのか分かりません。
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2ヶ月前
一部のプロバイダーはカジノサイトでトーナメントを開催しており、これはどのカジノサイトでもボーナス条件に制限されない無料の現金です。トーナメント終了後、プロバイダーはこれらの報酬を最高順位のプレイヤーに配布しますが、これらの報酬は特定の条件やポリシーに制限されない無料の現金です。前回のメールでは、メールで受け取った回答の矛盾点について説明しました。
どうしてそれが2000ユーロ相当のチャンピオンシップボーナスだと主張できるのか
別のメールでは、彼女はミルキーウェイと提携しており、ミルキーウェイの最高額は 400 ドルであると指摘しています。
彼らが単に私の大きな利益を支払いたくないという以上の説明がまだ必要ですか?
作成者によって編集済 2ヶ月前
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2ヶ月前
こんにちは！
この問題を理解することにとても興味があります。残念ながら、私はこのカジノとこの興味深いトーナメント機能についてよく知りません。ですから、あなたにとっては明らかなことでも、私には明らかではありません。スクリーンショットからは、たとえば、カジノのサポートとメールをやり取りしていたのか、それとも何らかの関連会社やゲーム プロバイダーとメールをやり取りしていたのか、まったくわかりません。単に「Player Relations の VIP」とだけ書かれていて、とても奇妙です。
「どうしてそれが2000ユーロ相当のチャンピオンシップボーナスだと主張できるのか」
したがって、答えはわかりません。
しかし、もし私があなただったら、同じアプローチを使います。カジノ、ゲームプロバイダー、または 400 ユーロではなく 2000 ユーロを言った人に尋ねて、そのこととルールなどを説明するよう要求します。
あなたと相手とのコミュニケーションがあまり役に立たないということには同意します。しかし、目的は問題を解決することであり、カジノがあなたに支払いたくないということを私に証明することではありません。ですから、カジノやアフィリエイトから何か役に立つものを得るためにできることはすべて、良い動きです。
私の推測では、アフィリエイトとカジノの担当者はどちらも混乱していると思います。相手がこれまでに言ったことを提示して連絡を取ろうとしましたか?
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2ヶ月前
こんにちはラドカ
VIPリレーションは、私がゲームプロバイダーと電子メールで話すことのないカジノです。私の矛盾、質問の明確さの欠如、コミュニケーションの恣意性をお見せします。
これは私が勝つに値することを示していますが、金額は彼らにとって大きいです。そして、私がプレイするためにオンラインカジノを選んだのは私のせいです。
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2ヶ月前
そうですね、これは確かに不確実な問題です。たとえば、私はあなたの投稿を完全に理解できず、この問題について混乱し始めています。うまくいけば、あなたの仲介者はもっとよく理解できるでしょう。
ただ一つ、あなたが「別のメールで彼女はミルキーウェイと関係があると言っている」と述べたとき
私はこう答えました。
「だから、カジノやアフィリエイトから何か役に立つものを得るためにできることはすべて良い動きだ」
そしてつい最近、あなたはこう付け加えました。
「VIP リレーションズは、ゲーム プロバイダーと電子メールで話したことがないカジノです」
そこから何を得るべきか本当にわかりません。ただのデモンストレーションです。
いずれにせよ、私はこの苦情を注視するつもりですので、進捗状況についてお気軽にお知らせください。
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2ヶ月前
こんにちは、ラドカ
問題ありません。もっと簡単に説明してみます
週刊ミルキーウェイ
あなたの忠誠心は重要です
今週天の川を散歩して、来週のボーナスを獲得しましょう!
勝っても負けても、あなたの預金と賃金は毎週支払われます!
ウィークリー ミルキー ウェイに参加すると、前週 (月曜日から日曜日) に 1 回以上入金すると、最大 400 ドルの無料ボーナスが付与されます。
方法は次のとおりです:
月曜日から日曜日の間に合計50ドル以上を入金する
お気に入りのカジノゲームをプレイしましょう
毎週月曜日にウィークリーリワードを獲得しましょう！（最低 5 ドルのボーナスが保証されます）
冥王星:50ドルから99ドルを入金すると5ドル
ネプチューン：100ドルから299ドルを入金すると10ドル
天王星:300ドルから499ドルを入金すると25ドル
サターン：500ドルから799ドルを入金すると35ドル
ジュピター：800ドルから999ドルを入金すると50ドル
セレス：1,000ドルから1,499ドルを預けると75ドル
火星：1,500ドルから1,999ドルを預けると100ドル
地球：2,000ドルから2,999ドルを預けると150ドル
金星:3,000ドルから3,999ドルを入金すると200ドル
マーキュリー：4,000ドルから4,999ドルを預けると300ドル
ザ・サン：5,000ドル以上入金すると400ドル
私が受け取った最初のメールでは、アカウントを閉鎖した理由は私が 2000 ユーロのボーナスを受け取ったためだと主張しています (これを主張しているのは私ではなく彼らであり、そもそも起こらなかったことかもしれませんが、彼らは私に多額の利益を送らないようにするためにこれを主張しているだけです)。そして 2 番目のメールでは、報酬の上限が 400 USD であると記載されている Weekly Milky Way の利用規約に私が違反したと主張しています (Weekly Milky Way はトーナメントではありません)。
私の答えが明確であることを願います
ご挨拶申し上げます
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2ヶ月前
こんにちは！
今では、これまでのところ、これをよりよく理解できると思います。助けていただきありがとうございます。
アカウントにアクセスできますか? おそらくもうアクセスできないと思います。
しかし、私の見方では、ボーナス/ゲーム履歴は非常に役立つヒントになるでしょう。なぜなら、私はまだ、他のボーナスが関係しているに違いない、またはカジノの従業員が何らかの形で異なるルールや情報に基づいて行動していると考えているからです。そのため、カジノの「説明」はまったく役に立ちませんでした。
私の意見では、カジノの動機を理解しなければ、それ以上先には進めないだろう。
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2ヶ月前
こんにちは
いいえ、もう自分のアカウントにアクセスできません。ボーナスなど何も使っていないのかもしれませんが、彼らは私の勝ちが彼らにとって大きいと見て、私に支払いをしないために適当な言い訳をしているだけです。
ライセンスに苦情を送りましたが、残念ながらまだ返答がありません。
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2ヶ月前
こんにちは！
調子はどうですか? 質問にあまり悩まないことをお勧めします。かなり疲れるはずです! 苦情が最も重要な部分に到達したら、カジノの担当者がすべての懸念に対処してくれることを願っています。少し時間がかかるだけです。たとえば、あなたや Casino Guru などの各サイトには、常に 1 週間の返答期間があることをご存知ですか? どうか辛抱強く待ってください。とにかく、私はあなたのためにここにいます。
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