Hello,
I checked solved complaints and the waiting time varies, but it is quite long - approx. 3 weeks I'd say.
The radio silence however concerns me quite a bit.
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Hello,
I checked solved complaints and the waiting time varies, but it is quite long - approx. 3 weeks I'd say.
The radio silence however concerns me quite a bit.
標準期間は2週間です。 2週間以内に保留中の引き出しがない場合は、何か奇妙なことが起こっています。
The standard period is 2 weeks. If you don't receive a pending withdrawal within 2 weeks, then there's something strange going on.
彼らはKYCの電子メールで、最大48時間かかると述べましたが、これで終わりです。
サポートにメールを送信しましたが、何も届きませんでした。
彼らがただ祝福されて、私がすべてを台無しにして、2週間かかるなら、私も気にしません、私は不動です。
緊急時の私の選択肢は何ですか?
They said in the KYC email that it takes up to 48 hours, which are now over.
I've already sent an email to support, and nothing came.
If they just let themselves be celebrated so that I screw up everything and it takes 2 weeks, then I don't care either, I'm steadfast.
What are my options in an emergency?
Sie meinten in der KYC Email das es dauert, bis zu 48 std die mittlerweile um sind.
Hab schon schon ne Nachricht per Mail an den Support geschrieben, da kam auch nix.
Wenn die sich einfach feiern lassen damit ich alles verballere und das 2 Wochen dauert, dann ist mir das auch egal, bin standhaft.
Was hab ich im Notfall für Optionen?
必要に応じて、苦情を提出してください。
あなたはここでそうすることができます: https ://casino.guru/complaints/create
私はあなたがそれを必要としないことを望みます。
If necessary, please submit a complaint.
You can do so here: https://casino.guru/complaints/create
I hope you won't need it.
やあ
locowin でボーナスを使ってプレイし、全額を賭けたのですが、出金しようとしたら、ボーナスでプレイしてはいけないゲームをプレイしていると言って、20 ユーロのデポジット以外はすべてキャンセルされました。 .私は他のゲームもプレイしましたが、どのゲームをプレイすることが許可されていないかさえ知りませんでした。そして今、私は何ができるかわからない、それは約1300ユーロです.誰かが私を助けることができますか?
Hi
I played at locowin with a bonus, I wagered the full amount and now when I wanted to withdraw it, they canceled everything except the 20 euro deposit, saying that I was playing a game that I shouldn't have been allowed to play at Bonus. I've also played other games, and I didn't even know which games I wasn't allowed to play. And now I don't know what I can do, it's about 1300 euros. Can someone help me?
Hallo
Ich habe bei locowin mit einem Bonus gespielt ich habe den kompletten Betrag umgesetzt und jetzt als ich es auszahlen lassen wollte ,haben sie mir alles storniert bis auf die 20 Euro Einzahlung mit der Begründung das ich ein spiel gespielt habe das ich nicht hätte spielen dürfen beim Bonus.ich habe aber auch andere Spiele gespielt zudem wusste ich doch gar nicjt welche Spiele ich nicht spielen darf .Und jetzt weiss ich nicht was ich tun kann es geht immerhin um 1300 euro.kann mir jemand helfen?
通常、アクティブなゲームでスロットをプレイできないというメッセージが表示されます。つまり、ロード画面であっても、実際には何か間違ったことをプレイすることはできません.スロットがブロックされているのは、非常に多くのスロットがあるため、誰もがプレイしたすべてのスロットを見なければならない場合や、カジノに 3k + スロットが時々ある場合に許可されているかどうかわからない場合はばかげているためです... ..Iカジノの側で誤った言い訳をする.横領した金で全員死ね!!!
Normally there is a message that you can't play the slot with an active game, I mean even in the loading screen, it's actually not possible to play something wrong. The slots are blocked because there are sometimes so many that it would be absurd if everyone had to look at every slot they played or had to be unsure whether it was allowed if there were sometimes 3k + slots in the casino... ..I make false excuses on the part of the casino. They should all die on the money they embezzled!!!!
normal kommt da ne Meldung , dass man mit einem aktiven Spiel den Slot nicht spielen kann, ich meine sogar schon im Ladescreen, das geht eigentlich gar nicht was falsches zu spielen. Die Slots sind geblockt, weil es sind ja teilweise so viele , das wäre ein Unding, wenn jeder bei jedem Slot den er spielt kucken müsste bzw. unsicher sein müsste ob der erlaubt ist , wenn es teilweise 3k + Slots im Casino sind.....ich sage falsche Ausreden seitens des Casinos. Die sollen alle an ihrem Geld das sie unterschlagen verrecken !!!!
悪い数字は何も出てこなかったということです。
Nothing came up bad number is that.
Es kam gar nichts miese Nummer ist das.
こんにちは、
ボーナスを受け取るたびに、関連する利用規約を必ずお読みください。制限に関してカジノだけに頼るのは賢明ではありません。はい、完璧で安全な世界では、ボーナスがまだ有効な間は制限されたゲームは読み込まれませんが、すべてのカジノ プラットフォームがそのように機能するわけではありません。
お気軽に苦情を送信してください。当社のチームが調査し、公正な解決策を見つけようとします。
あなたはそれをしますか?
Hello,
every time you take a bonus, always read the associated terms and conditions, please? It's an unwise decision to rely solely on the casino when it comes to the restrictions. Yes, in a perfect and secure world, the restricted game would not load while the bonus is still active, but not every casino platform work just like that.
Feel free to submit a complaint, our team will look into it and will try to find a fair solution.
Will you do that?
私は、私が壊したゲームだけでなく、他のゲームもプレイしたので、いくらかのお金を受け取る権利があると思います.しかし、公平な解決策は何でしょうか?そして、苦情はどの程度成功していますか?
I think I'd be entitled to some of the money since I've played other games as well, not just the one I broke. But what would be a fair solution? And to what extent is the complaint successful?
Ich denke das mir ein Teil des Geldes schon zustehen würde da ich ja auch mit anderen spielen gespielt habe nicht nur das eine gegen das ich verstoßen habe .Aber was wäre eine faire Lösung? Und inwiefern hat man bei der Beschwerde Erfolg?
こんにちは、すでに苦情を提出されているようです。それは素晴らしいことです。苦情解決チームの同僚であるニックに、回答を送信した後に何ができるかについて、さらに詳しい情報を提供してもらいましょう。このカジノは、Casino Guru によって疑わしい評判を持っていますが、カジノが論争の解決に関心を持っていることもわかります。これは、少なくとも現時点では良い兆候です。解決策があり、その後、少なくともいくらかの金額が返金されることを願っています。
Hello, I see you have submitted complaint already. That's great. Let our colleague Nick from complaint resolution team bring more information what is possible to do after submitting your answers. This casino has by Casino Guru the questionable reputation but we can also see that casino is interested in resolving disputes what is at least a good sign for now. I hope that there is a solution for you and that at least some amount is returned to you afterwards.
メールありがとうございます。ボーナスでプレイする際にはいくつかのルールが適用されることを思い出させてください。
アカウントでボーナスが有効になるとすぐに、禁止されているゲームでのリアルマネーまたはボーナスマネーでのすべての賭け、または最大賭け金制限を超えるすべての賭けは、違反と見なされ、賞金は無効になります。
今後の違反を避けるため、登録時に同意したボーナス条件をもう一度確認してください。
さらにサポートが必要な場合は、電子メールで 24 時間年中無休、またはライブ チャットでお気軽にお問い合わせください。
敬具、
キアラ、
ロコウィン カジノ
ダス カム ヴォム カジノ
hank you for your email, Allow me to remind you that some rules apply when you play with a bonus.
As soon as a bonus is active on your account, every bet made with real or bonus money on any of the forbidden games or over the max bet limit will be considered as a breach and winnings will be voided.
I kindly invite you to take a look again at our Bonus terms that you accepted at the registration to avoid any future violations of those terms.
Please do not hesitate to contact us via email 24/7 or via live chat between 10h00 CET and 23h00 CET for any further assistance.
Warm Regards,
Chiara,
Locowin Casino
Das kam vom casino
Hello,
I think that you should focus on answering Nick's questions, can you do that, please?
Visit your complaint here, and provide more details about the verification, bonus, and games you played.
Thank you 😉
最終的にはどうなりましたか?彼らがどのようにして状況を解決したかを聞くのは興味深いでしょう。つまり、禁断のゲームをプレイしたようで、それが彼らが撤退をキャンセルした理由だと思います。別のカジノでも同じ問題があり、苦情チームに苦情がオープンされています...
How did it end up for you? Would be interesting to hear how they solved the situation. I mean seems like you played a forbidden game which I guess is the reason why they canccelt the withdraw. Have the same issue in another Casino and there is also a complain open with the complains team...
残念ながらそれ以上は何も聞いていません。
Unfortunately I haven't heard anything more.
Ich habe leider gar nichts mehr gehört.
それから何も生まれないと思います。私も彼女にとても同情しています。
I don't think anything will come of it. I feel very sorry for her too.
Ich denke da wird auch nichts weiter mehr kommen.tut mir sehr leid auch für sie.
もう二度とあそこでプレイすることはないだろう
I'll just never play there again
Ich werde einfach nie wieder da spielen
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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