3ヶ月前
こんにちは。オンラインカジノでアカウントを作成しましたが、作成時に生年月日を間違って入力してしまい、お金を引き出したいのですが、ID を確認しないと引き出すことができません。カスタマー サービスに問い合わせましたが、返答はいつも同じです。どうしたらよいかわかりません。お金を引き出すことができません。
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生年月日に誤りがあります
2ヶ月前
こんにちは。まず、私たちが話しているカジノが何なのか知りたいです。
次に、ID で確認する必要がある場合、このプロセスを経なければ引き出すことができないため、これがおそらく最善かつ最も簡単な方法であるという事実を付け加えておきます。
では、本人確認を行うことの何が問題なのでしょうか?
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2ヶ月前
こんにちは。ご回答ありがとうございます。問題は、アカウントを作成したときに生年月日に間違った番号を入力し、アカウントを確認したときにエラーが表示されることです。すでにカスタマー サービスに連絡しましたが、無視されています。日付を変更できないのがポリシーであることは理解していますが、他の方法ではサポートできないため、非常にがっかりしています。
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2ヶ月前
実のところ、私は絶望しています。私と似たようなケースを探してみましたが、どこにも見つかりません。カジノは、私が最初に預けたお金を返金するだけではだめなのでしょうか?
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2ヶ月前
その場合、間違いがあったという事実を警告しても無視されるのは驚きです。とにかく、もう一度お聞きしますが、どのカジノのことを言っているのか教えていただけますか? この状態が続く場合は、苦情を申し立てることをお勧めします。可能であれば、弊社でお手伝いいたします。
あなたの話に基づいてカジノ側から何も言われていないので、預金を返金できるかどうかはわかりません。そのため、私たちは関連する情報をまったく知りません。
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