1年前
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こんにちは。カジノは、いつ残高を支払うべきかについての期限を提示しましたか、それともなぜそんなに時間がかかるのでしょうか?彼らとはいつもコミュニケーションを取りますか? 2か月以上経っているのであれば、苦情を申し立てた方が賢明だと思いますが、どう思いますか?
Hi and did the casino give you a timeframe as to when you should be paid the balance, or why does it take so long ? Do you communicate with them all the time ? I think if it's been 2 months it would be wise to file a complaint, what do you think ?
こんにちは Jaro、私は 1 か月前に別のサイトで苦情を提出しました。苦情は受付中です
Hi Jaro, I filed a complaint a month ago on another site, the complaint is open
ああなるほど。これほど長い時間が経ちましたが、彼らが何の枠組みも提供できないことに私は実際には驚きません。
しかし、3~4日に一度返事をすると、同じことを言い続けるだけで ?カジノは、これほど時間がかかる理由について何か説明しましたか?
Oh, I see. After such a long time, I'm actually not surprised that they can't give you any framework.
However, when they answer once every 3-4 days, they just keep telling you the same thing ? Did the casino tell you any relevant reason why it takes so long ?
こんにちは、登録しました。認証は必要ありませんと書いてあります。プロフィールにデータを入力するだけです。41 LTC を獲得するとすぐに認証が必要になりました。認証は 3 段階で順番に行われ、最初の段階は過ぎました。第 2 段階の写真をアップロードすることはできません。最初の段階でパスポートを求められ、私はパスポートを送りましたが、パスポートは英語ではなくロシア語であるため受け入れられませんでした。私がロシアに住んでいて、書類はロシア語で書かれているという状況を説明しました。長い会話の後、パスポートが受理され、11.6ルトの金額を受け取りました。残りの金額を取得するには、3回目の手続きをする必要がありました。確認の段階。私は住所の確認が記載された銀行書類を送りました。確認の第 3 段階に合格するとすぐにお金が支払われると確信していました。数週間後、第 3 段階の確認が行われます。検証段階が完了し、48 ~ 72 時間以内に当選を受け取ると言われました。
Hi, I have registered, it is written, verification is not needed, just fill in the data in the profile.As soon as I won 41 LTC, verification was immediately needed.The verification takes place in 3 stages, in turn, until the first stage has passed, it is not possible to upload photos for the second stage.At the first stage they asked for a passport, I sent it to them, they did not accept my passport because it is in Russian and not in English.I explained the situation that I live in Russia , and our documents are in Russian.After long conversations, the passport was accepted, and the amount of 11.6 Ltc, I received.In order to get the remaining amount , I had to go through the 3rd stage of verification.I sent a bank document, where the confirmations of my residential address were indicated.I was assured as soon as I pass the third stage of verification , the money will be paid to me.After a couple of weeks, the 3rd stage of verification was completed, and I was told that within 48-72 hours I would receive a win
賞金は受け取れませんでした。銀行取引明細書はもはや検証には適していないと言われました。公共料金の請求書は必ず英語で必要です。彼らはパスポートを持った自撮り写真を要求し、象形文字が含まれたコードを送信する必要がありました。私はそれを彼らに送りました、一週間後に彼らは何も来なかったと書いています、私は再びそれを送りました、二週間が経過しました、彼らはまだすべてをチェックしています
I did not receive the winnings, they said that the bank statement was no longer suitable for verification.Need a utility bill necessarily in English.They asked for a selfie with a passport , and sent a code with hieroglyphs , which I had to send them.I sent it to them, a week later they write that nothing came to them.I sent it again, 2 weeks have passed, they are still checking everything
こんにちは、正直に言うと、同じことを何度も繰り返します。 3 段階の認証を完了しましたが、残りの段階を引き出すことができませんでした。銀行からの書類はもはや適切ではないとおっしゃいました。カジノ側もなぜそうなったのか説明しましたか?また、彼らがあなたに象形文字のコードを送信したのに、あなたはそれを 2 回送信したと言っているのに、カジノ側は何も受け取らなかったと言うのも非常に奇妙だと思います。グルグル回り続けるのはイライラするでしょう。
また、チャットには、出金が検討中であるという返信が 1 件だけ送信されており、それ以降は何も書かれていないことがわかります。
しかしながら、お待たせしすぎたと思います。すでに他の場所で苦情が提出されているとおっしゃっていましたが、当社のサービスをご利用になりたい場合は、ご利用いただけます。
私は、あなたの状況は解決され、最終的には休息が得られると強く信じています。他にニュースがある場合は、引き続き最新情報をお知らせください。お待ちしております。
Hello, I see it's the same thing over and over again if I'm honest. You went through 3 stages of verification and still failed to withdraw the rest. You mentioned that the document from the bank was no longer suitable. Did the casino also say why this was the case ? I also find it quite strange that they sent you a code with hieroglyphics and you say you sent it twice while the casino says they didn't receive anything. It must be frustrating to keep running around in circles.
Also, I see that the chat has only sent you one reply saying that your withdrawal is under review and it hasn't written anything since.
However, I think you've been waiting too long. I know you mentioned that you already have a complaint filed elsewhere, but if you would like to use our services, you can do so.
I firmly believe that your situation will be resolved and you will eventually get the rest. Keep us updated if you have any more news. I will be waiting.
10月中旬まで、彼らは手紙を書いて支払いを保証しました。支払い期限がすべて判明した後、彼らは銀行からの書類が自分たちに合わないと言いました。理由は挙げませんでした。象形文字の暗号と私のセルフィー、 2週間前に写真を受け取り、先週には写真を検討中だと書いたが、その後は返答がなかった。
Until mid-October, they wrote and assured of payment.After the deadlines for payment all came out, they said that the document from the bank did not suit them, they did not name the reason.The code with hieroglyphs, and my selfie, they received 2 weeks ago, last week they wrote that the photos were being considered, after that they did not respond.
どうして常に何かに問題が起こり得るのか理解できません。スクリーンショットによると、すべてが順調で引き出しが期待できるはずなのに、2日後に再びKYCを調べられ、書類が確認され、同じことの繰り返しだという。短い時間ではないので、かなり不公平に思えます。最終的にはあなたの苦情がうまくいき、お金が得られることを願っています。もしそうなった場合、私はそれを「ピュロスの勝利」と言うでしょう。そのような経験をした選手が言える唯一の言葉はおそらく良いものではないからです。
可能であれば、状況がどうなっているかについて最新情報をお知らせください。幸運を。 ☘️
I don't understand how there can always be a problem with something. According to the screenshots, once everything is fine and you should expect a withdrawal, then two days later they have to look at the KYC again, then the documents are confirmed, and then the same thing again and again. It seems to me to be quite unfair, as it is not a short time. I hope your complaint will turn out well in the end and you will get your money. If that happens, I would say it's a "Pyrrhic victory" because the only thing a player can say after an experience like that is probably not going to be good.
If possible, please keep us updated on how the situation is going. Good luck. ☘️
こんにちは、私は 9 月 21 日に 40LTC を勝ち取り、その後 1 週間以内に彼らは 11.6LTC を支払いました。その後、彼らは最初に認証で私を窒息させ始め、約束で私に餌を与え始めました。彼らからの最後の返答は 11 月 15 日でした。 2月中旬頃に別のサイトで苦情を申し立てました。そこでマネージャーが返信し、私の問題に個人的に対処すると書いてくれました。その結果、問題は進展せず、マネージャーは私が苦情を申し立てた国との連絡をやめました。 、彼らはそれをオフにし、数日後に私のアカウントはブロックされ、残りの賞金は受け取れないと思います、それは詐欺です
hi, I won 40LTC on September 21, then within a week they paid 11.6LTC, after that they first started to choke me with verification and feed me with promises, the last response from them was on November 15th. I filed a complaint on another site, around mid-February, the manager responded there and wrote that he would deal with my issue personally, as a result the issue did not move forward, the manager stopped contacting, the country from which I was complaining, they turned it off, and a few days my account was blocked back, I think I won’t get the rest of the winnings, it’s a scam
привет, я 21 сентября выиграл 40LTC, далее в течении недели выплатили 11,6LTC, после этого начали сначала душить верификацией, и кормить обещаниями, последний ответ от них был 15 ноября. У меня подана жалоба еще на другом сайте, примерно в середине февраля, из менеджер ответил там и написал что моим вопросом займется лично, по итогу вопрос не сдвинулся, менеджер перестал выходить на связь, страну из которой я регался, они отключили, а несколько дней назад заблокировали мой аккаунт, думаю что остаток выигрыша я не получу, кидалово
そして、彼らが持っているすべての出金取引には番号が付いています。9月の最初の取引は423でした。5か月後に出金をやり直しました。取引番号は482でした。これらは私の推測ですが、5か月で61人が出金したことが判明しましたリクエストはほとんどありませんでしたが、10月に戻ったとき、彼らはどういうわけか私に答えました、彼らが提供した情報から、彼らは単に支払うお金がなかったため、インスタグラムのアカウントは彼らから購入されました。
And every withdrawal transaction they have comes with a number, the first one in September was 423, five months later I redid the withdrawal, the transaction was number 482, these are my guesses, but in five months it turns out that 61 people made withdrawal requests, which very little, when back in October they somehow answered me, from the information that they gave, they simply did not have the money to pay, and the account on Instagram was purchased from them.
И еще у них каждая транзакция при выводе идет с номером, первая в сентябре была 423, через пять месяцев я перепоставил вывод , транзакция была за номером 482, это мои догадки, но за пять месяцев получается у них запрос на вывод делали 61 человек, что очень мало, когда еще в октябре они мне кое как отвечали, из той инфы что они дали, у них просто не было денег что бы заплатить, да и аккаунт в инсте у них купленный.
こんにちは、長い間お金を受け取ることができなかったと聞いて申し訳ありません。カジノはなぜそんなに時間がかかったのか説明しましたか?ここで出金に成功したことがありますか?ボーナスを使ってプレイしましたか?
それに、あなたはすでに苦情を申し立てているようですが、Michal はこれからカジノに連絡しようとしているので、カジノが返答するかどうか見てみましょう。
今はそれを待たなければなりません。
Hi, I'm sorry to hear that you haven't been able to get your money for so long. Did the casino explain to you why it took them so long or not ? Have you had any successful withdrawals here ? Did you play with the bonus or not ?
Besides, I saw that you have already lodged a complaint and Michal will now try to contact the casino, so we'll see if they reply or not.
We have to wait now for it.
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