3ヶ月前
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777onfire Casino - 一般ディスカッション
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3ヶ月前
初回100% First Deposit Bonusと50回のフリースピンボーナスで入金しましたが、理由は、不明ですが、スロットを回すとプレーをブロックしました。使用予定額を超えていますと表示され、途中からあそべなくなりました。サポートに連絡し対処出来たと言われるんですが、結局遊べないを何度も繰り返しました。
それなら、フリースピンの50回も時間制限あるし、あそべないのなら、返金して欲しいと伝えると早かった返信もないままです。
お金が残っているのに遊べないなら、早急に返金して欲しいです。
3ヶ月前
やあ、かなり複雑な状況のようですね。
とにかく、サポートに手紙を書いて、なんとか解決できた、それでもプレイできないと言われたとき、もう一度サポートに手紙を書いて、何が問題なのか尋ねましたか?初回入金ボーナスはまだ有効ですか? それともすでに有効期限が切れていますか?
いずれにせよ、あなたが私たちに苦情を申し立てたのは正しい判断だったと思います。私たちのチームが問題を解決するようお手伝いいたします。何か新しいことが分かり、ボーナスを通常通りプレイできる場合、または返金を受けた場合は、最新情報をお知らせください。
成功を祈っている。 🤞
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3ヶ月前
何度もメールしましたが、サポートからの返答が全くなくなりました。
ログインもして、プレー可能か何度も試しましたが、プレー出来ないままです。
50回のフリースピンは、有効期限切れです。
初回入金ボーナスはまだ有効期限が5日あります。
3ヶ月前
まず、設定されたギャンブル制限に達しただけだと思いますが、ちなみに、これはゲームを安全に保つための優れたツールです。しかし、今はよくわかりません。
訴状によると、あなたはそのような制限を自分で設定したことは一度もありません。正しく理解できましたか?
いずれにせよ、私はこのようなサポートの欠如を見るのは嫌いです。彼らに連絡を取ろうとする他の選択肢はあると思いますか?
作成者によって編集済 3ヶ月前
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3ヶ月前
はい、何も制限していませんし、
その後、確認しましたが何も設定していませんでした。
他の連絡方法ですが、現状では、わかりません。
3ヶ月前
わかりにくいので、ご面倒をおかけして申し訳ありません。このような状況は、良好なコミュニケーション チャネルが最も重要であることを教えてくれます。カジノ システムの外にあなたを助けてくれる人がいるにもかかわらず、私たちは彼らのサポートなしではそれを行うことはできません。
彼らのソーシャルメディアチャンネルはどうですか？彼らは何か役に立つことを実行していますか？
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2ヶ月前
@ カジノグル
このカジノのボーナスのプレゼンテーションでは、最低入金額が 200 ユーロである「ハイローラー」ボーナスのみを表示します。 20 ユーロからの通常のウェルカム ボーナスもあります。
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