こんにちは、
オンラインで調べましたが、Astropay からの返金をサポートしてくれるサードパーティが見つからないので、ここでアドバイスを得ることができればと思っています。
7月22日、私はAstropayを使用してカジノアカウントにBTC（300ドル相当）を入金しました。
私の取引がブロックチェーン上で確認され、ウォレットからの出金が成功したことを確認する電子メールを受け取りました。
数時間後、Astropay は私の btc 取引が「審査中」であるという通知を送りました。
支払いをリリースする前に、検証のためにウォレット ID と BTC の金額を提供するように求められました。
情報を送信して待った後（3日後）、ウォレットIDが無効であるため、確認して再度送信するように通知されました。
どうしてそれが無効になるのか理解できません。そのウォレットに何度も入金して支払いを受け取りました。
私が設定した新しいウォレットに返金するように指示するまで、これは行ったり来たりしました。
彼らは言った、
「この情報は担当部門に転送し、最新情報が得られ次第返信させていただきます。 '
返事がないのになぜこんなに時間がかかるのか、何度も問い合わせたにもかかわらず、それ以上何も聞いていません。
私をさらにイライラさせているのは、ブロックチェーン上のトランザクションを確認したところ、私のビットコインが入金されたアドレスが使用されていることです。
誰かお金を取り戻すために何をすべきかアドバイスをくれませんか?
Hi,
I've looked online but can't find a third party to assist in getting my money back from Astropay, so im hoping to get some advice here.
On the 22nd of July i deposited BTC ($300 worth) to my casino account using Astropay.
I got an email verifying that my transaction had been confirmed on the blockchain and withdrawal from my wallet was successful.
Hours later Astropay sent notice that my btc transaction was 'under review'.
I was asked to provide the wallet ID and amount un BTC for verification before they would release payment.
After sending the info and waiting (3 days later) i was informed that the wallet ID is invalid and to check and send again.
I don't understand how it can be invalid - ive deposit and received payouts to that wallet many times.
This went back and forth until i told them to refund it to a new wallet i set up.
They said,
'We will forward this information to the responsible department, we will reply when we get an update. '
I haven't heard anything else from them despite inquiring multiple times why its taking so long with no response.
What's making me more frustrated is upon checking the transaction on the block chain, the address my btc were deposited into have been spent!
Can anyone give me advice on what to do to get my money back please?
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