2年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、BacanaPlay Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
Bacanaplay は KYC を拒否することで支払いをごまかすため、支払いを要求することはできません。ボットのみチャットは利用できません。サポートメールのリクエストは未回答のままです
Beware, Bacanaplay cheats the payout by refusing KYC, so it is not possible to request a payout. Chat is not available only bot. Support mail requests remain unanswered
Vorsicht, Bacanaplay betrügt die Gewinnauszahlung indem KYC verweigert wird, dadurch ist es nicht möglich eine Auszahlung zu beantragen. Chat ist nicht vorhanden nur bot. Supportmailanfragen bleiben unbeantwortet
どのくらい自分自身を確認しようとしていますか?深刻そうです🤔
レビューを確認したところ、「ドイツからのプレイヤーは受け入れません」とあります。うーん、別の苦情を提出することを検討するのは良いことだと思います。
How long have you been trying to verify yourself? It sounds serious 🤔
I checked its review, and it says "Doesn't accept players from Germany". Well, I think it would be good to consider submitting another complaint.
先週の金曜日 4/14/23 以来、私は試みています。必要書類をアップロードしたところ、12 時間以内に通知されると言われました。チャットボットのみ対応のため、チャットでのお問い合わせはできません。サポートメールアドレスからのお問い合わせにはお答えできません。すべての入金が "DrückGlück" と "Euspielothek" の制限にカウントされるため、ドイツのプレイヤーが受け入れられないとは思いません。最後の 2 つは深刻で、ここで支払いを受けることがよくあります。苦情を申し立てたいのですが、唯一の質問はどこですか?
Since last Friday 4/14/23, I'm trying. I uploaded the required documents and was told I would be informed within 12 hours. Inquiries via chat are not possible because only a chatbot is available. Inquiries via support email address will not be answered. I don't believe that German players are not accepted, since every deposit is counted towards the "DrückGlück" and "Euspielothek" limits. The last two are serious and I have often had payouts here. Well I would like to lodge a complaint, the only question is where?
Seit letzten Freitag 14.4.23, versuche ich es. Habe die verlangten Dokumente hochgeladen und es hieß innerhalb 12 Stunden bekomme ich Bescheid. Anfragen über Chat sind nicht möglich da nur ein Chatbot vorhanden. Anfragen über Supportmailadresse werden nicht beantwortet. Dass deutsche Spieler nicht akzeptiert werden glaube ich nicht, da jede Einzahlung vom Limit "DrückGlück" und "Euspielothek" mit angerechnet wird. Die letzten beiden sind ja seriös und hier hatte ich schon öfter Auszahlungen. Nun ich würde gerne Beschwerde einreichen, die Frage ist nur wo?
こんにちは、
カジノがアカウントを確認して支払いを完了するのに丸 14 日間かかるため、もう少しお待ちいただく必要があります。
私には、あなたがずっと長く待っていたように聞こえました。とにかく、私が見ることができるように、ここですでにいくつかの苦情を提出しているので、同じようにしてください.または、このリンクを使用してください。
また、制限された国に関して私たちのレビューが正確であることを確認するために、このカジノを小切手に転送しました.
詳しい情報をありがとう。
さて、カジノの誰かがすぐに対応してくれることを願っています🤞
Hello,
I fear you should a bit longer since we allow the casino 14 full days to verify the account and fulfill the payout.
To me, it sounded like you've been waiting much longer. Anyway, as I can see have already submitted a few complaints here, so do it the same way. Alternatively, use this link, please.
I also forwarded this casino for a check, to ensure our review is accurate when it comes to restricted countries.
Thanks for the further information.
Well, I hope someone from the casino will respond soon 🤞
これで、検証が完了したことがわかりました。支払いを開始できました (昨日は機能しませんでした)。しかし、私はメールなどを受け取りませんでした。でも、12 時間かけてメールを書いてメールを送信するのに、1 週間近くかかって何も送信しないのに、どうしてだろうかと思います。私は正直が常に最善だと思います。それがトラブルを回避する方法です。
Now I saw that verification was done. I was able to initiate a payment (it didn't work yesterday). However, I did not receive any mail or anything. But I wonder why I write 12 hours and send mail when it takes me almost a week and I don't send anything. I think honesty is always best, that's how you avoid trouble.
Nun habe ich gesehen, dass Verifizierung erfolgt ist. Konnte Auszahlung mal einleiten (gestern ging es noch nicht). Allerdings Mail oder so habe ich nicht erhalten. Ich frage mich aber, warum schreibe ich 12 Stunden und sende Mail, wenn ich fast eine Woche brauche und nichts sende. Ich finde, ehrlich ist immer am Besten, so vermeidet man Ärger.
こんにちは。このカジノには問題があります。 7 日前にベット制限を解除しました。今、私は7日間待っていましたが、何も起こりませんでした。今、私はそれをすべてやり直しましたが、さらに7日間待たなければなりません.しかし、私はそれをしたくありません。残高を引き出すことができるように、ボーナスをキャンセルするように何度か依頼しました。
500ユーロくらいです。
Hello. I have a problem with this casino. Removed my bet limit 7 days ago. Now I've waited 7 days and nothing happened. Now I've done it all again and would have to wait another 7 days. But I don't want to do that. I have asked several times to cancel my bonus so that I can withdraw my balance.
It's about 500 euros.
Hallo. Ich habe da ein Problem mit diesem Casino. Vor 7 Tagen meine Einsatzgrenze entfernt. Jetzt habe ich 7 Tage gewartet und nichts ist passiert. Jetzt habe ich das alles nochmal gemacht und müsste wieder 7 Tage warten. Da habe ich aber keine Lust drauf. Hab schon mehrfach darum gebeten meinen Bonus zu stornieren damit ich mein Guthaben auszahlen lassen kann.
Es geht um über 500 Euro.
どの機関に苦情を申し立てることができますか?私は何も悪いことをしていないので、そのように扱われることはありません。
私は今すぐアカウントを閉鎖し、クレジットを払いたいと彼らに言いました.私は確認済みなので、支払いを妨げるものは何もありません。男は私が怒っています。前に私に起こったことはありません。
Which authority can I lodge a complaint with? I didn't do anything wrong and therefore I don't see being treated like that.
I told them that I would now close my account and want my credit paid out. I am verified, so nothing should stand in the way of a payout. Man am I mad. Never happened to me before.
Bei welcher Behörde kann ich Beschwerde einreichen? Ich habe mir nichts zu Schulden kommen lassen und sehe deshalb nicht ein so behandelt zu werden.
Hab denen gesagt das ich jetzt mein Konto schließe und mein Guthaben ausgezahlt bekommen will. Verifiziert bin ich,also sollte einer Auszahlung nichts im Weg stehen. Man bin ich sauer. Ist mir noch nie passiert.
苦情を申し立てるオプションがいくつかあります。
https://www.mga.org.mt/player-hub/lodge-a-complaint/
https://thepogg.com/submit-complaint/
最初のリンクは Malta Gaming Authority です。これが最も遅いオプションになる可能性があります。 2 番目は thepogg です。彼らがどれだけ迅速に反応するかはわかりませんが、彼らの解決策は最終的なものであり、それがあなたに有利でない場合、他の誰もあなたを助けることはできないことを心に留めておいてください。 3 番目の選択肢は、教祖に苦情を申し立てることです。これをお勧めします。拒否された出金に関する追加情報が得られるかもしれません: https://casino.guru/complaints
You got some options to file a complaint:
https://www.mga.org.mt/player-hub/lodge-a-complaint/
https://thepogg.com/submit-complaint/
First link is the Malta Gaming Authority, this could be the slowest option. Second is thepogg, not sure how quick they are to react but have in mind their resolution is final and if it's not in your favor no one else will be able to help you out. Third option is filing a complaint with guru, I recommend this one, maybe you get some additional information regarding your rejected withdrawal: https://casino.guru/complaints
こんにちは。このカジノには問題があります。 7 日前にベット制限を解除しました。今、私は7日間待っていましたが、何も起こりませんでした。今、私はそれをすべてやり直しましたが、さらに7日間待たなければなりません.しかし、私はそれをしたくありません。残高を引き出すことができるように、ボーナスをキャンセルするように何度か依頼しました。
500ユーロくらいです。
Hello. I have a problem with this casino. Removed my bet limit 7 days ago. Now I've waited 7 days and nothing happened. Now I've done it all again and would have to wait another 7 days. But I don't want to do that. I have asked several times to cancel my bonus so that I can withdraw my balance.
It's about 500 euros.
Hallo. Ich habe da ein Problem mit diesem Casino. Vor 7 Tagen meine Einsatzgrenze entfernt. Jetzt habe ich 7 Tage gewartet und nichts ist passiert. Jetzt habe ich das alles nochmal gemacht und müsste wieder 7 Tage warten. Da habe ich aber keine Lust drauf. Hab schon mehrfach darum gebeten meinen Bonus zu stornieren damit ich mein Guthaben auszahlen lassen kann.
Es geht um über 500 Euro.
良い一日
そこで私は 50% のボーナスが付いた 20 ユーロを入金しました。この課題から現状に合わせて665を作りました。この時点まで、アプリケーション制限はすべて 0 に設定されていました。また、アプリケーション制限を設定する必要もありませんでした。残念ながら、私は愚かで 1 日の制限を 500 回に設定しました。これは、1 ユーロで 500 回スピンすると終了することを意味します。私はまだボーナスを賭けて配当を得たいと思っていたので、これは私を非常に悩ませました。現在、賭け金制限を 2 回解除し、2 回 7 日間待機しました。カジノに行っても賭け金制限に達しているときはご機嫌です。 14 日間 600 ユーロ以上が口座に残っていますが、何もできません。私は彼らに何度か手紙を書きました。しかし、真実ではないことが言われており、ずっと賭け金制限なしでプレイしていて問題がなかったにもかかわらず、突然賭け金制限を設定することになりました。口座を閉鎖しても、支払われるのは 20 ユーロだけですが、わかりません。このカジノをチェックしてみませんか?全部がそうなるわけがない。
Good day
So I had deposited 20 euros with a bonus of 50%. From this assignment I made 665 according to the current status. Up to this point, my application limits were all set to 0. I was also not required to set an application limit. Unfortunately, I was stupid enough to set my daily limit to 500. This means that after 500 spins on 1 euro is over. That annoyed me a lot because I still wanted to wager my bonus to get a payout. Now I've removed my bet limit twice and waited 2x 7 days. I'm in a good mood when I go to the casino and the betting limit is still reached. Over 600 euros have been in the account for 14 days and I can't do anything. I've written to them several times. But things are being said that aren't true and all of a sudden I'm supposed to set a betting limit even though I've been playing without a betting limit the whole time and it was never a problem. If I close the account, I would only get paid the 20 euros, which I don't see. Why don't you check this casino out? It can't all be like that.
Guten Tag
Also ich hatte 20 Euro eingezahlt mit einem Bonus von 50%. Aus diesem Einsatz habe ich laut jetzigem Stand 665 gemacht. Meine Einsatzgrenzen waren bis zu diesem Zeitpunkt alle auf 0. Es wurde mir auch nicht vorgeschrieben eine Einsatzgrenze zu setzen. Leider war ich so dumm und habe mein Tageslimit auf 500 gesetzt. Das heißt das nach 500 Drehungen auf 1Euro Schluss ist. Das hat mich sehr geärgert, weil ich meinen Bonus noch umsetzen wollte um eine Auszahlung zu erreichen. Jetzt habe ich schon 2x meine Einsatzgrenze entfernt und 2x 7Tage gewartet. Bin gut gelaunt ins Casino und steht immer noch Einsatzlimit erreicht. Seit 14 Tagen stehen über 600 Euro auf dem Konto und kann nichts machen. Habe die schon mehrmals angeschrieben. Aber es werden Dinge behauptet die nicht stimmen und plötzlich soll ich eine Einsatzgrenze setzen obwohl ich die ganze Zeit ohne Einsatzgrenze gespielt habe und nie ein Problem war. Wenn ich das Konto schließe, würde ich nur die 20 Euro ausgezahlt bekommen was ich aber nicht einsehe. Überprüfen Sie doch Mal dieses Casino? Das kann doch alles irgendwie nicht sein.
申し訳ありませんが、テキストは英語に自動翻訳されているため、取引中にポイントが失われるのではないかと心配しています。
私の推測では、問題はギャンブルの制限にあると思われます。週制限かな? 2回は適切に設定されていませんでした。残りはわかりません。 🙁
I'm sorry, but due to the fact that the text is auto-translated to English for me, I fear the point is lost in the transaction.
If I may guess the problem lies in the gambling limits. The week limit I guess? Wasn't set accordingly for 2 times - the rest I don't understand. 🙁
すべてのゲーム制限が削除されました。それから7日間待ちました。まだプレイ中です。7 日待っても Redid を再びプレイできません。ここでもプレイ制限は解除されませんでした。ゲームの制限を取り除くために何も行われていないように感じます。私はすでにメールを書きました。しかし、反応はありません。彼らは私にプレーを続けてほしくないだけなのです。 😡
利益を得ることができます。今までそんなことは一度もなかった。
All game limits removed. Then waited 7 days. Still in. can't play Redid again waited 7 days. Again my play limits were not removed. Have the feeling that nothing is being done to remove the gaming limits. I have already written an email. But no reaction. They just don't want me to keep playing. 😡
You could make a profit. That's never happened to me before.
Alle Spiellimits entfernt. Dann 7 Tage gewartet. Immer noch drin. Kann nicht spielen. Nochmal gemacht wieder 7 Tage gewartet. Wieder wurden meine Spiellimits nicht entfernt. Habe das Gefühl es wird nichts unternommen um die Spiellimits zu entfernen. Ich habe auch schon Mail geschrieben. Aber keine Reaktion. Die wollen einfach nicht das ich weiter spielen kann. 😡
Man könnte ja einen Gewinn einfahren. Sowas ist mir noch nie passiert.
また、ゲーム制限を増やすと 7 日間待つだけで済むと言われているので、ゲーム制限を下げることも試みました。しかし、それでもうまくいきませんでした。
I've also tried to lower the game limits because they say you only have to wait 7 days if you increase them. But even that didn't work.
Habe auch versucht die Spiellimits runter zu setzen,weil gesagt wird nur bei einer Erhöhung muss man 7 Tage warten. Aber selbst das hat nicht funktioniert.
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
受信フォルダーを確認し、下記メールアドレスへ送られたリンクをクリックしてください。
youremail@gmail.com
リンクは72時間で無効化されます。
迷惑メールフォルダーやプロモーションフォルダーをご確認していただくか、下記のボタンをクリックしてください。
確認用Eメールが送信されました。
受信フォルダーを確認し、下記メールアドレスへ送られたリンクをクリックしてください。 youremail@gmail.com
リンクは72時間で無効化されます。
迷惑メールフォルダーやプロモーションフォルダーをご確認していただくか、下記のボタンをクリックしてください。
確認用Eメールが送信されました。