1年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Bet24Star Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
2023 年 5 月 31 日に私のアカウントは停止されました。私の残高には約800/900ユーロ(5月20日にリクエスト)の引き出しが1件あり、もう1つ約200/300ユーロがあります。一時停止の直後に、support@bet24star.com から次の電子メールを受け取りました。
"こんにちは、
確認が必要な疑いがあるため、あなたのアカウントは詐欺部門から停止されました。
最終的な回答が得られましたら、改めてご連絡させていただきます。
よろしく、
ベット24スター」
5月31日になっても、私は彼らに何度も電子メールを送ってきたにもかかわらず、今に至るまでこの「最終回答」を受け取っていません。
停止される前は、このカジノの利用規約に従ってすべてを行ってきました。私はそれについて 100% 確信しています。なぜなら、プレイ中、すべての入金とすべてのボーナスを受け取る前に、私は常にチャットでカジノ コンサルタントと連絡を取り、スピンごとの最大ベット、賭け条件、除外されたスロットなどのすべてを尋ねてきたからです。
7 月 13 日、どこからともなく財務部門 (finance@bet24star.com) から、「利用規約に従って、あなたには 100 ユーロの支払いを受ける資格がある」という通知が届きました。
私は彼らとのすべてのやり取りのスクリーンショットを以下に送信します。
On May 31st 2023, my account got suspended. I have had there 1 pending withdrawal on around 800/900 EUR (requested on May 20th) and another around 200/300 EUR in my balance. Just after suspension I have received this e-mail from support@bet24star.com:
"Hello,
Your account has been suspended from the Fraud department, as there has been some suspicions that need to be checked.
We will contact you again once we have the final answer.
Regards,
Bet24star"
It was 31.05 and I have not received this "final answer" until now despite I have been sending many e-mails to them.
Before being suspended I have been doing everything according to the terms and conditions of this casino. I am 100% sure about it because during play and before making every deposit and getting every bonus I have always been in touch with casino consultant on the chat and I have been asking for everything like maximum bet per spin, wagering requirements and excluded slots.
Out of nowhere on 13.07 I was informed by their financial department (finance@bet24star.com) that "according to the terms and conditions, you are eligible to receive a 100 EUR payment."
I'm sending below screenshots of my all correspondence with them.
カジノから明らかにしなければならないことがたくさんあると思います。詐欺部門が担当したこの検査の結果から始まり、100 ユーロの支払いに関する説明で終わります。 🤔
幸いなことに、あなたはここに来て、困っているプレイヤーに提供している無料の苦情機能をすでに利用しています。この機能を通じて、状況全体がすぐに解決されることを願っています。
そのためには、 このリンクを使用して苦情を更新してください。
ありがとう!
There are many things we need to clarify from the casino, I'd say. Starting with the result of this inspection handled by the fraud department and ending with the explanation concerning the 100 EUR payment. 🤔
Luckily, you came here and already took advantage of the free complaint feature we offer to players in need. Hopefully, through this feature, the whole situation will be cleared out soon.
For that, please update the complaint, use this link to start with that.
Thank you!
どういたしまして。カジノから何か新しい情報があれば、フォーラムで最新情報をお知らせいただけますか?これは直接的なプレイヤー体験なので、私たちや他のプレイヤーもきっと喜んでくれると思います。多くの場合、これは特定のカジノにお金を入金するかどうかを決定している場合に役立ちます。
あなたの事件がすぐに解決されることを願っています。幸運を。 🤞😉
You're welcome. Could you also update us on the forum if you hear anything new from the casino ? I think we and other players would appreciate it, as it is a direct player experience. In many cases, this can be useful if someone is deciding whether to deposit their money in a particular casino.
I hope your case will be solved soon. Good luck. 🤞😉
こんにちは。私はこのカジノで何ヶ月もプレイしていますが、一度も問題に遭遇したことがありません。あなたの評価は理解できません。レビューを見ると、何年も前のことなのに本当の理由すらわかりません。私はこのカジノに10点満点中8点をつけます。レビューを見直すべきです。
Hello, I have been playing at this casino for months, I have never had a problem, I don't understand your ratings, I look at your reviews, it dates back years and we don't even know the real reasons. I would give this casino an 8 out of 10. You should review your reviews
あなたのレビューは嘘だとわかりました。引き出しは週 150 ユーロから 1500 ユーロです。たとえば、私には良いアクティビティがあり、週 3000 ユーロです。そのアクティビティで遊んでいる友達がいるので、レビューを残すように伝えます。そして、あなたのところで誰がレビューをしているのか私にはわかりません...
I see that your review is false. Withdrawals are 150 euros to 1500 euros per week. For example, I have a good activity, I am 3000 euros per week. I have friends who play on it, I will tell them to leave reviews. And you will see, I don't know who does the reviews at your place....
こんにちは。制限に関しては、ウェブサイトでレビューと異なる点を見つけたので、チームに問い合わせました。評価は明らかに出金制限とタブの安全性指数だけに基づいているのではなく、カジノの評価がなぜそれほど低いのかがわかります。ページ上でより多くの出金に役立つアクティビティがあるからといって、すべてのプレーヤーが一般的にそうできるわけではありません。そのため、自分の制限と一般的な制限を混同しないようにする必要があります。
とにかく、あなたはカジノに高い評価を与えたかのように話していますが、カジノで何があなたにとって良いのかという限界を除いて、あなた自身はあまり具体的なことは何も言っていません。
たとえば、そこで引き出しはありましたか?サポートに何か頼みましたか?引き出し履歴を見せてもらえますか?お金を受け取るのに成功した場合、どれくらいの時間がかかりましたか?
Hi, as far as the limits are concerned, I saw something different on the website than in the review, so I asked our team about it. The rating is clearly based on more than just the withdrawal limit and the tab Safety Index, you can see why the casino has it so low. Just because you have an activity on the page that helps you to withdraw more doesn't mean that all players can do so in general, so it is necessary not to confuse your own limit with the general one.
Anyway, you talk as if you gave the casino a high rating, but you didn't say anything very specific yourself except for the limit of what is good for you in the casino.
For example, did you have any withdrawals there? Did you do anything with the support? Can you show maybe some withdrawal history and if you successfully got money how long did it take?
こんにちは。私の経験についてお話しします。私は一度も問題に遭遇したことがありません。このカジノを批判する人はあまりいません。誰もが自分の意見を持っています。私は良い経験をしただけで、友人もそうでした。引き出し額やその他の情報を示す必要はありません。私の考えをお伝えします。制限は 600 ユーロではありません...
良い一日
Hello, I'm talking about my experience, I've never had a problem. And I don't see many people criticizing this casino. Everyone has their own opinion, I just had a good experience and some friends did too. I don't need to show my withdrawals or anything else, I'll tell you what I think.the limits are not 600 euros....
good day
限度額について問い合わせたところ、カジノに対する最新の苦情によると、チャットでは、500 ユーロ以上入金しなかった場合の限度額はそのままで低いため、私たちが持っている金額をページに表示したとプレイヤーに伝えられました。これはカジノからの情報なので、非常に興味深いです。どうやら、限度額を高くするには、もっとプレイして VIP レベルになる必要があるようです。
もちろん、ここで良い体験ができないと言っているわけではありません。ただ、あなたが具体的なことを何も言わなかったと言っているだけです。また、私の質問の 1 つに答えなかったので、私や他のプレイヤーが自分の意見を述べることができます。カジノは苦情を一切処理しておらず、ライセンスも持っていないので、何か問題が発生した場合には、解決できることを祈っています。
あなたも良い一日をお過ごしください。😉
I inquired about the limit and according to the last complaint we have against the casino, the chat informed the player that if he did not deposit €500 or more, his limit was as it was and therefore low and that is why we have displayed on the page what we have. It's information from the casino so it's quite interesting. Apparently you have to play more and be VIP level to have higher limit.
I'm not saying that you can't have a good experience here, of course, I'm just saying that you didn't say anything specific. Also you didn't answer one of my questions, so I or other players can make their own opinion. I should add that the casino does not handle any complaints and does not have a license, so if something comes up I wish you luck in solving it.
Have a nice day too.😉
提携しているカジノで、自分に合うものをマークすればいいと思う。君のやり方は分かっているから、プレイヤー保護について私に話さないでくれ。私はキュラソーのライセンスやその他のライセンスを持つカジノでプレイしている。問題が起きても誰もいないから、映画館をやめろ。ライセンスがあろうとなかろうと、同じことだ
I think you mark what suits you on the casinos with which you have affiliation. I know how you work, don't talk to me about player protection. I play and I play on casinos with a Curacao license or other. There is no one when there are problems, so stop your cinema, license or not it's the same shit
いつもは制限について質問し、最終的にいくつか質問する投稿をしていたのですが、なぜこのような結果になったのか、よくわかりません。直接答えるのが難しくて、歩き回って隠れているのなら、何か理由があるのでしょう。安全指数がこのような状態なので、私たちや他の人たちが良い点についてもっと知りたいと思うのは当然なので、プレイヤーがそこからプラス面を得られるよう、もっと知りたいと思っただけです。
しかし、あなたがここでやったことはただ蹴り回すことだけだったようです。 🙂
I don't really understand how my normal post where I asked about limits and finally put a few questions turned out to be this. I guess when you have trouble answering directly and hide behind walking around, there's something to it. I just wanted to know more so that the players could take some of the positive from it because with the safety index the way it is here, it makes sense that we or others would want to know more about the good.
But I see that the only thing you have done here is to kick around. 🙂
いいえ、私は先延ばしにしているわけではありません。あなたが理解していなかっただけです。すべてのカジノには悪癖があります。ただし、あなたは、特定の人物との関係や彼らとの取引に応じて、それを隠しています。私たちはよく知っています。あなたと私の間では、私はあなたをどう扱うべきか知っています... 違うことを言わないでください、これはビジネスです。議論はこれで終わりです。あなたはアフィリエイトとして仕事をよくやっています。
No, I'm not procrastinating, it's you who didn't understand, all casinos have vices, except that you, depending on the relationships you have with such and such or the deals you have with them, you hide them, we know very well. Between you and me, I know how to work you... don't say otherwise, it's business. End of discussion. You do your job as an affiliate well.
何かからお金を得なければならないのは明らかです。なぜそれを隠す必要があるのでしょうか。フォーラムでは、私たちがどのように資金を得ているかが何度も取り上げられました。ですから、この議論はあなたに任せます。なぜなら、数回投稿した後でも具体的なことは何もわからず、皆さんが自分で判断できると思うからです。もし偶然、誰かのプレイヤーがこのカジノについてあなたに質問してきたら、あなたも彼を非難し始め、通常の対立を避けてください。
It is clear that we have to have money from something, why would we hide it, several times on the forum appeared how we are financed. So I'll leave this debate with you because I see that even after a few posts I didn't get to anything concrete and everyone will be able to make up their own mind about that. I hope that if by chance some player asks you some questions about this casino you will also start accusing him and avoid any kind of normal confrontation.
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