1年前
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Bet24Star Casino - 一般ディスカッション
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1年前
2023 年 5 月 31 日に私のアカウントは停止されました。私の残高には約800/900ユーロ（5月20日にリクエスト）の引き出しが1件あり、もう1つ約200/300ユーロがあります。一時停止の直後に、support@bet24star.com から次の電子メールを受け取りました。
"こんにちは、
確認が必要な疑いがあるため、あなたのアカウントは詐欺部門から停止されました。
最終的な回答が得られましたら、改めてご連絡させていただきます。
よろしく、
ベット24スター」
5月31日になっても、私は彼らに何度も電子メールを送ってきたにもかかわらず、今に至るまでこの「最終回答」を受け取っていません。
停止される前は、このカジノの利用規約に従ってすべてを行ってきました。私はそれについて 100% 確信しています。なぜなら、プレイ中、すべての入金とすべてのボーナスを受け取る前に、私は常にチャットでカジノ コンサルタントと連絡を取り、スピンごとの最大ベット、賭け条件、除外されたスロットなどのすべてを尋ねてきたからです。
7 月 13 日、どこからともなく財務部門 (finance@bet24star.com) から、「利用規約に従って、あなたには 100 ユーロの支払いを受ける資格がある」という通知が届きました。
私は彼らとのすべてのやり取りのスクリーンショットを以下に送信します。
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1年前
カジノから明らかにしなければならないことがたくさんあると思います。詐欺部門が担当したこの検査の結果から始まり、100 ユーロの支払いに関する説明で終わります。 🤔
幸いなことに、あなたはここに来て、困っているプレイヤーに提供している無料の苦情機能をすでに利用しています。この機能を通じて、状況全体がすぐに解決されることを願っています。
そのためには、 このリンクを使用して苦情を更新してください。
ありがとう！
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1年前
あなたのお手伝いの意志に感謝します。私の苦情が更新されました。
よろしく！
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1年前
どういたしまして。カジノから何か新しい情報があれば、フォーラムで最新情報をお知らせいただけますか?これは直接的なプレイヤー体験なので、私たちや他のプレイヤーもきっと喜んでくれると思います。多くの場合、これは特定のカジノにお金を入金するかどうかを決定している場合に役立ちます。
あなたの事件がすぐに解決されることを願っています。幸運を。 🤞😉
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