5ヶ月前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Betnuvo Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
こんにちは。あなたは不快な状況に陥っているようですね。
しかし、残念ながら、当社にはスポーツ賭博の専門家がおらず、支店もないため、スポーツ賭博を取り扱っておりません。そのため、お役に立てないことを残念に思います。
しかし、スポーツ賭博を扱っているサイトへのリンクがいくつかあるので、そこに苦情を申し立ててみるのも、少なくとも少しは役に立つかもしれません。
リンクはこちらです:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
とにかく、最初は最小のオッズが 1.30 だったのに、それが 1.40 に変更されたというのは、かなり奇妙だと思います。どこかに以前の規約のスクリーンショットを持っていませんでしたか? そういうケースが時々起こる可能性があり、それが私にとっては好ましくないと感じているので、ボーナスでプレイすることを思いとどまらせる理由だと思います。
したがって、苦情を申し立てる場合は、状況がどのように進展するかを必ずお知らせください。
Hello, I see you've got yourself into an uncomfortable situation.
But I must disappoint you that we do not deal with sports betting, because we do not have experts in it and we do not have a branch. So I'm sorry we won't be able to help you.
However, maybe at least a little assistance could be that I have some links to sites where sports betting is dealt with and you could try to file a complaint there.
Here are the links:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Anyway, I find it quite strange that first the smallest odds allowed were 1,30 and then it changed to 1,40. Didn't you have a screenshot of the older terms somewhere ? I guess that's why I would be discouraged to play with the bonuses because I feel that sometimes such cases can happen and it wouldn't please me.
So if you decide to complain, be sure to let me know how the situation develops.
皆さんにお知らせしたいのですが、このカジノには近づかないようにお勧めします。このカジノは極めて怪しい部類に入ります。ライセンスはなく、カスタマーサービスはひどく遅く、返信もほとんどありません。また、TrustPilot の苦情で他の人が述べているように、ギャンブル依存症の場合、除外を要求してもアカウントを閉鎖しないよう全力を尽くします。ここでギャンブルをするのは、精神衛生上のリスクや、支払いを受けられないストレスに見合う価値はありません。ただし、彼らから心理ゲームを何ヶ月も待つ覚悟があるなら別です。
just to inform people, i would recommend they stay well clear of this casino, they are at the very dodgy end of the scale, no license, terrible slow customer service with pretty much non exsistant replies from them, and like others have stated in complaints on trustpilot, if you have a gambling problem, they will do everything in their power NOT to close your account down, even when you request an exclusion. gambling here is just not worth the risk to your mental health, and the stress of not getting paid out, unless you are willing to wait months of mind games from them.
ご関心をお寄せいただき、情報を提供していただきありがとうございます。このカジノで何か共有したい、または助けてもらいたい経験はありますか?
Thank you for caring and providing the information. Have you gotten some experience from this casino that you would like to share or get help with?
どういたしまして。レビューを書いて、このコミュニティの皆さんや他の人たちと自分の体験を共有できることは私にとって喜びです。このカジノでプレイするのをやめたので、助けが必要なことはありませんが、betnuvo.com で直面した主な問題は、まずライセンスを保有していないことです。このことについて尋ねたところ、コメントを拒否されました。次に、入金ボーナスを強制されましたが、私はそれを望んでいませんでした。ボーナスを拒否/無効にするオプションが見当たらなかったので、ボーナスは自動的に私のアカウント残高に加算されました。これの問題は、実際のお金を引き出す前に、非常に高い賭け条件を満たす必要があることです。 3 番目に、私はもう彼らのサイトで賭けたくないのでアカウントを閉鎖するように頼みました。また、ギャンブルをしすぎていて、完全に自己排除したいと感じていることも伝えました。ライブ チャット サポートの担当者は、「アカウントを閉鎖したいことをメールで知らせてください」と言いました。1 週間にわたって何度もメールを送った後も、彼らからはまったく返信がなく、今日になっても、閉鎖されていないアカウントにログインできます。これらすべての問題が組み合わさって、私にとってこれはプレイするには非常に怪しいカジノになっています。これまでのところ、ここでは 6.2/10 の評価が付けられていますが、この会社についてのレビューはまだあまりないため、なぜそのように評価するのか完全に理解できますが、時間の経過とともにこの評価はさらに下がると思います。なぜなら、彼らは本物とは思えず、おそらく人々のお金を奪って決して支払いをしないために作られただけだからです。
you are very welcome, its my pleasure to give reviews and share my own personal experiences with you and others on this community. Nothing i need help with, as i stopped playing at this casino, but the main issues i faced at betnuvo.com was firstly, they do not hold a license, and when i asked them about this, they refuse to give a comment on the matter. Secondly, they forced a deposit bonus on to me, which i did not want, and i did not see any option to decline/disable bonuses, so it automatically went in to my account balance, the problem with this was, they have a very high wagering requirement you must meet, before you can even withdraw any real money. thirdly, i asked them to close my account due to not wanting to bet on their site anymore, and i also told them i was gambling too much and felt like i wanted to fully self exclude, the person in the live chat support said, "you must email us informing us you want to close your account" after many emails over the course of a week, i did not get any reply from them at all, and even to this very dauy., im still able to log in to the account which they have not closed down. all of these problems combined together, makes this for me a very shady casino to play at. they currently have a 6.2/10 rating on here so far, which i fully understand why you give them that, due to there not been many reviews about this company yet, but i feel over time this rating will go even lower, because they dont seem geuine to me and probably are just created in order to take peoples money and never pay out.
通常、安全指数がカジノの「品質」を満たしていればうれしいのですが、先ほどのようにプレイヤーの視点から見ると、気持ちはまったく逆になります。
特にソフトウェア レベルで、プレイヤーにボーナスを強制することは良い考えではありません。不利なボーナスを強制することは不公平だと思います。アカウントの閉鎖を要求したときに協力が得られないのは最悪です。苦情を申し立ててみませんか。少なくともアカウントの閉鎖をお手伝いし、その過程で彼らの努力と公平性を調査するかもしれません。
興味をそそられるかどうか教えてください。
Normally, I would be glad the Safety Index meets the casino's "qualities," but when you put it from the player's perspective, like you just did, the feelings are quite the opposite.
Forcing players, especially on a softaware level, to take bonuses is not a good idea; forcing them to take disadvantageous bonuses is unfair, I'd say. The lack of cooperation when someone asks for account closure is the worst part! Would you perhaps be interested in submitting a complaint? We may at least try to help you close the account and investigate their efforts and fairness along the way.
Let me know whether it piques your interest.
はい、正式に苦情を申し立てるつもりです。そうするべきかもしれません。そして、彼らが実際にあなたか私に連絡してアカウントを閉鎖するかどうかを見てみましょう。ありがとうございました。
yes i think i will go ahead and make the official complaint, might as well, and lets see if they actually make contact with you or myself and close the account. thanks again
こんにちは。Betnuvo のカジノで今まで経験したことのない最悪の体験をしています。問題のチームが試合を終えずにキャンセルされたという賭けをしましたが、他の場所であればすぐに返金されるはずですが、ここではそうではなく、私のお金を奪うことに決めました。さらに、ライブ チャットは非常に不快で失礼で、彼らは同じ考えを持っておらず、お互いに違うことを言っています。これがすぐに解決されることを願っています。
Good afternoon, I'm having the worst experience I've ever had in a casino with Betnuvo, I made a bet in which the team in question didn't finish the match and it was canceled, anywhere else this would be an instant refund, but no, here they decided to take my money. In addition, the live chat is extremely unpleasant and rude, they are not even on the same page, they say different things to each other. I hope this is resolved quickly.
Boa tarde, estou a ter a pior experiência que alguma vez tive num casino com a Betnuvo, fiz uma aposta na qual a equipa em questão não acabou a partida tendo sido a mesma cancelada, em todo o lado isto seria um refund instantâneo, mas não, aqui decidiram ficar com o meu dinheiro. Para além disso o live chat é extremamente desagradável e rude, não estão sequer na mesma página, dizem coisas diferentes uns dos outros. Espero que isto seja rapidamente resolvido.
絶対にお勧めできません。詐欺です。カジノにはライセンスがないので、誰からも規制されていません。チャットサポートはイライラして遅いです。メールの返信は言うまでもありません (まったくありません)。勝利履歴 (Web ページの下部) を見ると、実際に自分だけでプレイしていることがわかります。お金を集めるために、非現実的な勝利金を獲得しています。この会社は、ほぼすべてのレビュー サイトでひどい評価を受けているので、trustpilot の評価に騙されないでください。まったく意味がありません。ああ、アカウントの確認には 72 時間以上かかります...。その後、引き出しは確認できません :D 幸いなことに、私はこのゲームに 20 ユーロしか投資していません。皆さんは、そこに登録しないほうがよいでしょう ;)
Definitely not recommended. Its SCAM. The casino has no license, so it is not regulated by anyone, the chat support is annoyed and slow; not to mention the email responses (absolutely none). If you look at win history (down on their webpage), you'll see that you're actually playing yourself and alone. Unreal winnings so they can circle the money. This company has terrible ratings on almost all review sites, so don't be fooled by the rating on trustpilot - it's absolutely meaningless. Oh, and you'll wait more than 72 hours for "account verification"....and then you'll never see the withdrawals anyway :D Fortunately, I only invested 20 EUR in the game, you guys better not even register there ;)
こんにちは。Betnuvo のカジノで今まで経験したことのない最悪の体験をしています。問題のチームが試合を終えずにキャンセルされたという賭けをしましたが、他の場所であればすぐに返金されるはずですが、ここではそうではなく、私のお金を奪うことに決めました。さらに、ライブ チャットは非常に不快で失礼で、彼らは同じ考えを持っておらず、お互いに違うことを言っています。これがすぐに解決されることを願っています。
Good afternoon, I'm having the worst experience I've ever had in a casino with Betnuvo, I made a bet in which the team in question didn't finish the match and it was canceled, anywhere else this would be an instant refund, but no, here they decided to take my money. In addition, the live chat is extremely unpleasant and rude, they are not even on the same page, they say different things to each other. I hope this is resolved quickly.
Boa tarde, estou a ter a pior experiência que alguma vez tive num casino com a Betnuvo, fiz uma aposta na qual a equipa em questão não acabou a partida tendo sido a mesma cancelada, em todo o lado isto seria um refund instantâneo, mas não, aqui decidiram ficar com o meu dinheiro. Para além disso o live chat é extremamente desagradável e rude, não estão sequer na mesma página, dizem coisas diferentes uns dos outros. Espero que isto seja rapidamente resolvido.
こんにちは。あなたも何らかの方法で彼らと対処していますか、それとも少なくとも対処しようとしていますか? 時々そうすることもあると思いますが、あなたが説明したように、どこかではそうではないかもしれません。彼らもあなたにそれを説明したり、どのように対処しているかをどこかで見せたりしましたか?
Hi, do you also deal with them somehow or do you try to at least ? I know that sometimes when I do bet it is as you say, but somewhere it may not be like that according to what you describe. Did they also explain it to you or show you somewhere how they have it covered ?
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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