こんにちはhugo23mfp、ライブチャットまたはカスタマーサポートメールでカジノに連絡しようとした場合、まだ明確な答えがありません.カジノがあなたとコミュニケーションをとる意思があるかどうかを知ることは、重要な情報です。ありがとうございました
Hello hugo23mfp, we still have no clear answer if you tried to contact the casino via live chat or customer support email. To know if casino is willing to communicate with you is important information. Thank you
こんにちは、苦情を提出したことで、実際にカジノに連絡したわけではないことを説明させてください。私たちは BitDice の従業員ではありません。
カジノに連絡する方法がないとは信じがたいです。
直接問い合わせてみてはいかがでしょうか。それがどのように機能したか教えてください🤞
Hello, allow me to explain that by submitting the complaint, you did not actually contact the casino. We are not BitDice's employees.
I find it hard to believe that there is no way how to contact the casino:
Would be nice if you could try to contact them directly. Let us know how it worked 🤞
こんにちは、わかりました。あなたの苦情はすでに提出されています。カジノが同僚と連絡を取り合うことを願っています。
Hi, I see, your complaint is already submitted, let's hope now, the casino will be willing to communicate with our colleagues.
あなたのアカウントが認証されているかどうか教えていただけますか?私の見方では、そうではありません。なぜなら、あなたはおそらくまだ書類を提出していないからです。私は正しいですか?確認も要求もなかったとおっしゃっていたのを覚えています。これは本当に重要です。ありがとうございました。
Can you say whether your account is verified, please? The way I see it, it is not, because you probably have not provided any documents yet - am I correct? I remember that you said there was no confirmation at all as well as no demands. This is truly important. Thank you.
こんにちは、
助けが必要なようですね。あなたに何が起こったのか説明できますか?
Hello,
you sound like you may need some help. Can you explain what has happened to you?
だから私はすべてを説明し、それをプレイし、後でブロックを受け取りました
サポートが応答しませんでした
So I described everything, played it, and later received a block
Support didn't respond
Так я всё описал отыграл в последствие получил блокировку
А тех поддержка не дала ответ
あなたのアカウントは理由もなく閉鎖されましたよね?
残念ながら、原因については推測するしかありません。いずれにせよ、カジノに不当な扱いを受けていると感じた場合は、苦情を通じて調査を試みることができます。
ここでプロセスの詳細を学び、それについてどう思うか教えてください.
So your account was closed without a reason, right?
Sadly, we can only speculate about the cause. Anyway if you feel mistreated by the casino, we can try to investigate through a complaint.
Learn more about the process here and let me know what you think about it.
まあ、それは彼らが決めたことです。
さて、私は友達全員に何が起こったのかを話しました。彼らは今、このカジノをバイパスしています
Well, that's what they decided.
Well, I just told all my friends about what happened, they now also bypass this casino
Ну да они так решили
Та ну я просто сказал всем знакомым про то что случилось они теперь тоже обходят стороной это казино
そして将来、このカジノはユーザーをブロックすることをお伝えします
And in the future I will tell you that this casino blocks its users
И в дальнейшем буду рассказывать что это казино блокирует своих пользователей
ブロックされる前に残高を引き出すことができたことを確認できますか?
Can you confirm that you had been able to withdraw your balance before you got blocked, please?
残念ながらスクリーンショットは撮っていません。
Unfortunately I didn't take a screenshot.
К сожалению не делал скриншот
ここで要約させてください。
現在、あなたのカジノアカウントには $50.42 のアクティブな残高がありますよね?
アカウントにアクセスできるようになったので、引き出しを送信しようとするとどうなりますか?また、最低引き出し限度額を確認して、続行するのに「十分な」資金があることを確認します.50ドルは私にはかなり低く聞こえます.
また、今すぐチャットに質問してみてもいいと思いますよね?
Allow me to summarize now:
There is an active balance of $50,42 in your casino account at the moment, right?
You can access the account now, so what happened if you try to submit a withdrawal, please? I would also check the minimum withdrawal limits, to ensure you have "enough" funds to proceed, fifty dollars sounds quite low to me.
I also feel that you can try to ask the chat right now, don't you?
スクリーンショットを撮る前にアクセスできませんでした
引き出しがクリアされ、その後ブロックされました
I don't have access before I took a screenshot
The withdrawal was cleared and then blocked
Нет у меня доступа я перед этим делал скриншот шот
Вывод разшешили а после заблокировали
こんにちは、
これはかなり混乱しています。以前にあなたが書いたのは、スクリーンショットを撮っていませんでした。
100% 確実に言うと、残高は全額支払われ、その後理由なくアカウントが閉鎖されたということでよろしいですか?カジノがプレイヤーのアカウントを閉鎖する理由はたくさんありますが、説明していただければ幸いです。
何がうまくいかなかったのか、あなたにはわからないと思いますよね?
Hello,
this is getting quite messed up. Earlier you wrote you had not taken any screenshots.
To be 100% sure, your balance was paid in full, and then your account closed without a reason, am I correct? There are dozens of reasons for the casino to close players' accounts, would be nice to explain though.
I guess you have no idea what possibly went wrong, have you?
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