2年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Blaze Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
ブレイズカジノは一般的に良いです。
私はボーナスマネーで大当たりの勝利を収めましたが、プレイを完了した後、時間内にすべてのダイムを支払いました。
他の勝利もありました。
カジノから銀行口座への最初の引き出しは今日まで私の銀行口座に届きませんでしたが、4か月後、ライブチャットは効果的に役立ちません。メールの返信、支払いの証明が記載されたメール、または問題の修正を約束するだけです。約束どおりに送信しないでください。
2022-01-19 16:58 PM銀行(iban)275.00 EUROは、システムによって完了としてマークされていても、私の銀行口座に到着しませんでした。 Supportedは、3か月前にメールで支払いの証明が必要かどうか尋ねてきました。私は「はい」と答えましたが、証明が届きませんでした。
私の国への銀行の支払いには問題があるようです。さらに2回銀行の引き出しを行い、980ユーロの2番目が時間どおりに到着し、4000ユーロの2番目が数週間かかりました。 275ユーロの最初のものはまだ不足しています。その時から私はskrillで引き出しと預け入れをしているだけで、すべてが順調です。私に必要なのは私の275ユーロだけです、あなたは私が私の問題にカジノの注意を引くのを手伝ってくれますか?
Blaze casino is good in general.
I had a huge jackpot win with bonus money and the paid every dime of it in time after i completed the play though.
Had other wins also.
Although the first withdrawals from casino to bank account never arrived at my bank account until today, 4 months later, live chat can't help effectively, just a promise for an email reply, emails with proof of payment or a fix to the problem where not send as promised.
2022-01-19 16:58PM bank (iban) 275.00 EURO never arrived on my bank account even if its marked as complete by the system. Supported asked me via email 3 months ago if I want proof of payment, I said yes, but proof never arrived.
Bank payments to my country looks problematic, I made 2 more bank withdrawals, second of 980 euros arrived on time, second of 4000 euros took some weeks. First one of 275 euros still missing. From that time I'm only withdrawing and depositing with skrill and everything is fine. All I need is my 275 euros, can you help me attract casino's attention to my problem?
こんにちは、
また、特に2回目は問題ないと思われる場合に、最初の引き出しがまだクレジットされていないのはかなり奇妙だと思います。
私たちは間違いなくカジノと連絡を取る必要があるので、苦情を提出することをお勧めします。
こちらからお気軽に苦情を提出してください。
https://casino.guru/complaints/create
問題が見つかることを願っています。
Hello,
I also find it pretty strange that the first withdrawal has not been credited yet especially when the second seems to be ok.
I advise submitting a complaint because we would definitely need to get in touch with the casino.
Please feel free to submit the complaint here:
https://casino.guru/complaints/create
I hope we will find the problem.
2022年7月9日から今日まで出金を待っていました。何度かカスタマーサポートに連絡しましたが、一貫した答えは得られず、私が送ったいくつかのメールにも返信がなく、決して助けてくれませんでした。
プレイできるカジノはたくさんありますが、炎上には近づかないでください。
I have been waiting for a withdrawal since July 9, 2022 until today. I have contacted customer support several times and they have never given me a coherent answer, they have not responded to several emails I have sent and they can never help me.
There are plenty of casinos you can play on, stay away from blaze.
こんにちは、
この問題をフォーラムに持ち込んでいただいたことに感謝したいと思います。 未解決の苦情への直接リンクをここに貼り付けさせてください。
カジノの苦情履歴も確認しましたが、 他にもいくつかの問題が解決されたようです。未解決の苦情を再度開示してもらうのが役に立つだろうか、ということが頭をよぎりました。
このカジノに対して提出された解決済みと未解決の苦情が混在していることについて、合理的な説明が思いつきません。
個人的な意見として受け止めてください。誰もあなたにポジティブな結果を与えることはできません。
Hello there,
I want to thank you for bringing this matter to the forum. Allow me to paste here a direct link leading to your unresolved complaint.
I also checked the casino's complaint history and it seems that several others were resolved. It just crossed my mind whether it would be of any use to ask your unresolved complaint to be reopened.
I can't come up with any reasonable explanation for the mix of resolved and unresolved complaints submitted against this casino.
Please, take it as a personal opinion, no one can grant you a positive outcome.
返信が遅くなり申し訳ありませんが、苦情を再度開示していただければ幸いです
Sorry for the late responde, if you could re open my complaint, i would appreciate it
こんにちは!おかえり。
申し訳ありませんが、 苦情に関してお手伝いすることはできません。残念ですが、カジノ側の対応が悪かったため閉鎖されました。
「カジノの協力なしに今できることはあまりありません。私たちのシステムでは苦情を「未解決」としてマークします。これがあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、 「カジノのアプローチを変えるのに役立つかもしれません。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、電子メールで通知します。もっとお役に立てれば幸いです。」
カジノのアプローチが変わったと特に感じることはありますか?
Hello there! Welcome back.
I fear I can't help you out with the complaint. It was closed due to the casino's unresponsiveness, I'm afraid.
"There is not much that can be done now without the casino's cooperation. I will mark the complaint "unresolved" in our system. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue. However, the decrease in rating caused by unresolved complaints could help to change the casino's approach. If the casino decides to react, we will reopen the complaint and you will be notified by email. I wish I could be of more help."
Is there anything in particular that makes you feel the casino has changed its approach?
彼らが私の苦情に応じてくれることを期待していました。これは、彼らが過去数か月間で他の苦情に対応したためです...
I was hoping they would respond to my complaint. This is because they have responded to other complaints in the last few months...
私はそれを観た。解決策を考えたいと思っていますが、正直に言うと、新たな事実が提示されない限り、再開の可能性はほとんどありません。
この場合もライセンス当局が解決策ではないのではないかと思いますが、質問してみます。当局に連絡を取ろうとしたことがありますか?多くのプレイヤーはそれを無駄だと考えているので、それは残念です。
I saw that. I'd love to come up with a solution, but honestly - without a new fact to present the reopening is not most likely to happen.
I fear the licensing authority is not the solution in this case either, but I'll ask: Have you tried to reach the authority? Many players see that as a lost cause, so sorry for that.
Blaze のライセンス権限はゲーミング キュラソー島です。紛争を起こす方法さえありません...
Blaze licensing authority is gaming-curacao.. they dont even have a method to open a dispute...
ああ、そうです。忘れてた、私のせいで…
少なくとも電子メールを試してみませんか? 🙁
info@gaming-curacao.com
Aaaaah, that's correct. I forgot, my fault...
Care to try the email at least? 🙁
info@gaming-curacao.com
Blaze カジノは 1 年 4 か月後、ついに私のキャッシュアウトを支払いました (https://casinoguru-en.com/blaze-casino-the-player-s-withdrawal-is-layed)。解決済みに変更できます
Blaze casino finally paid my cashout after 1year and 4 months (https://casinoguru-en.com/blaze-casino-the-player-s-withdrawal-is-delayed). you can change it to solved
非常に長い間待っていただいたことが、最終的には報われたと思います。ポジティブな結果など期待していなかっただろう。
とにかく、あなたは当局に苦情を申し立て、当局は問題の解決に協力してくれましたか?
私たちへの苦情に関しては、あなたの事件を処理したステファンと話しました。彼はあなたの苦情を再開し、お金を受け取ったかどうか確認するよう求めますので、そこで確認するようお願いします。
二度と同じような事件に遭遇しないことを祈ります。どれほどの時間と神経を失ったか想像できるからです。あなたの幸運をお祈りしています。
I think you waited an extremely long time and it paid off in the end. I wouldn't have hoped for a positive outcome.
Anyway, did you file a complaint with the authorities and did they help resolve it ?
As for the complaint with us, I spoke to Stefan who handled your case and he will reopen your complaint and ask you to confirm that you got your money, so I would ask you to confirm it there.
I hope you don't come across a similar case again, because I can imagine how much time and nerves you must have lost. I wish you the best of luck.
私は当局に苦情を申し立てませんでした。彼らは最終的に支払うことを決めたばかりです
I did not file a complaint with the authorities. They just decided to finally pay
私が尋ねたのは、ラドカがそのような可能性を示唆したからであり、あなたがそれを使用したかどうかを知りたかっただけです。いずれにせよ、どの程度まで満足できるかはわかりませんが、満足していただけると思います。あなたはお金を受け取り、教訓を学びました。そのような問題に対処する必要がないカジノがあなたを待っていることを願っています。そして、ステファンをすぐに更新するために時間を割いていただきありがとうございます。
I only asked because Radka suggested such a possibility, so I wanted to know if you used it. Anyway, I think you can be satisfied, although I'm not sure to what extent. You got paid and you learned your lesson. I hope there will be casinos waiting for you where you won't have to deal with such problems. And thank you for taking the time to update Stefan so quickly.
ねえ、カジノで何が起こったのかもう少し詳しく説明してもらえますか?あなたが最高の経験をしていないことはわかります。そのため、それについて説明していただければ、私たちがお手伝いできるかもしれません。
ご返信をお待ちしております。
Hey, could you please explain a bit more what happened to you in the casino ? I can see that you don't have the best experience, so it would be good to describe it and maybe we can give you a helping hand.
I will wait for your reply.
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