やあ！
不思議なことに、あなたのシステムを調べたところ、元のユーザーレビューを削除したのはあなたであることがわかりました。
しかし、言及すべき別の状況があります。カジノは、07.10 に提出された最初のユーザーレビューに返信しました。しかし、率直に言って、あなたは最近ユーザーレビューを編集しました。おそらく、フォーラムと同じように機能すると思ったのでしょう。率直に言って、そうではありません。そのため、ユーザーレビューの編集を拒否した際に、次のような説明が行われました。
「こんにちは。ユーザーレビューの編集はカジノとのコミュニケーションにはなりません。レビューを編集してもカジノには通知されません。とにかく、カスタマーサポートに連絡して、レビューへのリンクとメールアドレスを伝えてください。ご協力ありがとうございます。」
したがって、元のレビューをそのまま残しておけば、表示されます。しかし、何らかの理由で、遡って削除することを選択しました。それは問題ありません。もちろん、そうすることができます。それが私たちの選択ではなく、あなたの選択だったことをご理解いただければ幸いです。問題を説明する別のレビューを自由に書いてください。大丈夫だと確信しています。
何が起こったのか、なぜ起こったのか理解できましたか? サポートが必要な場合や、この件についてさらに話し合いたい場合は、遠慮なくお尋ねください。私たちはあなたのためにここにいます。
私の理解が間違っていなければ、あなたはこのカジノがあなたのアカウントを閉鎖したのは、あなたが入金額よりも多く勝ったからだと確信しているでしょう。私の意見では、これは非常に不公平なので、できるだけ多くの詳細を知っておくのは良いことです。
Hi there!
Strangly, I checked your system and found out it was you who deleted the original user review.
There is another circumstance to be mentioned however. The casino responded to your initial user review submitted on 07.10. But frankly, you edited your user review lately because you most likely thought it worked like here on the forum; frankly, it does not, hence the explanation given upon rejecting your user review edit:
"Hello, the user reviews edits don't serve for communication with a casino. The casinos don't get notified when you edit your review. Anyway, please, contact their customer support and provide them with the link to your review and your email address. Thank you for cooperation."
So, if you leave the original review untouched, it would be visible. For some reason, however, you chose to delete it retroactively. That's fine; you can do that, of course. I just hope you now understand it was your choice, not ours. Feel free to write another one explaining your issue, and I'm convinced it will be ok.
Do you please understand what has happened and why? Don't hesitate to ask if you need support or prefer to discuss the matter further. We are here for you.
If I'm not mistaken, you're convinced this casino closed your account because because you've won more than you deposited. In my opinion, this is highly unfair, so it would surely be good to know as many details as possible.
自動翻訳：
