2週間前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Cashwin Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
Cashwin は奇妙な決済サービス プロバイダーと連携しています。Mastercard で支払いを行うと、アカウントの明細に「大人のカップルのおもちゃ」と表示されます。これは大きな嘘だと思います。マネー ロンダリングでしょうか? 私自身、すでに Mastercard に問題を報告しているので、ここで結果をお知らせします。Cashwin のもう 1 つの良い点は、アカウントを削除しないことです。1 年以上一度も勝てなかったため、メールとライブ チャットでアカウントを永久に削除するように依頼しました。残念ながら、数日間ブロックされるだけで、その後は引き続きプレイできます。最後に、プレイ中に Web サイトがフリーズします。スキャッターが 2 つ表示されることがあり、ゲームが停止し、再起動するとスキャッターが消えます。Cashwin はドイツの承認済みカジノのリストに載っていないため、ドイツの違法オンライン カジノに対して GGL と Mastercard に苦情を申し立てました。
弁護士に入金と出金に関するすべてのデータを提供するよう依頼したところ、最大 6 か月分の支払いしか送られてきませんでした。理由は、3 年間そこでプレイしていたにもかかわらず、以前は顧客ではなかったためでした。
Cashwin works with strange payment service providers. When payments are made with Mastercard, "Adult Couple Toys" appears on account statements. A big lie, I'd say. Perhaps money laundering? Since I've already escalated the matter with Mastercard myself, I'll write to you here what the outcome is. Another nice thing about Cashwin is that they don't delete the account. Since I haven't won a single time in over a year, I requested that my account be deleted permanently via email and live chat. Unfortunately, it is only blocked for a few days and then you can carry on playing. And last but not least, the website freezes while you're playing. Sometimes 2 scatters appear, the game stops, and after you restart, the scatters are gone. I have already filed a complaint with GGL and Mastercard against illegal online casinos in Germany, since Cashwin is not on the list of approved casinos in Germany.
When I asked my lawyer to provide me with all my data on deposits and withdrawals, I was only sent payments for a maximum of 6 months. The reason given was that I was not a customer before, even though I had been playing there for 3 years.
Cashwin arbeitet mit komische Zahlungsdienstleister. Bei Zahlungen mit Mastercard taucht auf Kontoauszüge " Adult Couple Toys " . Ein große Lüge würde ich sagen. Vielleicht Geldwäsche? Da ich schon selber bei Mastercard das schon eskaliert habe, werde ich euch hier schreiben was da raus kommt. Eine andere schöne Sache bei Cashwin ist, die löschen das Account nicht. Da ich seit mehr als 1 Jahr kein einziges Mal mehr da gewonnen habe, habe ich per Mail und live Chat verlangt mein Konto endgültig zu löschen. Wird leider nur für paar Tage gesperrt und danach kann man weiter spielen. Und als letztes die Webseite hängt durchgehen während man spielt. Manchmal kommen 2 Scatter, Spiel bleibt stehen und nach dem Neustart sind die Scatter weg. Ich selber habe schon Anzeige bei der GGL und Mastercard gegen illegalen Onlinecasino in Deutschland gemacht , da Cashwin sich nicht auf der Liste der zugelassenen casinos in Deutschland befindet.
Als ich durch anwaltliche Vorlagen meine Gesamtdaten bezogen auf Ein und Auszahlungen haben wollte , wurde mir nur Zahlungen von max 6 Monate geschickt. Die Begründung war ich war davor kein Kunde obwohl ich schon seit 3 Jahre da spiele.
銀行の明細書の支払いにこの説明を選択するのはかなり奇妙です。それは確かです。
一方、最近では、カジノが支払いを完了するためにサードパーティの支払いプロバイダーを使用するのはごく普通のことです。
これは、オンラインギャンブルに関して厳しい規則がある国では特に、さまざまな制限があるためです。ドイツのように、そうですよね?
そのため、すべてのプレイヤーにとって、より保護されているドイツのライセンスを持つカジノでのみプレイする方が常に良いのです。
また、オンライン カジノでアカウントを閉鎖する場合、通常はプレイヤーを失いたくないので、ほとんどの場合、アカウントを永久に閉鎖しない理由になります。これは一種のビジネス戦略ですよね?
ギャンブル依存症としてアカウントを閉鎖する正当な理由がある場合は、すべてのカジノがこれを真剣に受け止め、アカウントを永久に閉鎖すべきだと私たちは考えています。
ところで、苦情を申し立てた理由を教えていただけますか? 実を言うと、私はその理由を完全には理解していません。なぜなら、あなたは、そこで勝てなかったからアカウントを閉鎖したいとだけ言っていたからです。
もっとよく理解できるように、説明していただくことは可能でしょうか?
It is quite strange to chose this description for the payment on the bank statement. That's for sure.
On the other hand, it is quite normal these days that casinos will use some third-party payment provider to complete the payments for them.
It is due to different restrictions, especially in a country where they have strict rules regarding online gambling. Like Germany, right?
That is why it is always better for all the players to only play in casinos with a German license where they are better protected.
Also, when it comes to closing an account at some online casino, usually they do not want to lose their players and that is in most cases the reason why they won't close accounts permanently. It is kind of a business tactic, right?
Whenever there is a valid reason to close the account, as a gambling addiction, we believe that every casino should take it really seriously and close the account permanently.
May I ask the reason you filed a complaint for, though? I actually do not completely understand it, to tell you the truth, because you only said that you wanted to close the account because you were not winning there.
Would it be possible for you to explain it, please, so we can better understand?
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