どのカジノでこの遅延が発生したのか教えていただけますか?
カジノが応答しない場合は、残念ながら、あらゆる種類の問題を解決するためにカジノ側からの支援が常に必要となるため、当社の苦情チームはあまり対応できません。
カジノがライセンス当局の下で運営されている場合、プレイヤーは彼らに連絡して苦情を申し立てることができます。
しかし、残念ながら、このようなことが起こった場合、それは完全に私たちの手に負えないことであり、私たちは助けることができません。
苦情を申し立てるには、 このリンクに従ってください。もちろん、当社の苦情チームが問題解決のために全力を尽くします。
May I ask which casino you experienced this delay at, please?
Whenever a casino is unresponsive, unfortunately our complaint team is not able to do much because there is always help from the casino side needed in resolving any kind of issue.
If a casino operates under licensing authority, the player can turn to them and try to file a complaint.
But, unfortunately, if something like this happens, it is completely out of our hands, and we are not able to help.
To file a complaint, please follow this link, and our complaint team will do everything possible to get it solved, of course.
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