2年前
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私は前向きなゲーム体験をしました。低学年を理解するのが難しい。その場合、私が不満を言いたいのは、不当に長い支払い時間だけです。場合によっては最大3〜4日。
I have had a positive gaming experience. Has difficulty understanding the low grade. In that case, the only thing I want to complain about is the unreasonably long payout times. Sometimes up to 3-4 days.
Jag har haft en positiv spelupplevelse. Har svårt att förstå det låga betyget. Det enda jag vill klaga på är i så fall de orimligt långa utbetalningastiderna. Ibland upp till 3-4 dagar.
私は48時間前に3000ユーロの引き出しを要求し、要求されたすべての書類も送付しました。彼らはまだ書類や私の撤退を受け入れていません。質問でもお金はもらえますか?
I have requested a withdrawal of 3000euro 48 hours ago and also sent in all the documents they requested. They still have not accepted the documents or my withdrawal. Will I get the money even is the question?
Jag har begärt ett uttag på 3000euro för 48 timmar sedan även skickat in alla dokument de begärde. De har fortfarande inte accepterat dokumenten eller mitt uttag. Kommer jag få pengarna ens är frågan?
カジノの評判は良くありませんが、マルタで認可されているので、お金がなくなったとは言えません。特に小さなカジノの場合、48時間はそれほど多くありません。彼らにもっと時間を与えて、2日おきに思い出させてください。
The casino doesn't have a good reputation I'm afraid, but since they're licensed in Malta, I wouldn't say the money is gone. 48hours isn't that much, especially when it comes to a smaller casino. Try to give them more time and remind yourself every second day.
カジノが私たちに協力するかどうかを調査できるように、ここで苦情を提出することができます。最後の手段として、苦情をライセンス機関に提出することができます。
カジノの達人解決センターでは、カジノがKYCと支払いを処理するのに2週間かかるため、今すぐ苦情を提出しても、カジノを待つことになります。
ダニエルが提案したように、あと数日はカジノと連絡を取り合ってください。
You can submit the complaint here so we can investigate - if the casino will cooperate with us. As a last resort, you can submit the complaint to their licensing authority.
Just keep in mind that Casino Guru Resolution Center allows casinos full 2 weeks to process KYC and payment, so even if you submit your complaint now, you will still be waiting forth the casino.
Keep in touch with the casino for a few more days, as Daniel suggested.
私は彼らが故意にそれを遅らせることをほぼ保証することができます。最初に身分証明書の住所などの古典を要求しました。承認されましたが、身分証明書を持っているときに自分の写真を送るように要求されました。だから私はしました。今、彼らからの応答なしに46時間が経過しました。
I can almost guarantee that they will delay it on purpose. First, they requested the classics such as ID document address, etc. They were approved, but then they demanded that I send a picture of myself when I hold my ID document. So I did. Now 46 hours have passed without any response from them.
Jag kan nästan garantera att de dröjer på det med vilje. Först begärde dom de klassiska som ID handling adress osv. De blev godkända, men sedan krävde dom att jag skulle skicka en bild på mig själv när jag håller i min ID handling. Så jag gjorde det. Nu har det gått 46timmar utan något svar från dom.
こんにちは、
IDを持っているあなたのこの写真もかなり一般的です。彼らはあなたの本当のあなたをIDの写真と比較するだけだと思います。一方で、もっと速いかもしれないと私は思います。
さて、彼らが必要とする期間をしましょう。
Hello,
this picture of you holding your ID is also pretty common. They just compare your true you with the ID's picture, I'd say. On the other hand, it could be quicker, I'd say.
Well, let's how long they need.
こんにちは。撤退をリクエストしてから1週間が経ちました。すべての書類が提出されましたが、それでも返答はありません。ライブチャットのエージェントは、毎日さまざまな言い訳を考え出します。本当に今私のお金が欲しい、これにとてもうんざりしている
Hi again now it has been a whole week since I requested my withdrawal. All documents have been submitted, but still do not receive a response. The agents in the live chat come up with different excuses every day. Really want my money now, am so tired of this
Hej igen nu har det gått en hel vecka sedan jag begärde mitt uttag. Alla dokument är inskickade, men får fortfarande ingen respons. Agenterna i live chatten hittar på olika ursäkter varje dag. Vill verkligen ha mina pengar nu, är så trött på detta
私はあなたを感じます🙁。
苦情を提出することをお勧めしますが、すでに述べたように、各カジノに丸2週間を提供します。
最新の言い訳は何ですか?
I feel you 🙁.
I would recommend submitting the complaint but as I already mention we provide each casino with 2 full weeks.
What excuse is the latest?
最近の言い訳は、彼らは現在多くの引き出しを持っており、処理に時間がかかるということです。
利用規約では、書類の引き出しには48時間かかり、引き出し方法にもよりますが5〜7日かかるとのことです。 9日が経ちました
The latest excuse is that they have many withdrawals right now and it takes time to process.
In their terms and conditions, it says that a withdrawal takes 48 hours for the documents and then 5-7 days depending on the withdrawal method. It's been 9 days now
De senaste ursäkten är att de har många withdrawals just nu och det tar tid att behandla.
I deras terms and condition så står det att ett uttag tar 48 timmar för dokumenten och sedan 5-7 dagar beroende på uttags metod. Det har gått 9 dagar nu
正直なところ、それが本当の理由でさえありえます。しかし、それは全体の状況を許しません。まともなライセンスを持つ悪いカジノ、まあ、私はあなたが苦情を提出するかもしれないと思います。
とにかく待つつもりだと思います。 🙁
Honestly, it can even be the true reason. However, it does not pardon the whole situation. A bad casino with a decent license, well, I think you may submit the complaint.
You're going to wait anyway, I guess. 🙁
念のために言っておきますが、「返信」ボタンを使用してください。そうしないと、あなたが書いた相手に通知されません。ありがとうございます🙂
Just a kind reminder: please use the "reply" button, otherwise the person you wrote to will not be notified. Thank you 🙂
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