1年前
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こんにちは、出金が承認されたと言うときに問題が発生したカジノに確認しましたか? 1週間以上引き落としが来ないのは非常に奇妙に思えます。
問題がさらに長く続き、14 日以内にお金を受け取らなかった場合は、そのような状況でカジノに与えられる時間です。それが過ぎてもお金が受け取れない場合は、苦情を提出することをお勧めします。
それまでの間、お客様の訴訟の進捗状況と、資金がまだアカウントに入金されていないかどうかについて最新情報をお知らせいただけますか?
Hi, did you check with the casino where the problem occurred when you say your withdrawal was approved ? I find it quite strange that the withdrawal hasn't come for over a week.
If your problem persisted longer and you did not receive your money within 14 days, which is the time we give to casinos in such a situation. If that time passes and you don't get your money, then I would recommend filing a complaint.
In the meantime, could you update us on how your case is going and if the funds have not been credited to your account yet ?
お金を引き出すために手数料を入金し、彼らはそれを承認しましたが、お金は私の財布に届かず、今度は再び手数料を支払うように求められました。サポートはまったく役に立ちません。お金を引き出すためには手数料を支払わなければならないと言われるだけです。
I deposited the fee to withdraw the money, they approved it but the money never reached my wallet and now they ask me to pay the fee again. The support does not help me at all, they just tell me that I have to pay the commission to be able to withdraw the money from the money
Deposité la comisión para retirar el dinero, lo aprobaron pero el dinero nunca llegó a mi billetera y ahora me piden que pague la comisión nuevamente. El soporte no me ayuda en absoluto, simplemente me dicen que tengo que pagar la comisión para poder retirar el dinero del dinero
うーん、一度やったと言うのになぜカジノ側が再度料金を請求するのか分かりません。それで、彼らはあなたに理由を何も与えなかったのですか?すでに一度支払ったという証拠を持っていると思います。それをカジノ側に知らせようとしなかったのですか?
それでも変化がない場合は、すでにお知らせしたように、苦情を提出するのが最善の方法です。サポートは役に立たず、私たちが知っているのは、彼らが同じことを何度も繰り返しているということだけです。
このリンクから行うことができます: https://es.casino.guru/quejas
カジノから返信があり、何か新しいことがわかった場合は、お気軽に最新情報をお知らせください。
Hm, I don't understand why the casino asks you to pay the fee again when you say you've already done it once. So they didn't give you any reason ? I assume you have some proof that you have already paid once. Didn't you try to bring it to the casino's attention ?
If there is still no change, as I have already announced, the best thing to do would be to file a complaint, because support is not helpful and all we know is that they keep repeating the same thing over and over again.
You can do so at this link: https://es.casino.guru/quejas
If the casino does reply and you find out something new, feel free to update us.
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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