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Fancy Reels Casino - 一般ディスカッション

 : djbarlow19756
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ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Fancy Reels Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。

勝ったお金を引き出すにはどうしたらよいか知っている人はいませんか。写真付きの身分証明書を持っていないので、パスポートか運転免許証しか提示できないのですが、なぜ身分証明書を送ったのか教えてください。私の当選金額は 900 ポンドでしたが、今はアカウントが閉鎖され、ログインすらできません。本当に不満です。銀行カードと銀行取引明細書も、何らかの理由で拒否されました。

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私が欲しいのは、私が獲得したお金だけです。なぜなら、私はボーナスオファーを一度も利用したことがないので、すべて私のお金だからです。

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djbarlow19756

こんにちは。見つけていただきありがとうございます。

あなたの質問に答えるためには、撤退できない結果となった出来事の全体的な文脈として状況を理解することが不可欠であると私は考えます。

私には、KYC がうまくいかなかったように思えるので、検証に失敗したためにアカウントが閉鎖され、出金が拒否されたと推測しています。そうですか? 最近提出された苦情の情報に基づくと、カジノに代わりに提示できる書類はあまりないと思います。いずれにせよ、あなたはすでに最善の解決策、 つまり苦情を見つけました。

これからは、各段階に焦点を当てて、チームが問題を発見できるように支援します。これは、今後数日間で最も緊急な問題になります。

銀行取引明細書が拒否された理由をご存知でしょうか? 正直に言うと、よく分かりません。



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銀行取引明細書は住所証明と私が送った銀行カードの写真なので、なぜ拒否されたのかわかりません。私の口座は閉鎖されたのではなく、ブロックされたのです。写真付き身分証明書の提示を求められましたが、持っていませんでした。そのためサポート チームに連絡しましたが、運転免許証かパスポートしか提示できないと言われました。他に送れるものがすべて揃っているわけではないのですが、拒否されたと言われました。銀行取引明細書は私の住所と口座番号を証明でき、口座に入金するカードと一致していることを証明できます。

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djbarlow19756

銀行取引明細書が正しい形式であり、品質が良いことを確認してください。これが拒否される最も一般的な理由です。通常、PDF 形式は受け入れられます。

身分証明書を持ってないの? 身分証明書があれば受け入れられるんじゃないの?🤔

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銀行の明細書は写真付きでしたが、私は写真付きの身分証明書を一切持っていません。

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djbarlow19756

それで、銀行の明細書は PDF 形式である必要があると言われませんでしたか?

また、正直に言うと、写真付きの身分証明書を持っていない人がいるというような状況に遭遇したことは一度もないと思います。🤔

では、一般的にどのように本人確認をしているのかお聞きしてもよろしいでしょうか? 差し支えなければ、もちろんです。

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