11ヶ月前
完璧です。できれば、プレイヤーの混乱が最小限に抑えられることを願っています。あなたの人生に幸あれ。 😊😊👍
Perfect, hopefully now there will be players who will be confused as little as possible. I wish you all the best. 😊😊👍
完璧です。できれば、プレイヤーの混乱が最小限に抑えられることを願っています。あなたの人生に幸あれ。 😊😊👍
Perfect, hopefully now there will be players who will be confused as little as possible. I wish you all the best. 😊😊👍
このカジノが主張するスティッキー ボーナスは、他のカジノのスティッキー ボーナスとは大きく異なります。
(他のカジノでは、ユーザーが出金を要求するとスティッキー ボーナスは失われます。また、入金後のリアルマネーでのプレイには制限はありません)
また、同社は利用規約の重要な変更についてもユーザーに通知しておらず、これが大きな混乱を引き起こしています。
Casino Guru の担当者には、ぜひご自身でこのカジノをプレイして、このサイトの情報が正しいかどうかを確認していただきたいと思います。
This casino's claimed sticky bonus is very different from other casinos' sticky bonuses.
(Sticky bonuses are lost at other casinos when user request a withdrawal. Also, there are no restrictions on playing for real money after a deposit has been made)
The company also does not notify users of any important modifications to the Terms of Use, which has caused much confusion.
I urge the person in charge of Casino Guru to play this casino himself and verify that the information on this site is correct.
今日解決しなければならない問題がいくつかあります。連絡する機会はありますか?
よろしくお願いします。
レキン777
I have some issue which should be solved today. Any chance to contact you?
Regards,
Rekin777
このカジノが主張するスティッキー ボーナスは、他のカジノのスティッキー ボーナスとは大きく異なります。
(他のカジノでは、ユーザーが出金を要求するとスティッキー ボーナスは失われます。また、入金後のリアルマネーでのプレイには制限はありません)
また、同社は利用規約の重要な変更についてもユーザーに通知しておらず、これが大きな混乱を引き起こしています。
Casino Guru の担当者には、ぜひご自身でこのカジノをプレイして、このサイトの情報が正しいかどうかを確認していただきたいと思います。
This casino's claimed sticky bonus is very different from other casinos' sticky bonuses.
(Sticky bonuses are lost at other casinos when user request a withdrawal. Also, there are no restrictions on playing for real money after a deposit has been made)
The company also does not notify users of any important modifications to the Terms of Use, which has caused much confusion.
I urge the person in charge of Casino Guru to play this casino himself and verify that the information on this site is correct.
こんにちは。スティッキー ボーナスについてはたくさんの情報があるので、すでに使用したことがあるかと思います。私たちのチームがこのカジノにスティッキーボーナスをアップロードするつもりなら、必要な情報に焦点を当て、必要なものを提供すると思います。
とにかく、更新してくれてありがとう。
ただし、1つ質問があります。それでは、カジノが利用規約を変更したと言い、そのような曖昧な点に遭遇したとき、サポートにそれをより明確にできるかどうか尋ねましたか? 🤔
Hi, I assume that you have already used the sticky bonus since you have so much information about it. I think that if our team is going to upload a sticky bonus to this casino, they will focus on the necessary information and provide what is needed.
Anyway, thanks for the update.
However, I have one question. So when the casino said that they modified the terms and conditions and you came across such ambiguity, did you ask the support if they could make it clearer ? 🤔
こんにちは、私が送った電子メールにはすべて説明しました。明日には必ず答えが得られます。
Hi, I've described everything in e-mail which I've sent them. I will get an answer for sure tommorrow.
ボーナスを使用すると、賭け条件が満たされた後に動作が変わることに気付きました。
サポートに問い合わせたところ、16日に計算式が変更されたとのことでした。
これにより、このカジノのボーナスはユーザーにとって非常に不利なものとなりました。
しかし、カジノは利用規約に対するこの重要な変更についてユーザーに通知しませんでした。
I noticed that when I used the bonus, the behavior changed after the wagering requirements were met.
I contacted support and was told that the formula was changed on the 16th.
This made this casino's bonuses very disadvantageous to the user.
However, the casino never notified the user of this important modification to the Terms and Conditions.
ボーナスを使用すると、賭け条件が満たされた後に動作が変わることに気付きました。
サポートに問い合わせたところ、16日に計算式が変更されたとのことでした。
これにより、このカジノのボーナスはユーザーにとって非常に不利なものとなりました。
しかし、カジノは利用規約に対するこの重要な変更についてユーザーに通知しませんでした。
I noticed that when I used the bonus, the behavior changed after the wagering requirements were met.
I contacted support and was told that the formula was changed on the 16th.
This made this casino's bonuses very disadvantageous to the user.
However, the casino never notified the user of this important modification to the Terms and Conditions.
言いたいことは分かりますが、それがプレイヤーにとって不利益になると考えるのであれば、カジノはそれを利用規約に記載しないと思います。
ただし、何か不愉快な点がある場合は、これまでと同じように、声を上げてサポートに手紙を書いてもよいと思います。もしかしたら、彼らはあなたの言ったことを再考して編集するかもしれません。その場合はお知らせください。 🙂
I understand what you're saying, but if you think it's disadvantageous for the players, I don't think the casino will include that in their Terms and Conditions.
However, if there is anything that is objectionable, I think you can speak up and write to support as you have done. Maybe they will reconsider what you said and edit it. If that happens you can let us know. 🙂
もちろん。昨日書いたこのメールの内容を以下に貼り付けておきます。
"こんにちは、
問題があります。もしかして仕事してるの?
486 ユーロの出金リクエストを忘れてしまい (ボーナスをリアルマネーに変換した後も少しプレイしていたので、入金額の 8 倍より 6 ユーロ多いです)、誤ってボーナス付きの 60 ユーロを入金してしまいました。その上のコード。気づいたときには、(あなたの条件に従って)デポジットお金を賭けたかっただけです。実行後、実質残高の一部がボーナス残高に移動し、533,63 ユーロではなく 367,77 ユーロでのみ出金リクエストできることに気付きました。
あなたはおそらく今仕事をしていないので、367.77 ユーロの出金をリクエストすることにしました。そうしなければ、あなたの素晴らしい独占オファーを利用することができないからです。可能でしたら、この 165,86 ユーロを返金していただければ幸いです。添付ファイルにスクリーンショットを追加しています。
お手数をおかけして申し訳ございませんが、ご連絡をお待ちしております。
敬具"
今日の朝、問題はすぐに解決され、返金は私の銀行口座に送金されました。彼らのサービスにはとても満足しています。私が知っているように、彼らは週末にも利用できるように取り組んでいます。
。
Sure. I will just paste below the content of this e-mail which I wrote yesterday.
"Hello,
I have an issue. Are you working maybe?
I've forgotten to request a withdrawal on 486 euro (it's 6 euro more than 8 times deposit amount because I still have been playing a bit after converting bonus to the real money) and accidentally I've made a deposit on 60 euro with bonus code on it. When I realised it I just wanted to wager deposit money (according to your terms). After I have done it I realised that some of the money from the real balance has moved to the bonus balance and now I can request a withdrawal only on 367,77 euro instead of 533,63 euro.
Since you are probably not working now I've decided to request a withdrawal on 367.77 euro because without it I can't take an advantage of your amazing exclusive offer. If it's possible I would be grateful for getting refund of this 165,86 euro. I'm adding a screenshot into attachment.
I'm sorry for the trouble and I'm looking forward to hearing from you.
Kind regards"
Today's morning it was immediately resolved and the refund was sent to my bank account. I'm very satisfied with their services. As I know they are working on being available also during the weekends.
.
まあ、これは何かです!あなたの好意的なユーザーレビューは当然のことだと思われます。 🙂
近いうちに、もっと素晴らしい経験を私たちと共有できることを願っています。
Well, this is something! Your positive user review seems to be well-deserved! 🙂
I hope soon you'll have more grand experiences to share with us.
こんばんは。
これらの「スティッキー」ボーナスに関するあなたの議論を発見しましたが、エージェントが上で明確に説明したように、スティッキーボーナスは出金時に差し引かれるボーナスであるため、そうではありません。
めちゃくちゃになってしまった。これについては利用規約には何も記載されていません。ボーナスが引き出し時ではなく、ベットの終了時 (x5) に差し引かれるとは記載されていません。
それを知らないとすべてが変わってしまいます。
知っていたら、プレーをやめて次の日に戻ってきたでしょう。
たとえば、50 ドルを入金すると、150% = 合計 125 ドルのボーナスを獲得できます。 (50+75)。
残念ながら、賭けが終了したときに残高が 80 ドルに減った場合、突然 5 ドルでプレイしていることに気づきました。そして何も知らされずにこれが! $80 - $75 (ボーナスの 150% が差し引かれます)。
ショック!
これらのボーナスはスティッキーボーナスではありません(出金時に出金されます。さらに、「ボーナスは出金時ではなく賭けの終了時に差し引かれることに注意してください」ということを利用規約に明確に示す必要があります)
そして太字で!
なぜなら、プレイヤーはとにかくそれを受け取りたいかどうかを決定できなければならないからです。
この制度ではボーナスをもらう意味すらわからなくなりました。
なぜなら、賭け金の最後にはゼロになるため、絶対にデポジットを維持し、失わないようにする必要があるからです。残高を元に戻そうとする機会はなくなります。
このようなボーナスは見たことがありません。
達人、あなたはそれを示すべきです、そうすればプレイヤーがこの罠に陥らないように注意することができます
Good evening.
I am discovering your discussions on these "sticky" bonuses, which are not since as an agent clearly explained above, a sticky bonus is a bonus which is subtracted at the time of withdrawal.
I got screwed. Nothing is stated about this in the terms and conditions. it is not stated that the bonus will be deducted at the end of the bet (x5) and not at the time of withdrawal!
Which changes everything if you don't know about it.
If I had known, I would have stopped playing and come back the next day.
So, for example, you deposit $50, you get a bonus of 150% = total $125. (50+75).
f unfortunately your balance drops to $80 when the bet ends, you suddenly find yourself playing with $5!! and this without being informed! $80 - $75 (150% of bonus deducted).
Shock!
These bonuses are not sticky bonuses (withdrawal at the time of withdrawal, moreover it should be indicated very clearly in the T&Cs, "be careful the bonus will be deducted at the end of the bet and not at the time of withdrawal"
and in bold!
because players must be able to decide whether they want to take it anyway or not.
With this system, I no longer even see the point of taking a bonus.
Because you absolutely must stay on top of your deposit and not lose it, because at the end of the bet, you will be at zero! you will have no chance to try to get your balance back up..
I have never seen such bonuses.
Guru, you should indicate it, this would make the players aware, so that they do not fall into this trap
リンネさん、コメントを残していただきありがとうございます。
この固執的なボーナスポリシーに関して、私たちは圧倒的な量のフィードバックを受け取りましたが、これが業界の標準的な慣行ではなく、プレイヤーが一般に起こることを期待しているものでもないことが明らかになりました。
そのため、私たちはこのポリシーを削除し、代わりにすべてのボーナスの賭け条件を引き上げることを決定しました。
詳細はまだ決まっていませんが、このアップデートは今月中に行われる予定です。この変更については、すべてのプレイヤーに電子メールで通知し、ここに最新情報を投稿します。
また、電子メールでも返信させていただきました。お客様の特定のケースの解決が満足のいくものであることを願っております。
Hey Linne, thank you for leaving a comment here.
We have received an overwhelming amount of feedback regarding this sticky bonus policy, and it has become clear that this is not standard practice in the industry, nor something that players generally expect to happen.
As such, we have decided to remove this policy and, instead, increase the wagering requirements on all bonuses.
The specifics are not set in stone yet, but this update should happen sometime during this month. We will send communication to all players via email to inform them of this change, and post an update here.
We've also replied to you via email - we hope the resolution for your specific case will be satisfactory.
少なくとも、当社側の誤解や虚偽表示によるボーナス特典により、私たちユーザーは経済的不利益を被っています。これは規約の変更で対応できる問題ではありません。
少なくとも、カジノは、出金時に削除されるべきスティッキーボーナスが賭け条件を満たす際に削除されたためにユーザーが被った損失を補償する必要があります。
Casino Guru は、ボーナスを実際に使用して独自の調査を行わなかったアフィリエイターとしても責任があると考えています。
At the very least, we, the users, are being financially disadvantaged by bonus offers that consist of misperceptions and misrepresentations on the part of the This is not a problem that can be dealt with by changing the Terms.
At the very least, the casino should compensate users for the loss they have suffered because sticky bonuses that should have been removed upon withdrawal were removed upon fulfillment of the wagering requirements.
We believe that Casino Guru is also responsible as an affiliate for failing to actually use the bonuses themselves to do their own research.
おい、
Casino.guru は、ボーナスを請求する前にボーナスが粘着性であるという事実を明らかにしているため、ここですでに責任を果たしています。
これらのプレイヤーがこれらのボーナスを請求する前に同意した利用規約によれば、賞金は出金前ではなく、賭け条件が満たされたときに削除されることになっているため、この観点から当社はいかなる補償にも拘束されません。
仮にそうだったとしても、この損失をどのように正確に定量化しますか?一部のプレイヤーは賭けが完了した直後に引き出しを要求した可能性があり、その場合は差は生じません。一部のプレイヤーは資金を使ってプレイを続け、負けてプレイヤーの損失を意味する可能性がありますが、他のプレイヤーは勝った可能性がありますが、スロットのランダムな性質のため、これを推定することはできません。
Hey,
Casino.guru has already fulfilled their responsibility here, since they disclose the fact that the bonuses are sticky before even claiming them.
According to the T&Cs that these players have accepted before claiming these bonuses, the winnings were to be removed upon fulfillment of wagering requirements, not before their withdrawal, so we are not bound to any compensation from this point of view.
Even if we were, how exactly would you quantify this loss? Some players may have requested a withdrawal immediately after the wagering was complete, and thus no difference would have been made. Some players may have continued playing with the funds, and lost, which would have meant a loss for the player, while others may have won, but this cannot be estimated due to the random nature of slots.
ボーナスはベタベタなボーナスではありません。
ここで何度もいろんな人から指摘されていると思います。
もしカジノの第一人者が一度でもこのカジノで実際にボーナスを使用したことがあれば、それを粘着ボーナスだと誤って伝えることはなかったでしょう。
言い換えれば、彼らはカジノの虚偽表示を額面通りに受け取り、適切な調査もせずにウェブサイトに情報を掲載したのです。
少なくとも私が見た時点では利用規約にはそのような記載はありませんでした。
ここのカジノがプレイヤーに通知せずに利用規約を変更することを私は知っています。
したがって、利用規約は理由ではありません。
重要なのは、多くのユーザーが粘着ボーナスについて嘘をつき、騙されてきたということです。
(そもそもサービス利用規約を持ち出すつもりなら、それが粘着性のボーナスであるという主張と、それがそうであるという主張の間の矛盾について、ユーザーは何が正しいのかを理解していないという事実を考慮する必要があります。賭け条件が満たされると削除されます。)
損失は数値化できません。
それくらいあなた方は愚かです。
ユーザーは虚偽の説明によりスティッキーボーナスだと信じて入金し、その結果スティッキーボーナスを受け取ることができませんでした。
その場合、それを修正する最善の方法は、ボーナスを入金不要ボーナスとして付与することです。
Bonuses are not sticky bonuses.
I'm sure it has been pointed out here many times by various people.
If the casino guru had actually used the bonus at this casino even once, he would not have misrepresented it as a sticky bonus.
In other words, they took the casino's misrepresentation at face value, and put the information on the website without doing proper research.
At least there was no such statement in the Terms of Service at the time I looked.
I know that the casinos here change their terms of service without notifying players.
Therefore, the terms of use are not the reason.
What is important is that many users have been lied to and deceived about sticky bonuses.
(If you're going to bring up the Terms of Service in the first place, you should consider the fact that users don't know what is right about the contradiction between the statement that it is a sticky bonus and the statement that it is removed once the wagering requirement is met.)
The loss cannot be quantified.
That's how stupid you people are.
Users deposited money believing it was a sticky bonus because of the false explanation, and as a result, they did not receive the sticky bonus.
If that is the case, then the best way to fix it is to grant the bonus as a no-deposit bonus.
こんばんは。
これらの「スティッキー」ボーナスに関するあなたの議論を発見しましたが、エージェントが上で明確に説明したように、スティッキーボーナスは出金時に差し引かれるボーナスであるため、そうではありません。
めちゃくちゃになってしまった。これについては利用規約には何も記載されていません。ボーナスが引き出し時ではなく、ベットの終了時 (x5) に差し引かれるとは記載されていません。
それを知らないとすべてが変わってしまいます。
知っていたら、プレーをやめて次の日に戻ってきたでしょう。
たとえば、50 ドルを入金すると、150% = 合計 125 ドルのボーナスを獲得できます。 (50+75)。
残念ながら、賭けが終了したときに残高が 80 ドルに減った場合、突然 5 ドルでプレイしていることに気づきました。そして何も知らされずにこれが! $80 - $75 (ボーナスの 150% が差し引かれます)。
ショック!
これらのボーナスはスティッキーボーナスではありません(出金時に出金されます。さらに、「ボーナスは出金時ではなく賭けの終了時に差し引かれることに注意してください」ということを利用規約に明確に示す必要があります)
そして太字で!
なぜなら、プレイヤーはとにかくそれを受け取りたいかどうかを決定できなければならないからです。
この制度ではボーナスをもらう意味すらわからなくなりました。
なぜなら、賭け金の最後にはゼロになるため、絶対にデポジットを維持し、失わないようにする必要があるからです。残高を元に戻そうとする機会はなくなります。
このようなボーナスは見たことがありません。
達人、あなたはそれを示すべきです、そうすればプレイヤーがこの罠に陥らないように注意することができます
Good evening.
I am discovering your discussions on these "sticky" bonuses, which are not since as an agent clearly explained above, a sticky bonus is a bonus which is subtracted at the time of withdrawal.
I got screwed. Nothing is stated about this in the terms and conditions. it is not stated that the bonus will be deducted at the end of the bet (x5) and not at the time of withdrawal!
Which changes everything if you don't know about it.
If I had known, I would have stopped playing and come back the next day.
So, for example, you deposit $50, you get a bonus of 150% = total $125. (50+75).
f unfortunately your balance drops to $80 when the bet ends, you suddenly find yourself playing with $5!! and this without being informed! $80 - $75 (150% of bonus deducted).
Shock!
These bonuses are not sticky bonuses (withdrawal at the time of withdrawal, moreover it should be indicated very clearly in the T&Cs, "be careful the bonus will be deducted at the end of the bet and not at the time of withdrawal"
and in bold!
because players must be able to decide whether they want to take it anyway or not.
With this system, I no longer even see the point of taking a bonus.
Because you absolutely must stay on top of your deposit and not lose it, because at the end of the bet, you will be at zero! you will have no chance to try to get your balance back up..
I have never seen such bonuses.
Guru, you should indicate it, this would make the players aware, so that they do not fall into this trap
こんにちは。ご覧のとおり、カジノはこのポリシーを削除し、ボーナスを更新する予定です。そのため、そのようなことを指摘するのはもう意味がないと思います。
いずれにせよ、カジノ側はあなたのメールに返信したとのことでしたので、解決がうまくいくことを願っています。 🙂
Hi, as we can see, the casino will be removing this policy and updating the bonuses, so I guess it won't be relevant to point out something like that anymore.
Anyway, the casino said that they replied to your email, so I hope the resolution worked out fine. 🙂
私は、嘘や欺瞞に対する非難がここにふさわしいとは思わない。
この問題について最初に当社に通知したとき、利用規約が適切に表現されていなかったのは事実であり、実際、ボーナスは出金時に削除されると記載されていました。その時点で、私たちはあなたのアカウントに資金を追加し、あなたが引き出しを要求したときに資金を削除することを提案しました(したがって、あなたが同意した利用規約を尊重します)が、あなたは即座にその申し出を拒否しました。
その後、これらの条件を十分に理解した上で入金を続けました。
私たちはあなたたちや他のすべてのプレーヤーに対して透明性を保ってきただけであり、これからもそうし続けます。
I don't believe accusations of lying and deceiving have their place here.
When you first notified us of this issue, it is true, the terms and conditions were not properly worded and indeed stated that bonuses are removed upon withdrawal. At that point, we have offered to add the funds to your account and remove them when you request a withdrawal (thus respecting the T&Cs you have agreed to), offer which you promptly refused.
You then continued depositing, in full knowledge of these terms.
We've been nothing but transparent with you, as well as all of our other players, and we will continue doing so.
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