こんなボーナスが存在するなんて信じられませんでした... 🤔
このような状況で私が思いつく唯一の賢明なオファーは、いつ受け取ったかに関係なくボーナスが終了するということです。たとえば、オファーは 1 週間ほど利用可能でしたが、有効期限が切れる直前にオファーを受け取ったとします。率直に言って、私はボーナスに関する正確な条件をよく知りませんし、ただ単に頭によぎっただけであることは認めます。
しかし、いずれにしても、チャット オペレーターは、あなたが押しのけられているように感じないように、この問題 (内容が何であれ) をあなたに説明するためにもっと努力できると私は確信しています。
ただし、あなたの苦情はわかりました。確かに、私たちの前には多くの疑問が残っています。そういえば、訴状をもう一度読んでもらえますか?ニックは答えを探しているでしょうが、率直に言って、あなたはいくつかの答えを見逃していると思います。
どうもありがとうございます!カジノ側の説明が楽しみですが…。
I would never believe such a bonus existed... 🤔
The only kind of better-sense offer I can think of in such circumstances would be that the bonus ended regardless of when you received it. For example, an offer was available for a week or so, but you took it just before the expiration. Frankly, I'm not familiar with the exact bonus terms, and I admit it's just something that crossed my mind.
One way or another, I'm convinced the chat operator could, however, make a bigger effort to explain this issue (whatever it was) to you, so you don't feel pushed away.
Spotted your complaint, though, so surely, there are lots of questions ahead of us. Speaking of which, could you please read the complaint again? Nick will be looking for the answers, and frankly, you missed a few, I'd say.
Thank you very much! I'm looking forward to seeing the casino's explanation, though...
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