3年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Genesis Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
引き出しの遅延に関する苦情がいくつか見つかりました: https://casino.guru/Genesis-Casino-review#tab=js-tab-reputation
I found some complaints about delayed withdrawals: https://casino.guru/Genesis-Casino-review#tab=js-tab-reputation
こんにちは私はジェネシスカジノで非常に悪い経験をしました。 2300 zarを獲得した後の新しいプレーヤーの扱い方は、サードパーティの銀行が確認されたことを確認しました。私の妻はアカウントを作成し、私の引き出しは無効であると拒否しました。それはすべて私が言っていることに注意してください
MR.G
Hi I had a very bad exoerience with Genesis Casino. The way the treat their new players abd after winning 2300 zar they cinfirmed that a 3rd party bank has been verified, my wifes account and then they say that my withdrawal is rejectes null and void. Be carefull that is all im saying
MR.G
こんにちは、
悲しいことに、あなたはあなたに個人的に関連付けられた支払い方法を使用することになっています、さもなければ、あなたは規則に違反したと非難されるかもしれません。私が理解している限り、あなたは喜んであなたの妻のアカウントを使用しました。次回は、事前にカジノに通知して、問題がないかどうかを確認する必要があります。
Hello,
sadly you are supposed to use the payment method associated with you personally, otherwise, you may be accused of breaching the rules. As far as I understand you willingly used your wife's account. Next time, you should inform the casino in advance and ask if this is ok.
なるほどですが、それでもそのようなルールが適用される可能性があります。
私はあなたの場合にそれが正しいと言っているわけではありませんが、私はあなたにそれが通常どのように機能するかについての考えを与えました。
カジノがあなたに与えた理由は何ですか?
I see, but still, such a rule may apply.
I'm not saying that it's right in your case but I gave you an idea about how it usually works.
What reason did the casino give you I wonder?
彼らは電話の後で第三者が私のアカウントを使用しているというのは真実ではないと言いました、そして私は電子メールの抽出を引用します
親愛なるGerhardEybers、
このメールがあなたをうまく見つけてくれることを願っています。
申し訳ございませんが、アカウントを確認した後、利用規約に違反したため、賞金が無効になりました。
チャットや電話で提供された情報から、私たちの記録は、アカウントがサードパーティによって管理されていることを明確に示しています。
これは、当社の利用規約の明らかな違反です。
T&Cの条項に違反した場合、Genesis Global Ltdは、プレーヤーのアカウントを一時停止またはブロックし、賞金を無効にする権利を留保します。
ボーナスの利用規約をお読みください。
https://GenesisCasino.com/en/termsandconditions
具体的には、条項番号12および14です。
自分のお金でプレイしたボーナスを受け取らなかったボーナス。
何の電話か……彼らは歯を食いしばっている
They said after PHONE CALLS that is not true that a third party uses my account and i quote the email extraction
Dear Gerhard Eybers,
We hope this email finds you well.
We regret to inform you that after reviewing your account your winnings have been voided due to breaching our Terms and Conditions.
From the information provided during the chats and phone calls our records clearly show that the account is being managed by a 3rd party.
This is a clear breach of our terms and conditions.
In the event of breaching any clause from our T&C, Genesis Global Ltd reserves the right to suspend or block a players’ account and void any winnings.
We invite you to read our bonus's terms and conditions:
https://GenesisCasino.com/en/termsandconditions
specifically clauses number 12 & 14.
What bonus i did not receive a bonus i played with my own money.
What phone calls....they are lying out of their teeth
私は新しいプレーヤーのボーナスを受け取ることになっていたが、それを受け取ったことはなかった。この詐欺サイトで遊んだのは初めてでした。プレーヤーとしての私自身には権利がなく、カジノは人々のお金を奪うことができます。私は自分のお金を手に入れられない場合はメディアプラットフォームで忙しいです私はこれらのカジノを公開するために私の人生を働かせるつもりです
I was supposed to get a new player bonus never received it. It was the first time i played on this scam site. Myself as a player have no rights and casinos can just take peoples money. I am busy with media platforms if i dont get my money i am going to make it my lifes work to expose these casinos
私は私のお金に値するので私の賞金を支払います、そして私は決して彼らのカジノに参加することはありません、そして私たちはそれをその日と呼ぶことができます。それが起こる前に、私はあなたにそれを約束する100ポンドより多くのお金がかかるであろう意識向上キャンペーンを始めます。 SAでは、imが終了したときにthegはビジネスを行いません
Pay my winnings as i deserved with my money and i will not ever join their casino and we can call it the day. Before that happens i will start an awareness campaign that will cost them more money than a 100 pounds i promise you that. In SA theg will not do business when im finished
彼らは最初、私がこの国の研ぎ澄まされた市民であるときのように、私を犯罪者として扱いました。私はそれを認めませんし、誰も彼らにその権利を与えません。私はあなたを窮地に立たせることができるという人権委員会に苦情を申し立てます。彼らは自分たちがやりたいことをレオオールに言うことができると考えており、それに加えて、これが彼らの新しい顧客の扱い方です
They firstly treated me lije a criminal as when i an an hones citizen of this country. I do not appreciate that and no one gives them that right. I will lay a complaint at the human rights commission that i can oromise you. They think they can do and say to leoole what they want and on top of it all is this how they treat their new customers
問題は、彼らがどういうわけかあなたがあなたのアカウントでプレイした人ではないと思ってしまったことです。彼らがあなたとの確認の電話さえあったならば、私は彼らが証拠として役立つ何かを言わなければならなかったと思います。
ここですでに苦情を開いていることがわかりますので、それがどのように進展するかを待ちましょう。私はカジノがその呼び出しの録音を持っていることを望みます。それはそれをすべて明確にするのに役立つかもしれません。
The problem is that they somehow ended up thinking that you're not the person who played on your account. If they even had the verification call with you, I believe there had to be said something that serves them as a proof.
I can see you already opened the complaint here so let's wait how it develops. I hope the casino has a recording of that call. That could help to clarify it all.
苦情の際にあなたの問題について私たちが知ることができることをしましょう。彼らがレコーディングを提供できなくても、もちろんあるのであれば、他の重要なポイントについて議論することができます。
Let's what we can learn about your issue during the complaint. Even if they can't provide the recording we can debate other key points, if there will be any of course.
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