残念ながら、私たちは助けることができませんでした。理由は次のとおりです。「問題のウェブサイトは実際のオンラインカジノではなく、詐欺行為の兆候があることがわかりました。ウェブサイト https://lucky-get.com/line/ はオンラインカジノ https://www.getlucky.com/ とは異なります。
このウェブサイトはカジノゲームを提供していないため、当社のデータベースには含まれず、このようなケースの苦情解決を進めることができません。このウェブサイトを避け、当局に連絡することをお勧めします。残念ながら、ウェブサイトの性質上、この問題の解決にこれ以上協力することはできません。」
この件については、弊社のチームがお客様の苦情の中で説明しており、これ以上の対応ができなかったことを深くお詫び申し上げます。
Unfortunately we were not able to help, because: "We discovered that the website in question was not an actual online casino and bore signs of fraudulent activity. The website https://lucky-get.com/line/ is different from an online casino https://www.getlucky.com/
Since the website doesn't offer any casino games, it won't be part of our database and we won't be able to proceed with complaint resolution of such a case. We advised you to avoid this website and contact authorities. Unfortunately, we could not assist further in resolving this issue due to the nature of the website."
This was explained to you in your complaint by our team, and we are really sorry we couldn't do more.
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