1年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Gizbo Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
Gizbo Casino - 一般ディスカッション
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1年前
2024年11月24日にチャットでプロフィールの閉鎖をリクエストしました。ライブチャットにはそのような機能がないため、アカウントは永久にブロックされ、回復の可能性はありませんでした。
カジノはプレイヤーを無視して勝手にアカウントをブロックし、再度ブロックを解除することはできません。最初は利用規約のせいにしていましたが、私はそれでは納得できませんでした。その後、チャットで、イライラして閉鎖を依頼しただけで、私のプロフィールが取り消し不能にブロックされたと言われました。個人的には、これについて他に言うべきことは思いつきません。
自動翻訳：
1年前
私は現在、CasinoGuru で苦情を申し立てています。
要するに、注意してください。
NDB のすべての利用規約に従うと、影響を受ける可能性があります。
サインアップスピン50回で4.00ユーロを獲得しました。
賭けた後、40ユーロを獲得しました（最大勝利額の10倍）。
支払い方法を確認するために、10ユーロを入金し、その全額を賭けました。
その後、アカウントを完全に確認しました。
40.00ユーロの引き出しをリクエストしました
残高が引き落とされる間、個人的な理由により 6 か月間自己除外することにしました。
彼らは、すべての利用規約に従っているにもかかわらず、支払いは行わないと私に通知しました。
「管理者」はいつでも利用規約を変更できると彼らは言っています。
今、お金を引き出すには、6か月待って、賞金と同額を入金し、その3倍を賭けるように通知されています。
（この条項は、「繰り返しNDB」を請求する場合にのみ、条項の10.6に基づいて発効するものとします。
サインアップ時にNDBを1つだけ請求しました)
私は彼らにこれを伝えました、そして彼らは管理者が利用規約を変更する権利を持っていることを私に知らせました!
それは責任あることではなく、述べるには非常に不公平な言葉です。
私は彼らに、NDB で 1,000 ユーロを獲得した場合はどうなるのか尋ねることにしました。すると、同じルールが適用され、獲得した金額と同じ金額を入金する必要があると教えられました。これはひどいし、非常に不公平です。
最後に、永久に自己排除することに決めたらどうなるのかを尋ねました。
出金プロセスが完了する前に自己除外した場合、ボーナスからの現金残高の賞金は無効/キャンセルとみなされると通知されました。
そうだ…ブラックリストに載せるべき
それは恥ずべきことだ
自動翻訳：
1年前
この条件は、NDB だけでなくすべてのボーナスに影響します。
したがって、出金手続き中に自己排除することに決めた場合は、ボーナスからの賞金を出金することはできないので注意してください。
私は10ユーロを入金して賭けましたが、40ユーロの出金を拒否されました。
1000 ドルを勝ち取って、ボーナスを賭けた後に個人的な理由で永久に自己排除することに決めたと想像してください。現金残高は無効になります。
編集済み
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2024年11月24日にチャットでプロフィールの閉鎖をリクエストしました。ライブチャットにはそのような機能がないため、アカウントは永久にブロックされ、回復の可能性はありませんでした。
カジノはプレイヤーを無視して勝手にアカウントをブロックし、再度ブロックを解除することはできません。最初は利用規約のせいにしていましたが、私はそれでは納得できませんでした。その後、チャットで、イライラして閉鎖を依頼しただけで、私のプロフィールが取り消し不能にブロックされたと言われました。個人的には、これについて他に言うべきことは思いつきません。
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1年前
一方、プレイヤーがアカウントを閉鎖したいという意図が何を意味するのかについては、微妙な線引きがある場合があります。プレイヤーがこれを言うケースは多く、ギャンブル依存症を表明することがよくあります。そのような場合、アカウントが閉鎖されて開けなくなるのは不思議ではありません。
このような場合、カジノに休憩時間などを設定できる責任あるギャンブルツールがあればベストです。または、次回休憩を取りたいときはカジノに伝えて、アカウントを閉鎖しないでください。残念ながら、そのように言うと、さまざまな方法で説明される可能性があります。
とにかく、ゲームアカウントにはお金が残っていましたか、それとも 0 でしたか?
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1年前
私は現在、CasinoGuru で苦情を申し立てています。
要するに、注意してください。
NDB のすべての利用規約に従うと、影響を受ける可能性があります。
サインアップスピン50回で4.00ユーロを獲得しました。
賭けた後、40ユーロを獲得しました（最大勝利額の10倍）。
支払い方法を確認するために、10ユーロを入金し、その全額を賭けました。
その後、アカウントを完全に確認しました。
40.00ユーロの引き出しをリクエストしました
残高が引き落とされる間、個人的な理由により 6 か月間自己除外することにしました。
彼らは、すべての利用規約に従っているにもかかわらず、支払いは行わないと私に通知しました。
「管理者」はいつでも利用規約を変更できると彼らは言っています。
今、お金を引き出すには、6か月待って、賞金と同額を入金し、その3倍を賭けるように通知されています。
（この条項は、「繰り返しNDB」を請求する場合にのみ、条項の10.6に基づいて発効するものとします。
サインアップ時にNDBを1つだけ請求しました)
私は彼らにこれを伝えました、そして彼らは管理者が利用規約を変更する権利を持っていることを私に知らせました!
それは責任あることではなく、述べるには非常に不公平な言葉です。
私は彼らに、NDB で 1,000 ユーロを獲得した場合はどうなるのか尋ねることにしました。すると、同じルールが適用され、獲得した金額と同じ金額を入金する必要があると教えられました。これはひどいし、非常に不公平です。
最後に、永久に自己排除することに決めたらどうなるのかを尋ねました。
出金プロセスが完了する前に自己除外した場合、ボーナスからの現金残高の賞金は無効/キャンセルとみなされると通知されました。
そうだ…ブラックリストに載せるべき
それは恥ずべきことだ
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1年前
こんにちは、このような状況に陥るのは非常に不快です。
このような場合、プレイヤーが自己排除を希望し、出金をした場合、カジノは違反がない限り、そのプレイヤーに支払いを行い、アカウントを閉鎖するべきだと私は言います。しかし、すべてのカジノがそうできるわけではないことは知っていますし、かなり前にまったく同じ条件を見たことがあります。つまり、プレイヤーが無事に出金を済ませない限り、自己排除すらできないということです。しかし、彼らはその条件を利用規約に書いていました。それで、どこにも書いていなかったのですか?
それでも、 苦情を申し立てると、当社のチームが全体の状況を確認し、評価します。
うまく解決され、コミュニケーションが取れて、最終的にはうまくいくことを願っています。
何か新しいことがあれば、教えてください。
自動翻訳：
1年前
はい、その通りです。しかし、私はその後すぐにそのプロバイダーの別のカジノに行き、そこでプレイを続けられるかどうか、そしてなぜGizboが私をブロックしたのか確信が持てなかったため、質問しました。
他のカジノではそれについて何も情報を得られなかったので、アカウントを確認したところ、アカウントは正常に確認されました。チャットでは、カジノのアカウントに問題がないことを知らせてくれると言われました。
アカウントが恣意的にブロックされ、プレイヤーがすべてのプラットフォームでブロックされているかどうかさえわからないのは愚かだと思います。プロバイダーのカジノは、責任あるゲームを真剣に受け止めたことがありません。私は Fresh、Lex、Legzo に登録しています。チャットでずっと待たされ、何千回も滞在のオファーをされた後、アカウントを閉鎖したいだけなのに、突然このカジノでブロックされたのですか? 意味がわかりません。このプロバイダーをブラックリストに追加します。カジノにもうお金を入金することは絶対にありませんし、勝った場合は禁止を理由にされるので問題になります。それは間違いありません。
プロバイダーの他のカジノでプレイするのが楽しかったので残念です。
編集済み
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通常、カジノでは、たとえ同じ所有者に属していたり、姉妹カジノであったり、共通点があったりしても、利用規約に明示的に記載されていない限り、自己排除するとすべてのカジノに適用されるわけではありません。必要に応じて、常に各カジノで個別に手動で自己排除する必要があるのが一般的です。
ただし、今後は常に事実をそのまま伝えることをお勧めします。一時的な休止を希望する場合は、直接伝える方がよいでしょう。一部のカジノではアカウントを閉鎖して再開できることは知っていますが、場所によって異なる場合があります。したがって、誤解を避けるために、何をしたいのかを伝えるのが最善です。
しかし、あなたはこの状況に満足しておらず、どこか他の場所に移りたいと思っていることも理解しています。
幸運を祈ります。☘️
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返信見積もり1
11ヶ月前
カジノはクレジットカード決済に手数料を請求するだけです。それは背後にあるサービスプロバイダーによって異なります。実際に必要だった金額よりも 4 回多く入金したため、合計 10.94 ユーロが私のアカウントから引き落とされました。奇妙なことに、他の金額は 50 ユーロで引き落とされました。これは不謹慎だと思います。苦情を申し立てます。チャットはひどいです。
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11ヶ月前
カジノの利用規約には手数料に関する情報が記載されていますか?
この種の情報は必ずそこに記載されている必要があります。
自動翻訳：
10ヶ月前
いいえ、利用規約には記載されていません
自動翻訳：
返信見積もり1
10ヶ月前
不思議なことに、50 ユーロも通常通り引き落とされていました。手数料もかかりませんでした。ですから、私の銀行のせいではないのですが、カジノ側は頑固で、銀行に問題があると主張していますが、これはまったく事実ではありません。
自動翻訳：
10ヶ月前
少なくとも全額はもらえました。そうでしょう？
ということは、以前にいくらかお金が差し引かれたにもかかわらず、まだこのカジノでプレイしているのですか?
自動翻訳：
10ヶ月前
いいえ、私の言っていることが理解できなかったようです。カジノに50ユーロ入金すると、50ユーロがカジノの口座に入金されます。正確には、50ユーロがカジノの口座に入金されたのです。しかし、53～56ユーロがクレジットカードから引き落とされ、カジノ側は銀行が請求する手数料については何もできないと言いました。例えば、50ユーロ×10を入金すると、手数料は合計30～60ユーロ、上限は
自動翻訳：
10ヶ月前
ああ、分かりました。すみません、分かりませんでした。
しかし、この場合、支払い方法プロバイダーが手数料を請求するという点では、彼らの言うことは正しいと思います。そうですよね？
それともこのカジノでのみ起こるのでしょうか?🤔
自動翻訳：
8ヶ月前
確かにその通りかもしれませんが、利用規約に明記する必要があります。特に、通常50ユーロもどこかの時点で引き落とされているのですから。既に上で書いたように、追加費用は一切かかりません。他のカジノと同様に、プロバイダーの手数料が高く、私が支払った金額が実際よりも多かった場合、カジノ側は返金してくれました。ユーロ口座を持っているのに、突然米ドルで引き落とされるなんてあり得ません。そして、それをカジノ側が有利になるように換算するのです。これは不公平な行為であり、レビューに記載すべきです。
自動翻訳：
8ヶ月前
それはカジノの利用規約に必ず記載されるべきです。
我々にとって、確認するのは本当に難しいです。なぜなら、我々はプレーヤーではないので、これが本当に起こっているかどうかを知るすべがないからです。
また、手数料は決済業者が負担しているので、カジノ側に責任はありません。そうですよね？
自動翻訳：
8ヶ月前
はい、確かに手数料は決済プロバイダーによって請求されます。しかし、ドイツの口座から引き落としを行う場合、特に53ユーロを超える金額の場合は、ドル建てでの取引ではないことをご承知おきください。とはいえ、勝率が低いカジノや、RTP（ペイアウト率）が許容範囲内にあるカジノは、現状ではほとんど存在しません。
自動翻訳：
8ヶ月前
しかし、おそらくこれは、あなたの国のプレイヤーがその国で規制されているカジノに固執するもう一つの理由でもあると私は思います。
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Dievukas
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