1年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Ignition Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
Ignition Casino - 一般ディスカッション
1年前
カジノに参加してすぐにジャックポットを当てました。資金を出金しようとして以来、さまざまな問題に遭遇しました。現在、私のアカウントは無効になっています。チャットでカスタマー サービスを受けることができず、メールも短く、その理由や賞金にいつアクセスできるかについての理由も教えてくれません。これは2023年2月24日から続いています
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この件に関して、あなたはすでに苦情を申し立てていることがわかりました。 2 週間も待っていたので、私はあなたを責めません。残念ながら、カジノはプレーヤーの苦情への対応に関してはあまり良くありません。問題が解決され、賞金を受け取ることができることを願っています。
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1年前
そうだといい
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1年前
Ignition カジノは詐欺です。125,000 ジャックポットを獲得しましたが、出金しようとしたときにアカウントが無効になりました。 Trust Pilot に関するレビューをすべて読みました。彼らは多くの人をだましています!!!
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それは本当に調査する価値のある問題です。
ストーリー全体をさらに詳細に詳しく共有していただけますか?つまり、もしかしたらあなたを助けるチャンスがあるかもしれません。しかし、今のところは、長いバージョンを使用してもよいと思います。
カジノはその行動についてあなたに説明しましたか?
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1年前
- 私は彼らのリールゲームをしていました。数回賭けたところ、125,000 マークに達しました。あまりにショックだったので、写真も撮りました。方法があればこれに添付します。ハンドルには125,000と書かれていましたが、残高は25ドルしかありませんでした。私は0.25セントしか賭けていませんでしたが、チャートやガイドはなく、125,000に着地するホイールの数字だけでした。サポートに手紙を書いた後、彼らはスピンを見つけたと返信し、スピンに何があったのか説明しましたが、私は「いいえ、それはスピンではありません」と言いました。そこで私は写真を添付してスピンを見せました。彼らは、私のアカウントが無効になっているので、彼らが私に送ったすべてのメールを添付して送ります、と返信してきました。賭け金が異なると、それに応じて獲得できる金額が小さくなったり大きくなったりすることは理解していますが、通常は、賭けている内容に応じてホイールまたはスピンの金額が変化します。このゲームにはそれがなかったが、私にはそれがあった
- 彼らが私のアカウントを無効にしたとき、打ちのめされ、非常に動揺しました。メールを見つけようとしましたが、メールを整理しているときに削除できた可能性があり、運悪く探し続けました。
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こんにちは。
最も重要な部分から始めさせてください - 勝利スピンが残高に正確に追加されなかったと確信している場合は、困っているプレイヤーをサポートするために私たちが提供する無料機能を利用するべきだと思います。
Casino Guru 解決センター、つまり苦情についてご紹介します: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
あなたの主張を裏付けるためには、この状況に関連するすべての電子メールを見つける必要があると思います。
追加していただいた写真を見ているのですが、125,000という数字がどこにも見つかりません。ジャックポットがあるだけですが、配当表の値は完全には読み取れないと思います。
苦情の話に戻りますが、それはどう思われますか?
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1年前
申し訳ありませんが、127,953 ドルという金額については間違っていました。おそらく頭の中で四捨五入しただけだと思います。 127,953 ドルよりも 125,000 のほうが言うのは簡単です。まず最初に、この件に関してご協力いただきありがとうございます。お手伝いしていただけることに感謝します。はい、すべてのメールを受け取りました。送信されたリンクをクリックしてみます。
アンジェラ R.
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1年前
Radka 様、イグニッション カジノに関する 4 つの電子メールを添付しようとしていますが、苦情フォームに添付できません。電子メールで送信してもいいでしょうか。私は技術にあまり詳しくありません。
アンジェラ
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1年前
また、私の Casino Guru アカウントでは、なぜオレゴンに住んでいるのにテキサスに住んでいると記載されているのかわかりません。これを変更しようとしましたが、どこで変更すればよいかわかりません。ただし、これは苦情とはまったく関係ありません（笑）。ありがとうアンジェラ
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1年前
こんにちは更新
Radka メールを添付させていただきましたので、ご協力いただければ幸いです。ありがとうアンジェラ
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こんにちは、どういたしまして。ようやくスクリーンショットをアップロードできてうれしいです。また、ペトロネラが苦情であなたに送ったメールに証拠も送ったと思います。私たちはあなたの事件がどこへ行き、どのように発展するかを見ていきます。
とにかく、ここのフォーラムまたは苦情に何か新しいことを追加する必要がある場合は、遠慮なくお知らせください。それまでの間、更新をお待ちしております。
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1年前
先週の金曜日、9月22日に入金しましたが、3回目は総額わずか300ドルでしたが、問題なくビットコインを入金できました。最初の数回のデポジットは失われましたが、次回はうまくいくはずですよね？
そしてはい、70ドルを入金し、その後93ドルが最終的にブラックジャックで勝ち始め、その後スロットで勝ち始め、残高が1500ドルまでになり、1250ドルの出金でファイルが残高になりました。プレイを続け、残りの 250 ドルを約 1180 ドルまで引き上げ、その夜を終了することにしました。土曜日の朝起きてログインしようとすると、アカウントが無効になっていました。詳細についてはカスタマー サポートにお問い合わせください。
それからすぐにメールを送り始めます。紛争部門、会計部門、およびサポート。 48時間後、3人全員からほぼ同じ内容の自動応答があり、ビットコインを使用すれば次回入金時にボーナスを提供するとの内容でした。なんと、私はビットコインで入金しており、勝った場合に備えて、プレイスルーやその他の偽の要件を心配することなく、ボーナスを使用せずに出金することができました。いずれにせよ、仮想通貨ビットコインの引き出し時間が24〜48時間になるまで、ほぼ1週間が経過しました。それはただあなたを紹介するためです。彼らは今日 26 日にも再度返信し、アカウントが無効になっている理由をメッセージで伝えることはできないため、私の電話番号と、問題について話し合うために電話するのに十分な時間を尋ねてきました。彼らがどんな問題を抱えているのか分かりません。勝って撤退しようとしたのかもしれない。
そのため、当選して出金をリクエストし、アカウントが無効になってからほぼ 1 週間、電話での応答が最初の 24 時間待ち続けられました。私はまだ苦情を提出していませんが、もしあなたがイグニッションカジノでプレイして、費やした以上に勝った場合、他のレビューを読んでいるとあなたのアカウントが無効になっているようですので、他の人にも共有したいと思いました。詐欺。私が今のところ考えているのは、大きな騙し詐欺です。たとえ彼らが私に支払うことになったとしても、そもそもなぜ私がそこに入金してプレイしたのか、彼らはビットコイン経由ですぐに引き出しができると嘘をつきました。とても不満で、数日前にお金が必要だったので。今、私はストレスを感じています。彼らは払わない言い訳をいくらでもでっち上げることができるので、私は何も得られないでしょう。とにかく更新していきます。読んでくれてありがとう
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9ヶ月前
先週、私は Ignition Casino から 25,000 ドルの出金をリクエストしました。私はビットコインを使用して何度も出金しました。何らかの理由で、この引き出しは元のビットコインからビットコイン、さらにライトコインからビットコインに変更されました。これにより、25,000 ドル全額が回収不能なライトコイン ウォレットに入金されました。ブロックチェーンを表示すると、資金がウォレットにあることがわかりますが、セキュリティ キーがなければ資金にアクセスできません。イグニッションは資金を回収するための支援や支援を提供していない。彼らは私がライトコインを選択した、選択しなかったと言い続けています。ここでの最大の懸念は、このような事態を防ぐセキュリティ機能が導入されていないことです。多くの人が、これは出金のプロセスフローに簡単なセキュリティチェックを加えれば防げたはずだと私に言いました。サイトに資金を入金すると、このセキュリティ機能が導入され、異なる仮想通貨が間違った仮想通貨アドレスに入金されるのを防ぎます。私はこのカジノがとても気に入っており、これまでのところ素晴らしいカジノです。私は今後も彼らのゲームサイトでプレイし続けます。私の意図は、このようなことが起こる可能性があり、ゲーム サイトでプレイしている他の多くの人たちにも実際に起こっていることを認識してもらうことです。
作成者によって編集済 9ヶ月前
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9ヶ月前
カジノがそうすべきではない、あるいはあなたのビットコインがあなたやカジノの間違いを防ぐためにコードや何かを与えるべきです。それを取り戻す方法を見つけてくれることを願っていますが、その方法でカイトコインアカウントを開いてアクセスすることはできないでしょうか?
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9ヶ月前
こんにちは。このような状況になってしまい申し訳ありません。あなたが私たちのチームに苦情を提出してくださったことをうれしく思います。彼らは必ず、自分たちの能力の範囲内であらゆる手を尽くして、あなたを助けようとするでしょう。もちろん、どのように協力するか、また協力するかどうかは常にカジノ次第です。残念ながら、カジノ側からのより良いサービスが本当に必要とされていることがわかります。あなたが選択した方法とは異なる方法で資金を得たことは理解していますが、おそらくカジノ以外に、このようなことが再び起こらないように予防策を講じることができる人は誰もいないでしょう。しかし、とても貴重な経験なので、同じような展開の選手が出てこないことを祈ります🤞
また、苦情チームが必要な情報をすべて入手できるように、苦情チームの質問に答えて最新情報をお知らせいただけますか。よろしくお願いします。
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