2年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Jackpot Capital Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
獲得したロイヤルティポイントを含め、すべてを取りました。彼らは、私の引き出し要求が制限を超えて賭けられることを拒否されたことを示す電子メールを送信します。これは「プレイヤーを保護する」ことを前提としています。でも、意図的なデザインかもしれないと思わずにはいられません。クレストアンがこれらのゲームをデザインする人々は愚かではありません。モバイルデバイス(つまり、モバイル固有のボーナス)の使用を宣伝および奨励しているという事実と相まって、賭け金の増加の配置によって、プレーヤーが意図した以上に賭けるリスクがどのようにあるかを彼らが理解できないとは想像できません。 NS)。この苦情が少なくとも十分なプレーヤーの認識を生み出し、他の誰かに起こらないことを願っています。rtgは将来これを修正します。さらに、rtgがソフトウェアを使用して支払いを拒否するカジノに目をつぶるだけでなく、支払いを受け取るまでに数か月かかることもあります(2000ドルの支払いのうち500ドルを受け取るまで、数週間待っていましたが、彼らはこれを行いました彼らが3日間のターンアラウンドと最大2500を宣伝する4回)は現在、彼ら自身の不公平の要素に従事しています。フェアプレーは、プレーヤーとカジノの関係の基礎です。そして、私がかつてある程度の信頼と長期的な関係を持っていたrtgカジノでさえ、2021年の初め以来、何らかの理由でそれは悪化していると言うことができます。ジャックポットキャピトルは私が問題を抱えていない唯一のカジノであり、過去2年間で20の異なるrtgカジノでプレーしました。
The took it all, including loyalty points earned. They send an email stating my withdrawl request was denied to to bet placed over the limit. This is suppose to "protect the player". But I can’t help but feel the design could be intentional. The people that crest ans design these games aren’t stupid. I can’t imagine they wouldn’t see how there could be a risk to the player wagering more than intended with the placement of the increased bet coupled with the fact that they advertise and encourage the use of mobile devices (ie, mobile specific bonuses etc). I hope this complaint at least generates enough player awareness so it doesn’t happen to someone else, and rtg fixes this in the future. It further exposes how rtg not only turns a blind eye to casinos that use their software and deny payouts , take months at times to get payouts (I’ve waited over a few weeks to get 500 dollars of a 2000 dollar payout and they did this four times when they advertise a 3 day turn around and 2500 max)are now engaging in their own element of unfairness. Fair play is the cornerstone of the player to casino relationship. And I can tell you, for some reason it’s gotten worse since the start of 2021 even with rtg casinos that I once had some level of trust and long term relationship with. Jackpot capitol is the ONLY casino I haven’t had an issue with and I’ve played at 20 different rtg casinos over the last two years.
あなたの意見をありがとう、私はあなたの経験にあまりにもショックを受けているとは言えません🙁。ちなみに、他のプレイヤーがあなたがこのカジノに特に満足していることを確認するために、私があなたの投稿をジャックポットキャピタルの一般的な議論に移したことに気付くかもしれません。どんなゲームが好きですか?
Thank you for your opinion, can't say I'm far too shocked by your experiences 🙁. By the way, you may notice I moved your post to Jackpot Capital general discussion, just for other players to see you were satisfied with this casino particulary. I'm wondering what games do you prefer there?
それで、あなたがボーナスでプレーし、ボーナスの利用規約に従って最大許容ベットよりも高いベットをしたこと、またはあなたが自分のお金でプレーしたことを正しく理解していますか?
So do I understand it correctly that you played with a bonus and placed bets higher than maximum allowed bet according to the bonus terms and conditions or have you played with your own money?
さて、その場所は彼らの言葉に忠実ではないと言うことができます彼らは私に無料で10回のフリースピンを許可するメッセージを送ってくれましたそれは私のポイントではありません。彼らはまだ10の無料ベンが無料であるというメッセージを送信していることを知っていたので、私がそれを引き換えに行くとき、彼らは私を許可しないだろうと私は彼らに理由を尋ねました、そして彼らはあまり良くありません彼らは私にスピンを与えることを拒否しているので答えますが、彼らは私にそれらを許可するメッセージを送ってくれました。
Well I can tell you the place doesn't stand true to their word they sent me a message granting me 10 free spins at no charge is exactly what the message said and they obviously should have known that my prior bonus was a free bonus okay well that's not my point my point being they knew that they still sent the message stating 10 free Ben's at no charge specifically said that and when I go to redeem it they would not allow me and I asked them why and they don't have very good answer because they refuse to give me the spins but they sent me a message granting them to me so that is not standing by the word so that's not trustworthy at all and it's very misleading definitely false advertising
こんにちは、
10回のフリースピンはそれほど大きなボーナスではないので、大きな害はありません。
私はそれが一般的な正直さについてであることがわかります。正直、正直が重要です。
ここで1つ欠けていることがあります。理由として、彼らはあなたに何を教えてくれましたか?
Hello,
I'd say that 10 free spins are not such a great bonus, so no big harm done.
I can see it's more about common honesty. Fine, honesty is important.
I'm missing one thing here - what did they tell you as a reason, please?
彼らは私がすでに無料ボーナスを持っているからだと言いましたが、私がすでにカジノに3回お金を入れて勝てなかったという事実については言及していませんでした。それは新しいことではありませんが、事実はおそらく1つの無料ボーナスですが私は何も取り出さずに3回お金を入れる
They said it was because I've already had a free bonus but they didn't mention the fact that I've already put money into the casino three times with no win which that's nothing new but the fact is maybe one free bonus but I put money in three times not taking anything out
なるほど、アクティブなボーナスが1つだけ許可されるのはビジネススタンダードです。
利用規約のどこかにあると思います。
主張できない無料のオファーでプレーヤーを宣伝することは公平ではありませんが、これらのプロモーションは自動的に送信または提供されるため、事前に誰もこれをチェックしないことを理解しています。
私はあなたが勝てなかったのであなたが無料で何かに値するように感じるかもしれないことを理解します、多分あなたはいくつかのキャッシュバックプログラムでカジノを探すべきです。 🙂
I see, well it is a business standard that only one active bonus is allowed.
I'm sure it can be found somewhere in their Terms and Conditions.
It's not fair to advertise players with free offers they can't claim, but I understand that these promos can be sent or offered automatically so nobody checks this beforehand.
I understand that you may feel like you deserve something for free because you did not win, maybe you should seek a casino with some cashback program. 🙂
やあ、
このカジノは、合理的な説明なしに私のアカウントをロックしました:JackpotCapital カジノから連絡しています。
あなたのアカウントは審査され、セキュリティ チェックに合格しなかったため、アカウントを完全に閉鎖する決定が下されました。この決定は取り消されません。
彼らは $7100 の賞金を無効にします!!!!
注意してください、私はすでにこの問題について不平を言っています。
よろしく
アミール
Hi,
this casino locked my account without reasonable explanation saying:We are contacting you from JackpotCapital Casino.
Your account has been reviewed, and the decision has been made to permanently close your account, as it did not pass our security checks. This decision will not be reversed.
they void winnings of $7100 !!!!
please be aware , i already complain regarding this issue.
Regards
Amir
こんにちはアミール。
申し訳ありませんが、現時点で追加できるポジティブなことは何もありません。 苦情を確認したところ、まずカジノから説明を受けなければならないと感じました。私の見方では、さまざまな理由が考えられるため、明確な説明がなければ推測するしかありません。カジノが詐欺を疑うとき、通常はファンドの問題または関連するものに縛られていることを私は知っています。彼らはプレイヤーと詳細を共有することにあまり関心がありません.
訴状がどのように処理されるかを見ていきます。落ち着いてください。 🙏
Hello Amir.
I'm afraid I have nothing positive to add at the moment. I check the complaint and have a feeling we have to get some explanation from the casino first. The way I see it, there are various possible reasons, so without a clear explanation, we can all only guess. I just know when casinos suspect a fraud - usually bound to the fund's issue or anything related, they are not quite interested to share details with players.
We shall see how the complaint proceeds. Try to stay calm. 🙏
私の書類はきちんとした方法で彼らに提供されています。しかし、彼らはまだそれを検証していません。彼らはそのたびに新しい理由を思いつきます。それは愚かさです。
それで、この問題を調べて私を助けてください。
8日以上あります。
My documents are provided to them in all well manners. But still they not verifying it. Everytime they comes up with new reason. Which is stupidity.
So plss kindly look into this matter and help me out.
Its more than 8 days.
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