5ヶ月前
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これまで10回も引き出しを拒否され、マスターカードでのみ引き出しを許可されます。電話するたびに、支払いプロバイダー側で問題が発生していると言われます。この状態が2週間続いていますが、他にもこの問題に遭遇した人はいますか?法的に別の方法で送金する必要がありますか?
i have had withdrawals rejected ten times now and they will only allow you to withdraw with mastercard everytime i call them they say they are having trouble with payment provider on their side, this has been going on two weeks now has anyone else had this trouble? do they legally have to transfer it another way?
こんにちは。2週間も待っていただいているようですが、まずは苦情を申し立てていただいたことは良い対応だったと思います、と申し上げたいと思います。
カジノ側では、出金は片道のみと記載されています。マスターカード以外の方法はありませんか? 決済プロバイダーに問題があり、出金が遅れる可能性があることは理解していますが、妥当な時間内に解決されるはずです。
したがって、私たちのチームはあなたを支援しようとしますが、私たちが介入する前にあなたがお金を受け取れると信じたいです。
とにかく、今のところは待つしかありませんが、うまくいけば資金が反映されるでしょう。
Hi, I see you've been waiting for two weeks, so I'll start by saying that I think you've done a good job opening a complaint.
I noticed that the casino says you can only withdraw one way. You don't have an alternative other than the mastercard ? I understand that the payment provider may have some problems and therefore the withdrawal may be delayed, but it should be sorted out in reasonable amount of time I would say.
So, our team will try to help you, although I would like to believe that you will get your money before we intervene.
Anyway, for now we will have to wait and hopefully you will see your funds.
カジノで遊んで 200 ユーロ勝ちました。36 時間以内に引き落とされる予定でしたが、銀行が私のカードを使って 200 ユーロを引き出そうとしましたが、拒否されました。技術的な問題のため、200 ユーロを再度引き出す必要があるというメールが届き、その通りにしました。チャットで誰かに私のカード情報を使って支払いをしようとしていると伝えたところ、私の側ではそのように見えるかもしれないと言われました。私のカード情報は誰も知りません。まだお金が入っていない新しいアカウントです。何かアドバイスをいただけませんか。
I played with casino and won 200 euro. Expected withdrawal within 36 hours inwhich they used my card to withdraw 200 euros which was declined by the bank. I received email saying due to a technical issue i should withdraw the 200 euros again which i did. I spoke to someone via chat about them trying to make a payment using my card details and was told it may look like it on my end. No one has my card details its a new account with no money in yet. What advice can you give please
ねえ、私が正しく理解しているなら、カジノは誰かがあなたのカードで引き出しをしようとしたが、それはあなたではなかったとあなたに伝えたのですか?カードを使用する以外に引き出しを行う別の方法がないか尋ねようとしなかったのですか?
Hey, so if I got it right the casino told you that someone tried to make a withdrawal with your card and it wasn't you ? Didn't you try to ask if you had an alternative way to make a withdrawal other than using your card ?
こんにちは。それ以来、2回引き出しを試みましたが、1回目は技術的な問題で拒否され、2回目は承認された後拒否されました。どちらの場合も、銀行から支払いが拒否されたという通知を受けました。 はい、支払いです。銀行が私の口座への入金を拒否する理由がわかりません。私はイライラしながら勝ち金をすべて使い果たしましたが、ラッキーバリーに連絡して預金の返金を求めましたが、拒否されました。
Hi i have since tryed to withdraw twice on first time it was rejected due to technical issue and second it was accepted then rejected. I was notified by my bank both times that a payment had been declinedyes a payment. I dont see why my bank would refuse money coming into my account. I since just played all my winnings in frustration but contacted lucky barry to refund my deposits they refused
200ユーロ勝ちました。銀行からすぐに通知された引き出し予定時刻に2回引き出しを試みたため、同じ金額が銀行から引き落とされました。銀行は、どちらの場合も技術的な問題が原因だと言いました。
Just to say i won 200 euros. The same amount attempted to come out of my bank because i tried to withdraw twice the exact time my withdrawal was due notified by my bank straight away. This they said on both times was due to technical issues
まあ、お金を失くしたのは本当に残念ですね。
残念ながら、これについてできることはあまりありません。とにかく、正しく理解しているのであれば、銀行は両方の取引を拒否しました。これが事実であれば、カジノには預金を返金する動機がほとんどないと思います。特に、2日以内にすべてを失った場合はそうです。私が全体の話を理解していない可能性がありますので、遠慮なく訂正してください。
しかし、ギャンブルをコントロールできているかどうかは、必ずよく考えます。フラストレーションは通常、警告サインです。
Well, it's truly unfortunate that you lost the money.
Not much to do about it, I fear. Anyway, If got it correctly, your bank declined both transactions. If this is really the case, I believe the casino has little motivation to refund your deposits. Especially if you managed to lose it all in less then two days. Maybe I do not understand the whole story so, feel free to correct me.
I would certainly think twice whether I have gambling under control though. The frustration is usualy a warnig sign.
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