11ヶ月前
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こんにちは。このカジノでしばらくプレイしています。金曜日のリロードボーナスは 30 パーセントです。1 週間前、ライブチャットでこのボーナスの最大キャッシュアウト額があるかどうか尋ねました。いいえ、ないと言われました... 1 週間後、150 を入金して 670 を出金しました... その後、賞金が 450 に減額され、この小さなボーナスではボーナスの 10 倍しか勝てないと言われました。本当に馬鹿げていると思います。それを知っていたら、このボーナスを請求しなかったでしょう。
Hello, I have been playing at this casino for a while. They offer a Friday reload bonus of 30 percent. A week before, I asked in the live chat if there was a max cash out for this bonus. They told me no, there isn't... A week later, I paid in 150 and withdrew 670... Then they reduced my winnings to 450 and said that with this small bonus I can only win 10 times the bonus. I find that really ridiculous. If I had known that, I wouldn't have claimed this bonus.
Hallo ich habe bei diesem casino schon länger gespielt sie bieten einen freitag relaod bonus von 30 prozent eine woche vorher frage ich im live chat ob es für diesen bonus einen max cash out gibt sie meinten zu mir nein gibt keinen... eine woche später hab ich 150 ein gezahlt und 670 zur auszahlung gebracht .. dann haben sie mir meinen gewinn auf 450 reduziert und meinten mit diesen kleinen bonus kann ich nur 10 mal bonus gewinnen ich finde das echt lächerlich wenn ich das gewusst hätte hätte ich diesen bonus nicht in anspruch genommen
こんにちは。一度、最大キャッシュアウトはボーナスには適用されないと言われ、翌週にはまた違うと言われたら、私はあまり嬉しくないでしょう。カジノ側に、違う情報を得たと伝えようとしましたか?それとも、利用規約にそのようなことが記載されているのをどこかで見たことがありませんか?ボーナスは時々扱いにくいことがあるので、まずそこを確認すると思います。
ところで、撤退に関しては、撤退できたかどうか?
Hi, I wouldn't be too happy if they told me once that the max cashout doesn't apply to the bonus and the next week it would be different again. Did you try to tell the casino that you got different information ? Or did you also not see somewhere that such things were mentioned in the Terms and Conditions ? I think that would be the first thing I would look at, because I know that bonuses can be a tricky thing sometimes.
Anyway, as far as the withdrawal is concerned, did you manage to withdraw them or not ?
支払いはすごく早いですね。450 は 10 分もかからずに銀行口座に振り込まれ、220 は削除されました... ライブ チャットで彼らにメッセージを送り、1 週間前に別のことを言われたと伝えました。彼らはマネージャーに伝えると言いました。今は彼から連絡があるかどうか待っています...
つまり、最大 300 ユーロの利益が得られるのに 150 ユーロを入金する人がいるでしょうか。2000 ユーロの賭け金でそれはどういうわけかナンセンスです。だから私は当時尋ねましたが、彼らは最大キャッシュアウトはないと言いました。150 ユーロの入金で 30% ボーナスは 45 ユーロのボーナスに相当し、ボーナスは 10 回しか出金できないので、450 ユーロ... 馬鹿げています
I have to say they pay out very quickly. The 450 was in my bank account in less than 10 minutes and the 220 was deleted... I wrote to them in live chat and mentioned that I had been told something different a week before. They said they would pass it on to the manager. Now I'm waiting to see if he contacts me or not...
I mean, who pays in 150 euros when they can get a maximum profit of 300 and that with a 2000 euro wager is nonsense somehow, that's why I asked at the time and they said there is no max cashout. 30% bonus with a 150 deposit equals 45 euros bonus and then you can only pay out the bonus 10 times, so 450 euros... that's ridiculous
ich muss sagen die zahlen sehr schnell aus nicht mal 10 min waren die 450 auf meinem bankkonto und die 220 wurden gestrichen... hab mit denen im live chat geschrieben und erwähnt das mir das eine woche vorher anders gesagt worden ist. Sie meinten sie leiten das an den manger weiter jetzt warte ich mal ob der sich bei mir meldet oder nicht...
ich mein wer zahlt 150 euro ein wenn er maximal einen gewinn von 300 rausholen kann und das mit einem 2000 euro wager ist doch schwachsinn irgendwie deswegen hatte ich damals auch nachgefragt und die meinten gibt keinen max cashout. 30 % bonus bei 150 einzahlung entspricht 45 euro bonus und dann kann man nur 10 mal bonus auszahlen also 450 euro.. das doch lächerlich
はい、分かりました。もちろん、お金が手に入ったのは嬉しいですが、カジノ側があなたに連絡してこの状況について態度を表明するかどうかは、おそらく待って見なければなりません。ですから、とても興味があります。
何か新しいことがあったら教えてください。
Yes, I understand. I'm glad you got the money, of course, and we'll probably have to wait and see if the casino gets back to you and takes a stand on this situation. So I'm quite curious.
Let me know if you hear anything new.
こんにちは。今日、カジノのマネージャーからメールが来て、私が受け取った間違った情報について謝罪されました。彼らは私のゲームアカウントに 220 ユーロを返金し、私はそれを支払うことができます。これはカジノの素晴らしいパフォーマンスだと思います。この小さな間違いを除けば、私は彼らについて良いことしか言えませんが、彼らはその間違いも修正しました。尊敬します!
Hello, today the manager from the casino wrote to me and apologized for the incorrect information I had received. They refunded the 220 euros to my gaming account and I can have it paid out. I think that's a great performance from the casino. Apart from this small mistake, I can only say good things about them, but they have corrected that too, respect!
Hallo also heute hat mich der manger angeschrieben vom Casino und sich bei mir entschuldigt für die falsch information die mir zu gekommen ist. Sie haben mir die 220 Euro auf mein Spielkonto zurück erstattet ich kann sie mir Auszahlen lassen .. finde ich ne starke Leistung vom Casino bis auf diesen kleinen fehler kann ich nur gutes über Sie berichten aber den haben sie ja auch korrigiert respekt !!
まあ、すべてがあなたの想像通りにうまくいったことを嬉しく思います。カジノがあなたと連絡を取り、間違いを訂正したので、あなたはまたここに滞在するということですか? 🙂
Well, I'm glad that everything worked out the way you imagined. Does that mean you will stay here again since the casino has communicated with you and corrected its mistake ? 🙂
はい、またこのカジノでプレイするつもりですが、このボーナスは利用しません 🙂
Yes I will play in this casino again but I will stay away from this bonus 🙂
Ja ich werde in diesem casino wieder spielen nur werde ich mich von diesem bonus fern halten 🙂
それは合理的かつ公平だと思います。これからもここで頑張ってください。そして、たくさんの大きな勝利を祈っています。☘️🤞
I think it's reasonable and fair. May you continue to do well here and I wish you many big wins. ☘️🤞
ここは、最高の RTP 設定と魅力的な入金ボーナス、そしてまともな最大キャッシュアウトを備えた多くのプロバイダーを擁する、プレイするのに最適なカジノだったかもしれません。
しかし、確認は悪夢です。私はバーチャル カードの所有権を確認するために 3 つの異なる文書を提出しました。いずれも多数の Dama カジノで問題なく受け入れられましたが、この Louis という男は、それらが十分ではないと主張し続け、銀行に連絡して確認してもらうように言いました。これは、私が銀行から「所有権の確認」という文書を見せた後のことでした。
スタッフに送った最後のメールには、返信が来るまで3日かかりました。その頃には、私はすでにそのカジノから離れていました。
This could have been a great casino to play at with many providers on the highest RTP settings and attractive deposit bonuses with decent max cashout.
But verification is a nightmare. I offered 3 different documents to confirm my ownership of my virtual card - all accepted without issue in numerous Dama casinos - but this guy, Louis, kept insisting they were not enough and told me to contact my bank and have them confirm it. This was AFTER I had shown him a document from my bank called CONFIRMATION OF OWNERSHIP.
On my last email to their staff, it took 3 days to get a reply. By then, I had already moved on from that casino.
それで、このルイを除けば、すべてはかなり良かったのですか?すごい。
おそらく、ルイは新人で、いろいろと試していて、体調があまり良くなかったのでしょう。いずれにせよ、このような素晴らしい概要をありがとうございます! KYC をクリアした後、あなたもこのカジノから出金しましたか? もしそうなら、どれくらいの時間がかかり、どのオプションを選択しましたか?
ありがとう!
So aside from this Louis, everything was quite good? Amazing.
Perhaps, Louis is a new guy, working his way around, was not in the best shape. In any case, thank you for such a great overview! Have you also withdrawn from this casino when you manage to get over the KYC? If you have, how long did it take, and what option did you choose?
Thanks!
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