2年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、メガカジノに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
こんにちは、
申し訳ありませんが、それでも、 あなたの苦情から引用させてください:
「KYCは非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、その間にカジノは正当な所有者にお金が送られていることを確認してください.身分証明書と書類, これは、ギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です. 本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視しておらず、この完全なプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります.
そのため、少なくともあと 1 週間はお待ちいただくことをおすすめします。この苦情は引き続き受け付けます。この期限までにアカウントが確認されない場合は、遠慮なくお知らせください。介入させていただきます。今後の進展については、最新情報をお知らせください。」
カジノがあなたに不当なことをしたことが判明した場合、もちろん結果が伴います。現在、未解決の苦情は 2 つだけです。あなたの苦情も含めて、他のすべては解決済みです。
私が言ったのは悪くない。
Hello,
I'm sorry to say that, still, allow me to quote from your complaint:
"Please understand that KYC is a very important and essential process, during which the casino makes sure that the money is sent to the rightful owner. As they don't have the luxury of being able to physically see all of the players and check their identification and documents, this is the only way gambling establishments are able to complete the verification procedures. None of the serious and licensed casinos takes KYC lightly and it might take a few working days to complete this thorough process.
Therefore, I would recommend that you wait for at least one more week. I will keep this complaint open and if your account is not verified by the end of this time frame, do not hesitate to let us know and we will intervene. Please, keep us updated about any further developments."
If we found that casino did anything unfair to you, there will be consequences of course. There are currently only 2 open complaints at the moment, yours included, all others were solved, as you can see:
Not bad I'd said.
今は撤回できませんが、電子送金なので一度に2000回なので、少なくとも進行状況がどうなるかを確認します
Before it wouldn't let me go to withdraw now it does but it's e-transfer so 2000 at a time so we will see what happens it's progress atleast
最近、すべての進歩は良好です。資金証明も受理されたのですか?
指が交差して迅速な支払いが行われました。 👍🤞
Every progress is good, these days. So the proof of funds has been accepted too?
Fingers crossed for a quick payout. 👍🤞
メガカジノのブランドアンバサダーから、大勝利を祝福し、いくつかの質問とセルフィーを求めるメールを受け取りました。私がお金を得るかどうかについて更新されました
So just an update I got off work to see I recieved an email from the brand ambassador of mega casino congratulating me on the big win and asking me a couple questions and for a selfie so that makes me feel alot better about this I will keep you updated about if I get the money
彼らが私にたくさんのフリースピンとボーナスを提供してくれたことを除いて、それは私の引き出しには影響しないと言っていましたが、それは真実ではありません。私がお金を手に入れるまで、ボーナスに触れないことは間違いありません
Except they offered me a bunch of free spins and bonus saying it won't affect my withdraw but that's not true I try withdraw it says I can't cause there's a bonus and I can't cancel like is this for real I'm definitely not touching a bonus till I get my money
彼らが私にたくさんのフリースピンとボーナスを提供してくれたことを除いて、それは私の引き出しには影響しないと言っていましたが、それは真実ではありません。私がお金を手に入れるまで、ボーナスに触れないことは間違いありません
Except they offered me a bunch of free spins and bonus saying it won't affect my withdraw but that's not true I try withdraw it says I can't cause there's a bonus and I can't cancel like is this for real I'm definitely not touching a bonus till I get my money
いいえ、何が起こっているのかわかりません。アカウントにログインしました。賞金がなくなり、引き出しがキャンセルされたことを示しています。何が起こっているのかわかりません😦
No, I don't know what's happening. I logged onto my account. It shows my winnings are gone and my withdrawal was canceled. I don't have no idea what's going on 😦
11000 ドルから 245 ドルになりました
Went from having $11000 to only $245 I am literally freaking out right now
落ち着いてください。
このひねりを説明するにはカジノが必要であり、時間がかかります。あなたが今できることはほとんどないと思います。 🙏
苦情はクリスティーナに任せてください。私たちは何が起こっているのかを見つけようとします.
Try to calm down, please.
We would definitely need the casino to explain this twist and will take time. Not pretty much you can do now, I guess. 🙏
Leave the complaint to Kristina, we will try to find what's happening.
嘘であるボーナス条件に達したと言われました.ボーナスは私の最初の預金からのものでした.30ドルでした.つまり、最大賭け金は3ドルでした.私が獲得したお金は、ボーナス資金がなくなった後の2回目の預金から外れたことはありません. 10 グランドに達したときでさえ、1 ドルのメガ カジノは 100% 詐欺であるとしか賭けていませんでした。
The said in reached the bonus terms which is a lie the bonus was from my first deposit which was 30$ meaning the max bet was 3$ I never exceeded that the money I won was off my second deposit which was after the bonus funds were gone and even when I hit the 10 grand I was only betting $1 mega casino is 100% a scam no wonder it's BLACKLISTED everywhere else
申し訳ありません、
私はあなたの不満を理解しています。これらの問題はすべて、カジノの見解と証拠を見つけるためにカジノに相談する必要があります。通常、これには少なくとも数日かかります。そのため、おそらく来週の終わりまでにあなたの苦情に返信して、どうなるかを確認します.幸運を祈ります。 🤞
I'm sorry,
I understand your frustration. All those issues must be consulted with the casino to find their point of view and proof, this usually takes a few days at least so, I'll get back to your complaint probably by the end of next week to see how it goes. Best of luck to you. 🤞
あなたたちが人々を助けなかったので、彼らは助けを求めて他の場所に行ったので、私が見たものから、苦情は閉じられました.ボーナス条件は不公平であり、カジノの第一人者は彼らに高い評価を与え続けています.苦情は本当です。他の場所を見れば、真実がわかるでしょう。メガカジノには近づかないでください。私は知っています。
Ya well from what I see the complaint are closed because you guys didn't help the people so they went elsewhere for help, There bonus terms are unfair and casino guru continues to give them a high rating. The complaints are real and if you look anywhere else you would see the truth stay away from mega casino you will be sorry I know I am
私はあなたの意見に同意するとは言えません。プレイヤーが合理的な解決策を待つことを望まない場合、私たちはそれについて何もすることができません. 🙁
私たちはこのサービスを無料で提供しており、カジノが必要な証拠を提供できないたびに、それに応じて評価が調整されるように、考慮に値するすべての詳細に注意を払っています。他の場所に書かれていることは良いヒントですが、最初に評価できる情報が優先されます。
また、完全に圧倒された苦情チームの新しいメンバーを見つけようとしています。現時点では 13 人しかいないからです。現在未解決の苦情は 728 件あります。これも考慮していただければ幸いです。
苦情の結果についてもっと知りたいですか? この記事を読んでください。 🙏
I can't say I agree with your opinion, if players do not wish to wait for a reasonable resolution, we can hardly do anything about that. 🙁
We offer this service for free, and also care for every detail worth considering to make sure the ratings are adjusted accordingly every time the casinos fail to provide the necessary proof. What is written elsewhere is a good hint, but we prefer information we can evaluate first.
We also try to find new members for the completely overwhelmed complaint team, because it consists of only 13 people at the moment. The current number of open complaints is 728. I guess that would be great if players consider this as well.
Want to learn more about the outcomes of the complaint? read this article. 🙏
ええ、彼女は私が言ったことを考慮に入れさえしませんでした.私は、ボーナス条件が不正であると言いました。彼女は私が言ったことをよく理解していません。ボーナス条件の最大ベットであれば問題ありません。ただし、あるボーナスから次のボーナスへとプレイを開始すると、最大ベットが変わりました。最初は最大賭け金が $3 までしか許されていなかったのですが、突然 $0.10 を超えることは許されなくなりました。彼らは詐欺であり、カジノが私に答えないため、ゲームの履歴にアクセスできないからです.彼女は私の苦情を却下したので、彼らが本当に私をだましたとき、カジノは今でも良い評価を維持しています.私は二度とカジノの専門家の評価を信用することはありません.詐欺カジノを推奨する最初の場所に私がいる理由です.カジノに惑わされているのか、カジノの第一人者に惑わされているのかわからないので、ありがとう
Yea well she didn't even take what I was saying into consideration . I said the bonus terms are rigged she doesn't understand what I said she said well, if the max bets in the bonus terms it's fine. However, the max bet changed after I started playing from one bonus to the next. At first, my max bet was only allowed to be $3 then all of a sudden it wasn't allowed to be over $0.10 It changed from what I read the first time. They are a scam and because I can't access my gaming history because the casino won't answer me. She dismissed my complaint so the casino stays with a good rating now when really they ripped me off. I will never trust casino gurus ratings again, they're the reason I'm in this position in the first place for recommending scamming casinos. I don't know if I feel more misled by the casino or from casino guru so thanks
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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