3ヶ月前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、N1 Casino GRに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
こんにちは。リンクを共有したスレッドにすでにご自身の経験が書かれているようですので、そこに答えがあるはずです。このカジノについてもっと書きたいことはありますか?もちろん、その場合は、会話を 1 つのスレッドに留めるのが最善です。よろしくお願いいたします。 🙂
Hi, I see that you already wrote your experience in the thread you shared the link to, so you will have the answer there. Is there anything you would like to write more about this casino ? Of course, if so, it would be best to keep the conversation in one thread. We will be grateful to you. 🙂
フォーラム管理者がスレッドに参加することを望みました。
新しいコメントとして、N1 Casino GR (ギリシャのみライセンス) の評価では、ギリシャのアカウントからの評価は非常に悪いと言わざるを得ません。ただし、大多数の海外アカウントでは、良い評価を得ています。枝を混同した可能性が非常に高いです。
N1 カジノ GR は、ギリシャで唯一電話回線のサポートがなく、アカウント残高 (取引履歴) の動きを監視できない唯一のカジノです。
I hoped that a Forum Administrator should joined the threads.
As a new comment I have to say that at the N1 Casino GR's (Licensed for Greece only) Evaluations, these from greek accounts are really bad. However, in the majority, which are foreign accounts, it has a good rating. Very likely they have confused the branches.
N1 Casino GR is the only in Greece with no phone line support, and the only one which does not allow monitoring the movement of your account balance (transaction history).
ゲイアソウ。実を言うと、カジノの代表者がスレッドにコメントするかどうか、いつコメントするかは私たちにもわかりません。それがあなたにとってそれほど重要であるなら、それを期待しましょう。 🤞 いくつかの有益な情報を提供していただいたので、少なくともこれは他のプレイヤーを助けることができると私は信じています。このカジノでの取引履歴を確認するよう依頼しましたが、確認できないと確認されたかどうかお聞きしてもよろしいでしょうか?それを正しく理解していますか? 🤔
Geia sou. Well, to tell you the truth, even we never know if and when a casino representative will comment in the thread. So let's hope for that, if it's this important to you. 🤞 You have provided some useful information, so at least, this could help other players, I could believe. May I ask, if you have asked to see your transaction history at this casino and they have confirmed that they can not to that? Do I understand that correctly? 🤔
これまでに、特別/部分的な取引履歴のリクエストを 3 回行いました。
具体的には、カジノ側からのクレジットのリスト、一連の報酬の場合です。 1月に行われたそのうちの2回では、数日でサービスを受けられました。 3つ目は、2月初旬、齟齬が生じ当局に苦情があった後、カジノ側の態度はひどいものだった。
2月5日からずっと待ってます。私が彼らに行った 2 回のリマインダー (最初のリクエストから 3 日後と 8 日後) では、彼らの返答は同じでした。「あなたのリクエストは関連部門によって検討されています。解決され次第、メールでお知らせします。」
他のリクエストでも同じ動作になります。特定の特典クレジットについて: 19 日間返答がありません。正式な苦情は25日間返答がなかった。そして最新のこと:当局への対応する苦情処理を進めるために、これらの苦情の数を受け取るまですでに3日待っています(彼らのシステムは確認とコピーを送信しません)。
紛争前には、カジノ側にそのような遅延や無関心は存在しなかったということを再度留意する必要があります。彼らの曖昧さ、嘘さえ、あるいは沈黙の壁、どちらが好みなのかわかりません。
ps、プレイヤーアカウントを介した取引履歴は存在しません。これはカジノからも確認されています。
利用可能な情報は、取引のリスト (入金 - 出金) のみです。ボーナス履歴、および売上高が達成されたかどうか。最新 50 件のスピンとその結果。残高の変更履歴や、その原因となった取引の種類はどこにも表示されません。最後に、私が言及した賞品は、すべての賞品のクレジットについては議論がありますが、どこにも記録されていません。
As far I have made 3 requests for special/partial transaction history.
Specifically, for a list of credits from the side of the casino, series of rewards. In two of those that took place in January I was served in a couple of days. For the third, at the beginning of February, and after there had been a discrepancy and a complaint to the authorities, the attitude of the casino is terrible.
I am still waiting since February 5th. In two reminders I made to them (3 and 8 days after the initial request) their response was the same: "Your request is being reviewed by the relevant department. As soon as it is resolved we will inform you via your email".
Same behavior for other requests. About specific reward credit: unanswered for 19 days. Unanswered formal complaints for 25 days. And the latest: I am already waiting 3 days to receive the number of these complaints (their system does not send confirmations and copies) to proceed with the corresponding complaints to the authorities.
It should be noted again that before the dispute, there was no such delay and indifference on the part of the casino. I don't know what I prefer: their vagueness, even lies, or their wall of silence.
ps the transaction history does not exist through player accounts. This is confirmed, also from the casino.
The only informations available are: list of transactions (deposits - withdrawals). Bonuses history, and if their turnover was achieved. The 50 most recent spins with their results. Nowhere can you see a history of changes in your balance and the type of transaction that caused it. Finally, the prizes I mention, and there is a dispute about crediting them all, are not recorded anywhere.
これで全体像が見えてきたと思います。私がカジノを支持しているとは思わないでください。むしろ、あなたの要求は珍しいものだと思いますし、何よりもカジノはその履歴情報を独自のシステムから適切に取得する必要があります。これらの要件にもかかわらず、カジノのサポート スタッフはこれらの状況に対処し、プレーヤーに常に十分な情報を提供できるように十分な訓練を受けている必要があるとも思います。
あなたの観点からすれば、サポート システムが最適な形ではないのも不思議ではありません。
とにかく、チームが苦情の解決に協力してくれることを願っています。
I believe I now have the complete picture. Do not think that I am supporting the casino; rather, I believe that your requests are uncommon, and above all, the casino needs to properly retrieve that history information from its own system. Despite these requirements, I also think that the casino support staff needs to be well-trained to deal with these situations and ensure that the player is kept fully informed at all times.
No wonder that taking it from your point of view, the support system is not in optimal shape.
Anyway, I am hoping the Team will help you resolve the complaint.
こんにちは。私が読んだところによると、ボーナスを使ってプレイしたときに最大ベットのルールに違反したとのことですが、本当ですか?
いずれにせよ、カジノ側はプレイヤーが許可された金額以上の賭け金を賭けることを防ぐシステムを導入してほしいのですが、残念ながらこれはまだ標準的な慣行ではありません。
ボーナスでプレイする前に利用規約を見ましたか?そこには必ず重要なことが書かれているはずです。どこかで見たことがありますか?
また、お客様が苦情を申し立てられたことも確認しましたので、弊社のチームが関連するすべての情報を調べ、サポートできるかどうかを検討いたします。
頑張ってください。☘️
Hi, according to what I read you broke the max bet rule when you played with the bonus, is that right ?
Anyway, we would like to see casinos implementing systems that would prevent players from placing higher than allowed bets, but, unfortunately, this is not a standard practice yet.
Did you look at the terms and conditions before you played with the bonus ? There should always be such important things described there. Did you see it somewhere or not ?
I also saw that you managed to open a complaint, so our team will try to find out everything relevant and see if we can help.
Good luck. ☘️
返信内で使用された言語を検知できませんでした。次の選択肢から言語をお選びください。
コミュニティガイドラインに準拠したものか確認を行うため、お客様の投稿はフォーラム管理者に送信されました。このプロセスの結果については、48時間以内にメールでお知らせいたします。
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
受信フォルダーを確認し、下記メールアドレスへ送られたリンクをクリックしてください。
youremail@gmail.com
リンクは72時間で無効化されます。
迷惑メールフォルダーやプロモーションフォルダーをご確認していただくか、下記のボタンをクリックしてください。
確認用Eメールが送信されました。
受信フォルダーを確認し、下記メールアドレスへ送られたリンクをクリックしてください。 youremail@gmail.com
リンクは72時間で無効化されます。
迷惑メールフォルダーやプロモーションフォルダーをご確認していただくか、下記のボタンをクリックしてください。
確認用Eメールが送信されました。
AdBlockの仕様が検出されました。広告を表示することはありませんが、AdBlockの影響でカジノへのURLが正常に作動しないことがございます。掲載カジノへアクセスできるよう、当ウェブサイトではAdBlockをオフにしてください。