3ヶ月前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Norsewin Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
私は、Slotobit カジノのディスカッションで書いた Slotobit カジノと同じ問題を抱えています。
ここに貼り付けたかったのですが、投稿が存在すると表示されています。はい、しかしここでの問題は、同じものが単なる別のカジノ名であり、私が言ったことはすべて、Norsewin にも同じものがあるということです。
I have same problem with this casino as I have with Slotobit Casino of which I wrote in Slotobit Casino Discussion.
i wanted to paste that here but it says that post exist, yes but my problem here is the same is just another casino name and all I have said there is the same thing here in Norsewin.
またあったね。
ぜひいろいろな単語を試してください。😉
しかし、ここで助けさせてください - これがコピーです:
「フリースピンを請求してボーナスを獲得し、賭け金を終えたところ、残高はサイトや利用規約に記載されている50ユーロではなく20ユーロに減りました。
とにかく、私はメッセージを通じて彼らに尋ねました。そこでは、ライブチャットが機能していないため、電子メールで折り返し連絡すると伝えられました。
また、KYC文書をすべて送信しましたが、何も起こりません。メールの返信も、KYCの反応も、コミュニケーションもまったくありません。そのカジノに入金したら、激怒するでしょう。ええ、それはすべて24時間以上前のことなので、顧客とそれほど長い間コミュニケーションが取れないなんてあり得るのでしょうか?」
いずれにせよ、私は Slotobit ディスカッションであなたに返信しました。
ただし、同じです。新しくて小規模なカジノです。ボーナスからの最大勝利額は 20 ユーロです。
「ライブチャットサポートは24時間年中無休ではありません」
私なら、24時間365日顧客をサポートしてくれる、より大きなカジノを選びます。もっと良いものがあるかもしれません。新しくて小さなカジノは、まだ十分に定着していない可能性があり、人手不足などもあるかもしれません。
Hello again.
Feel free to try different words. 😉
But let me help here - this is the copy:
"I claimed free spins got the bonus finish the wager and balance dropped to 20€ not to 50 as is stated on your site and in their terms.
Anyway i asked them that trough message, where they tell you they gonna get back to you via email since live chat is not working.
Also I send all KYC documents but nothing is happening no email answer no KYC reaction no communication at all ! What if I made a deposit in that casino I would be furious! and yeah all that was way over 24 hours ago like how is possible not to have no communication for that long wit customers!?"
In any case, I responded to you in the Slotobit Discussion.
The same thing, though: A fresh + smaller casino. The maximum win from the bonus is 20€.
"Live chat support is not available 24/7"
I would stick with bigger casinos supporting customers 24/7. Could be better. Fresh and small casinos may not be well-established, might be short on people, and so on.
チャットからの返信ですか、それともメールによる返信ですか?
何かお手伝いが必要な問題がございましたら、ご連絡ください。
Do you mean a reply from the chat or by email?
Is there any issue you would like us to help you with, perhaps?
アカウントを確認するために連絡を取ろうとしましたが、確認できましたが、今度は引き出しに関して別の問題が発生しています。
I was trying to contact them to confirm my account and I managed to do so, but now I'm having another problem with the withdrawal.
Eu estava tentando contato para confirma a conta e conseguir agora estou com outro problema com eles que e o saque
こんにちは、「数日間」とはどういう意味ですか。どのくらいお金を待っていますか?問題なく確認できましたか?まだ引き出せない理由はありませんか?
Hello, what do you mean by "for days" please, how long have you been waiting for your money ? Have you been able to verify without any problems ? No reason why you haven't been able to withdraw yet ?
お返事ありがとうございます。
2 週間というのは、カジノ側に必要な手続きをすべて済ませて、プレイヤーにお金を送金するのにちょうどいい時間です。
したがって、この場合は苦情を申し立てることをお勧めします。弊社のチームがお手伝いいたします。
あなたはそれに挑戦しますか?
Thank you for your reply.
2 weeks is exactly the time we give casinos to sort out everything that is needed and send the player the money.
So in this case I would recommend you to open a complaint and our team will try to help you.
You can find a link to it here ⬅️
Are you up for it ?
うーん、アカウントではなく、私たちへの苦情を意味していました。前の返信にリンクを投稿しましたので、まだ解決していない場合はお手伝いさせていただきます。
私たちと一緒にそれができると思いますか?
Hmm, I meant complaint with us not account. I posted a link in my previous reply and we would try to help you if you haven't gotten anywhere yet.
Do you think you will be able to do that with us ?
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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