7ヶ月前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Norsewin Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
私は、Slotobit カジノのディスカッションで書いた Slotobit カジノと同じ問題を抱えています。
ここに貼り付けたかったのですが、投稿が存在すると表示されています。はい、しかしここでの問題は、同じものが単なる別のカジノ名であり、私が言ったことはすべて、Norsewin にも同じものがあるということです。
I have same problem with this casino as I have with Slotobit Casino of which I wrote in Slotobit Casino Discussion.
i wanted to paste that here but it says that post exist, yes but my problem here is the same is just another casino name and all I have said there is the same thing here in Norsewin.
またあったね。
ぜひいろいろな単語を試してください。😉
しかし、ここで助けさせてください - これがコピーです:
「フリースピンを請求してボーナスを獲得し、賭け金を終えたところ、残高はサイトや利用規約に記載されている50ユーロではなく20ユーロに減りました。
とにかく、私はメッセージを通じて彼らに尋ねました。そこでは、ライブチャットが機能していないため、電子メールで折り返し連絡すると伝えられました。
また、KYC文書をすべて送信しましたが、何も起こりません。メールの返信も、KYCの反応も、コミュニケーションもまったくありません。そのカジノに入金したら、激怒するでしょう。ええ、それはすべて24時間以上前のことなので、顧客とそれほど長い間コミュニケーションが取れないなんてあり得るのでしょうか?」
いずれにせよ、私は Slotobit ディスカッションであなたに返信しました。
ただし、同じです。新しくて小規模なカジノです。ボーナスからの最大勝利額は 20 ユーロです。
「ライブチャットサポートは24時間年中無休ではありません」
私なら、24時間365日顧客をサポートしてくれる、より大きなカジノを選びます。もっと良いものがあるかもしれません。新しくて小さなカジノは、まだ十分に定着していない可能性があり、人手不足などもあるかもしれません。
Hello again.
Feel free to try different words. 😉
But let me help here - this is the copy:
"I claimed free spins got the bonus finish the wager and balance dropped to 20€ not to 50 as is stated on your site and in their terms.
Anyway i asked them that trough message, where they tell you they gonna get back to you via email since live chat is not working.
Also I send all KYC documents but nothing is happening no email answer no KYC reaction no communication at all ! What if I made a deposit in that casino I would be furious! and yeah all that was way over 24 hours ago like how is possible not to have no communication for that long wit customers!?"
In any case, I responded to you in the Slotobit Discussion.
The same thing, though: A fresh + smaller casino. The maximum win from the bonus is 20€.
"Live chat support is not available 24/7"
I would stick with bigger casinos supporting customers 24/7. Could be better. Fresh and small casinos may not be well-established, might be short on people, and so on.
チャットからの返信ですか、それともメールによる返信ですか?
何かお手伝いが必要な問題がございましたら、ご連絡ください。
Do you mean a reply from the chat or by email?
Is there any issue you would like us to help you with, perhaps?
アカウントを確認するために連絡を取ろうとしましたが、確認できましたが、今度は引き出しに関して別の問題が発生しています。
I was trying to contact them to confirm my account and I managed to do so, but now I'm having another problem with the withdrawal.
Eu estava tentando contato para confirma a conta e conseguir agora estou com outro problema com eles que e o saque
こんにちは、「数日間」とはどういう意味ですか。どのくらいお金を待っていますか?問題なく確認できましたか?まだ引き出せない理由はありませんか?
Hello, what do you mean by "for days" please, how long have you been waiting for your money ? Have you been able to verify without any problems ? No reason why you haven't been able to withdraw yet ?
お返事ありがとうございます。
2 週間というのは、カジノ側に必要な手続きをすべて済ませて、プレイヤーにお金を送金するのにちょうどいい時間です。
したがって、この場合は苦情を申し立てることをお勧めします。弊社のチームがお手伝いいたします。
あなたはそれに挑戦しますか?
Thank you for your reply.
2 weeks is exactly the time we give casinos to sort out everything that is needed and send the player the money.
So in this case I would recommend you to open a complaint and our team will try to help you.
You can find a link to it here ⬅️
Are you up for it ?
うーん、アカウントではなく、私たちへの苦情を意味していました。前の返信にリンクを投稿しましたので、まだ解決していない場合はお手伝いさせていただきます。
私たちと一緒にそれができると思いますか?
Hmm, I meant complaint with us not account. I posted a link in my previous reply and we would try to help you if you haven't gotten anywhere yet.
Do you think you will be able to do that with us ?
保留中の撤退
金額: 500 ユーロ
作成日: 2025年1月6日午前2時8分
勝った人は4日間待っていますが、何も起こりません。 フィンランドの銀行(Visa)にも賞金を振り込むことができません。 お金は大丈夫ですが、返金されません。 お勧めしません。
Pending Withdrawal
Amount: 500 EUR
Date Created: January 6, 2025 at 2:08 AM
The person who won has been waiting for 4 days, nothing happens.. I can't get my winnings to Finnish banks either (Visa). The money is fine, but I can't get it back. I don't recommend it.
Pending Withdrawal
Amount: 500 EUR
Date Created: January 6, 2025 at 2:08 AM
voittoa saanu oottaa jo 4 päivää, mitään ei tapahdu.. myöskään suomen pankkeihin ei saa voittoja (visa) rahat kelpaa kyllä, mutta takasin sitä ei saa. en suosittele.
カードに返金されないと思うので銀行振込を試してみてください。ライブチャットで問い合わせることもできます
Try bank transfer as I don't think they withdraw back to card. You can ask live chat
保留中の撤退
金額: 500 ユーロ
作成日: 2025年1月6日午前2時8分
勝った人は4日間待っていますが、何も起こりません。 フィンランドの銀行(Visa)にも賞金を振り込むことができません。 お金は大丈夫ですが、返金されません。 お勧めしません。
Pending Withdrawal
Amount: 500 EUR
Date Created: January 6, 2025 at 2:08 AM
The person who won has been waiting for 4 days, nothing happens.. I can't get my winnings to Finnish banks either (Visa). The money is fine, but I can't get it back. I don't recommend it.
Pending Withdrawal
Amount: 500 EUR
Date Created: January 6, 2025 at 2:08 AM
voittoa saanu oottaa jo 4 päivää, mitään ei tapahdu.. myöskään suomen pankkeihin ei saa voittoja (visa) rahat kelpaa kyllä, mutta takasin sitä ei saa. en suosittele.
この方法で入金した場合、入金後に利用可能になるというのは、かなり馬鹿げています。しかし、カジノ側は引き出しに問題がないように案内し、サポートしてくれるはずなので、このことをすべてカジノに伝えたほうがいいでしょう。それが不可能な場合は、当社までご連絡ください。
It's pretty stupid when it says it's available after deposit if you deposited using this method. But I would definitely communicate all this with the casino, because they should guide you and help you so that you don't have a problem making a withdrawal. If this is not possible, then you can contact us.
仮想通貨アカウントを作成した場合のみ、カジノのカスタマーサービスが仮想通貨での賞金をカジノに要求すると聞きましたが、私はそのように理解していました...
I heard it's only if I create a crypto account, and their customer service then asks the casino for my winnings in crypto, that's how I understood it...
kuulemma vain jos teen jonku cryptotilin, ja niitten asiakaspalvelu pyytää sit casinolta cryptoina voittoni, näin ymmärsin...
こんにちは!カジノの従業員が具体的にどのような説明をしたのか教えていただけますか?
スクリーンショットやメール本文を自由に追加していただければ、それが意味を成すかどうかを検討することができます。何かご用意いただけますか?
もう一度連絡を取って、正確な返答を確かめてみましょう。きっと役に立つはずです。
Hi! May I know what the casino employees specifically explained to you?
Feel free to add a screenshot or email body, so we can try to figure out whether any of that makes sense. Do you have something available, please?
Try to reach out to them once more so we can see the exact response. Should be helpful, I wager.
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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