10ヶ月前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Old Havana Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
Old Havana Casino - 一般ディスカッション
10ヶ月前
こんにちは、ゼナです。
それは本当に残念です🙁。そうですね、そのような状況では、通常は苦情を提出することをお勧めします。問題は、私たちがカジノに最初の出金を完了するまでに丸 14 日を与えていることですが、アカウント、支払い、ゲーム履歴などを確認するのに十分な時間を与えているということです...
申し訳ございませんが、少々お待ちください。
最善のアドバイスではありませんよね？
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10ヶ月前
けっこうだ。必要がなくなることを願っています。潜在的なケースの多くは、その期間内に自動的に解決されます :
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10ヶ月前
まあ、それらについて私が間違っていたことを認めなければなりません。オールド・ハバナは両方の支払いを私に全額支払い、最初に言われたように分割はしませんでした。ハイ・カントリーは私に 1 つの支払いを支払いましたが、別の支払いはまだ保留中です。
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9ヶ月前
申し訳ありませんが、RTP が 100% 未満でプレイすることは損失を意味します。すべての引き出しの合計が実際に入金額の合計を上回った場合、実際にはまだあなたが「勝者」であることを意味します...やめてください。そう思いませんか？
ご存知のとおり、すべてはボラティリティと RTP ベット額の組み合わせに依存し、部分的には運にも左右されます。
私がこう言っているのを聞いたことがあると思います: 長期的には、カジノは常に勝ちます!
ゲームがオリジナルのソース (サーバー) から提供されている場合、それらは 99.9% がオリジナルで本物です。
次回は幸運を祈ります！
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9ヶ月前
スロットとスロットプロバイダーは、勝った/負けたのが具体的にあなたであるか、それとも他の誰かであるかどうかを気にしません。 10 人のプレイヤーが同じスロットをプレイし、賭けをすることを想像してみてください。全員100ドルでプレイするので、期間中合計1000ドルとなります。その後、スロットは 996 USD をそれらに分配しますが、ランダムに分配されます。理論的には、1 人のプレイヤーは 900 USD、別のプレイヤーは 90 USD、3 人目のプレイヤーは 6 USD を獲得でき、他の 7 人のプレイヤーはセッション中に 1 回の勝利も得ることができません。
極端な例ですが、要点がわかりますか？スロットはお金を分配する必要がありますが、あなたの賭け履歴は気にしません。私がオンライン カジノで働いていたとき、カジノに最初の入金を 10 ポンドしたプレイヤーのことを覚えています。プレイヤーが最初のデポジットで 500 万ポンド以上のジャックポットを獲得したことを覚えています 😀
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8ヶ月前
1週間前に小切手を受け取り、8月21日に銀行に預け入れました。8月24日、私の銀行は、私が預けた小切手がNSFでバウンスされ、私の銀行口座から1000ドルが引き出されたと通知しました。オールド・ハバナ・カジノの出金部門に連絡したところ、解決策に取り組んでいるとのことでした。 「1000 ドルで、ソリューションはいくつありますか?」問題のない小切手をもう一度送ってください。
私にとってこれは初めてです。このような状況に対処する必要はありませんでした。
彼らは1000ドルを持っていない
作成者によって編集済 8ヶ月前
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8ヶ月前
どうやってそれを行うのですか？ 😀
このNSFの短編を説明してもらえますか？推測するのは嫌いです、ご存知のとおり...
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8ヶ月前
資金が不十分で小切手が返却された
彼らの姉妹サイトである High country は私に 2000 ドルの借りがあり、まだ 1 か月待っています。
彼らは、サードパーティの決済プロバイダーから解決策が分かり次第、最新情報を提供すると言い続けています。
作成者によって編集済 8ヶ月前
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8ヶ月前
Radka、彼らが私に送った小切手はダメでした。当座預金口座に入金したところ、返送されました。私の銀行はお金を取り戻しました。私は旧ハバナで彼らと毎日連絡を取っていました。彼らは、決済プロバイダーに正常に連絡し、なぜこのようなことが起こったのか、またどうすれば良好な状態の代替小切手を入手できるかについての回答を待っていると言いました。これには 1 週間もかかりません。回り道ができているように感じます。
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8ヶ月前
正直に言ってショックです！
資金が利用できない場合、または資金が確認されていない場合、またはその他の理由で小切手を送信するカジノなど、私は決して期待しません。
あなたにとって、これは耐え難いことだと思います。これが役に立つかどうかはわかりませんが、苦情はいつでも受け付けています。幸運を祈ります、つまり両方のカジノで幸運を祈ります。 🤞🤞
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8ヶ月前
今日は良いニュースです。彼らは代替小切手を送ってくれた。
高地ではまだ動きません。
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8ヶ月前
わかりました - 良いニュースとして受け止めましょう。ただし、最終確認を待ちます 🙂!
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4ヶ月前
さて、また行きます。私はどういうわけか、2023 年 12 月 19 日に $1000 を獲得しました。なぜだかというと、昨年の勝利の後、すべてのボーナス、コンプ ポイント、スペシャルなどを遮断されたからです。私は 99% の確率で入金と損失を繰り返してきましたが、この日は1000ドル勝ちました。退会申請を行いました。この勝利の前にすべての文書が承認されています。 17日14営業日が経過しましたが、財務部門にメールを2通送信しましたが、まったく返信がありませんでした。
また、ハイ カントリー カジノの姉妹サイトから 1,877.69 ドルの出金が保留されています。こちらも2023年12月に優勝しました。
私は同じメールを財務部門に送信しました。応答なし！
作成者によって編集済 4ヶ月前
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4ヶ月前
ラドカ、オールド・ハバナにとって、今日は 2023 年 12 月 19 日から 14 営業日です。過去 2 週間にわたり、カスタマー サービス エージェントの指示に従い、財務部門にメールを 2 通書き、オールド ハバナ カジノとハイ カントリー カジノへの保留中の引き出しがいつ送信されるか尋ねました。財務部門からは返答がありませんでした。
何をすべきか何か提案はありますか？
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4ヶ月前
きっと偶然だろう。しかし、昨夜午後10時に彼らから次の支払いで支払いが行われるというメールを受け取りました。
支払いがあるはずです！
しばらく様子を見てみましょう。
お返事ありがとうございます。
作成者によって編集済 4ヶ月前
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