2年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Pelaa Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
私はあなたの苦情を見ているだけです。カジノに登録せずに自己排除を要求し、4月から12月にカジノで登録してプレイしたことは正しく理解できますか?
I'm just looking at your complaint. Do I understand it correctly that you requested to be self-excluded without even being registered in the casino and then you registered there and played between April - December?
はい。私が登録していない場合は、カジノに登録を禁止するように要求することをメールで指定しました。これは多数のカジノに送信された電子メールであり、それらのほとんどは準拠していました。苦情にはすべての郵便物等が添付されています。
Yes. In the email I specified that if I am not registered, I request the casino to percent me from doing so. This was an email sent to a multitude of casinos and most of them complied. All the maila etc are attached in the complaint.
こんにちは、
あなたがそれらのカジノでプレーしないように最善を尽くしたことは明らかです。
それでも、私は今疑問に思っています、あなたはペラーカジノからすぐに返事を受け取りましたか?一部のカジノでは、通常の顧客部門とは異なり、このようなリクエストは特別な部門で処理できると思います。
Hello,
It's obvious you did your best to keep yourself out of playing in those casinos.
Still, I'm just wondering now, did you receive an immediate reply from the Pelaa Casino? It comes t my mind that such requests can be handled by a special department - different from the usual customer department, in some casinos.
私はそうしたと思います。これは、このようなリクエストの宛先となる正確な電子メールです。彼らが顧客を扱う方法は不公平です。私の苦情が何かを解決するのに役立つことを願っています。
I believe I did. This is the exact email that requests like this should be directed to. The way they handle customers is unfair. I hope my complaint helps resolve something.
ジェネシスグループのカジノに関してこのウェブサイトで読んだことから、この場合、私は一人ではないようです。悲しいことに。
From what I’ve read on this website regarding Genesis group casinos, I don’t seem to be alone in this case. Sadly.
私はあなたがこれで一人ではないと思います-はい。
このようなものが今日重要であることがわかるので、私たちは真にユニークなグローバル自己排除ツールを開発するために多大な努力を払いました。悲しいことに、それはかなり長い目で見られ、ギャンブル業界全体で多大な協力が必要です。
興味がある場合は、詳細をご覧ください。
https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative#top-panel
I guess you're not alone in this - yes.
We put so much effort to develop the truly unique global self-exclusion tool because we can see something like this is crucial nowadays. Sadly, it's quite a long run and it requires a huge amount of cooperation across the gambling industry.
Learn more, if you're interested:
https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative#top-panel
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
受信フォルダーを確認し、下記メールアドレスへ送られたリンクをクリックしてください。
youremail@gmail.com
リンクは72時間で無効化されます。
迷惑メールフォルダーやプロモーションフォルダーをご確認していただくか、下記のボタンをクリックしてください。
確認用Eメールが送信されました。
受信フォルダーを確認し、下記メールアドレスへ送られたリンクをクリックしてください。 youremail@gmail.com
リンクは72時間で無効化されます。
迷惑メールフォルダーやプロモーションフォルダーをご確認していただくか、下記のボタンをクリックしてください。
確認用Eメールが送信されました。