6ヶ月前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Plangames Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
先ほどさらに1500ユーロ支払いました 🙂
今回は処理が早くなるか気になる
I paid out another 1500€ earlier 🙂
I'm curious if it will be processed faster this time
Ich habe vorhin nochmal 1500€ ausgezahlt 🙂
Bin gespannt ob es diesmal schneller bearbeitet wird
こんにちは。私が正しく理解していれば、あなたもこのカジノのユーザーレビューを投稿しているのを見ました。
予想よりも早く引き出しが行われるかどうか確認してみましょう。
このカジノで本当に気に入っているところはありますか? 😀
Hi, I saw that you also gave a user review for this casino, if I saw it correctly.
Let's see if you have a withdrawal sooner than you expect.
Is there anything about this casino that you really like? 😀
はい、そうです、レビューを書かせていただきました 🙂
デザイン、ゲームの数、サポートスタッフがとても気に入りました
Yes, that's right, I gave a review 🙂
I really like the design, lots of games and nice support staff
Ja das stimmt, ich hab eine Bewertung abgegeben 🙂
Mir gefällt das Design sehr, viele Spiele und nette supportmitarbeiter
最新情報ですが、今回は実際にお金が早く届きました。出金リクエストは昨日の14:50頃に行われ、今日は12:27と12:38に処理されました。
Quick update, the money actually came earlier this time, a withdrawal request was made yesterday at around 14:50 and today they were processed at 12:27 and 12:38.
Kurzes uptade, das Geld kam tatsächlich diesmal früher, gestern um circa 14:50 eine Auszahlungsanfrage gestellt und heute wurden die um 12:27 und um 12:38 bearbeitet.
🙌 素晴らしいニュースです! これはまさに私たち全員が聞きたい情報です! 🙂 素晴らしい日曜日をお過ごしください。そして、あなたのギャンブルへの幅広い取り組みをコミュニティに知らせ続けてください。
🙌 Amazing news! This is exactly the kind of information we all want to hear! 🙂 Have a great Sunday and keep the community aware of your extensive gambling endeavors.
私たちはそうではないと思いますが? 🙂 すみません、何が問題なのでしょうか?
Despite we are not, I reckon? 🙂 I'm sorry, what the matter is supposed to be?
親愛なるAleKing44様、
当社のウェブサイトとカスタマー サービスについて肯定的なコメントをいただきありがとうございます。また、今回は出金処理が早く完了したことを大変嬉しく思います。さらにご質問やサポートが必要な場合は、いつでもお気軽にお問い合わせください。
楽しんで遊んでください。
プランゲームスカジノ
Dear AleKing44,
Thank you for your positive comments about our website and customer service! We are also very happy that your withdrawal was processed sooner this time. If you have any further questions or need any assistance, we are always available to help.
Have fun playing,
Plangames Casino
Lieber AleKing44,
vielen Dank, dass Sie sich so positiv über unsere Website und unseren Kundendienst geäußert haben! Wir freuen uns auch sehr, dass Ihre Auszahlung dieses Mal früher bearbeitet wurde. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Viel Spaß beim Spielen,
Plangames Casino
親愛なるAyrtongutierrez70様、
コメントありがとうございます。ご意見やご経験など、共有したいことがありましたら、ぜひお知らせください。
あらゆるゲームで興奮に浸りましょう。
プランゲームスカジノ
Dear Ayrtongutierrez70,
Thank you for your comment! If you have any thoughts or experiences you’d like to share, please let us know!
Dive into excitement with every game,
Plangames Casino
私は Plangames Casino で数回プレイしましたが、全体的には満足のいく体験でした。ゲームの選択肢は充実しており、有名なプロバイダーのさまざまなスロットやテーブル ゲームがあります。また、Web サイトがユーザー フレンドリーで、デスクトップとモバイルの両方で適切に機能していることも高く評価しています。
しかし、引き出しに関する他の人の体験談をもっと聞きたいです。私の場合はスムーズに進みましたが、オンラインでは支払い時間やカスタマー サポートに関するさまざまなレビューを見ました。皆さんは何か問題がありましたか、それともすべて順調に進んでいますか?
I’ve played at Plangames Casino a few times, and overall, it’s been a decent experience. The game selection is solid, with a variety of slots and table games from well-known providers. I also appreciate that their website is user-friendly and works well on both desktop and mobile.
However, I’d love to hear more about others' experiences with withdrawals. Mine went smoothly, but I’ve seen mixed reviews online about payout times and customer support. Have you had any issues with that, or has everything been running smoothly for you?
こんにちは!
私たちのシステムによると、これまでに公開されたユーザーレビューは 4 件のみです。興味深いことに、否定的なフィードバックが含まれているのは 1 件だけです。今のところ、より多くのプレイヤーがこのスレッドに出会い、経験を共有してくれることを願っています。
出金が適切に処理されたかどうかを知ることは、いつでも嬉しいことだと思います。いつかあなた自身のユーザーレビューを書いていただけませんか?いつでもお好きなときに書いてください: https://casino.guru/casino-reviews#/reviews/guide 👈
急ぐ必要はありません。
Hi!
According to our system, only 4 user reviews have been published so far. Interestingly, only one contains negative feedback. For now, I hope more players come across this thread eventually to share their experiences.
I think it's always nice to know your withdrawals were handled well. Would you mind writing down your own user review some day? You can do it anytime you like: https://casino.guru/casino-reviews#/reviews/guide 👈
No need to hurry.
親愛なるオジーへ
体験談を共有していただきありがとうございます。当社のゲーム コレクションと Web サイトの使いやすさにご満足いただけたことを嬉しく思います。当社は常に最高のプロバイダーのゲームでコレクションを拡大しており、その種類は増え続けるばかりです。
出金に関しては、当社側でできる限り迅速に処理するよう努めており、通常は遅延なく完了します。ただし、出金のスピードはお客様の決済システムによっても異なります。ご安心ください。問題が発生した場合は、当社がサポートいたします。
旅の成功をお祈りします。
プランゲームスカジノ
Dear Ozzyy,
Thank you for sharing your experience with us! We’re pleased that you’re satisfied with our games collection and website usability. We constantly expand our collection with games from the best providers, so the variety will only keep growing.
As for withdrawals, we strive to process them as quickly as possible at our end, and they’re usually completed without delays. However, the speed of withdrawals also depends on your payment system. Rest assured, we’re here to assist should any issues arise.
Best of luck on your journey,
Plangames Casino
このカジノを試すのが楽しみでした。このプロモーションは、私がよく利用し、信頼している別のカジノからのものだったからです。レビューをいくつか読んで、ほとんどが肯定的だったので、サインアップしてよかったと思いました。キャッシュボーナスとフリースピンを含むボーナスを利用するには、どの方法がベストなのかをいつも尋ねています。ボーナスをどの順番でプレイしても問題ないボーナスがいくつかあるのに対し、ほとんどのボーナスでは、キャッシュボーナスをプレイしてからフリースピンをプレイすることを勧めています。最初にキャッシュをプレイした方が有利だとアドバイスされたので、そうしました。スロットのカタログが素晴らしく、サイトはユーザーフレンドリーでナビゲートしやすく、サイトが遅れることもなかったので、素晴らしい経験でした。プレイしたスロットはうまく読み込まれ、スムーズにプレイできました。残念ながら、キャッシュボーナスでは何もできませんでしたが、それは珍しいことではなく、私はその結果をある程度予想していました。クリスマスイブだったので、クリスマスの奇跡を期待してスピンを楽しみ、素晴らしい時間を過ごしました。しかし、フリースピンをプレイしてみると、これまでの良い経験が下り坂になりました。スピンは有効にできましたが、ゲームをクリックしてプレイしようとすると、「403 - 国がブロックされています」というエラー メッセージが繰り返し表示されました。ブラウジング データを消去して再度ログインし、それが問題かどうかを確認してみましたが、それでもエラーは発生しました。エラー コードの下に、エラーだと思った場合や旅行中の場合は、VPN を使用して接続することを検討するようにという文言がありました。そこで、カナダが制限されていないことを再確認し、サポートに連絡することにしました。このチャット エージェントはフレンドリーで忍耐強く、トラブルシューティングを試み、別のゲームを発行しましたが、それでも同じ問題でした。クリスマス ディナーの準備をしなければならなかったので、その日のうちに連絡しました。次のエージェントはそれほど感じがよくなく、解決策よりも欠点探しをしていました。基本的にサポートを中止し、ボーナスを使い切ったので何もできないと言われ、接続が切れました。別の担当者につながることを期待して再度接続したところ、その担当者も忍耐強く理解力があり、多くのトラブルシューティング手順を試した後、すべてを試したので問題を技術部門に転送する必要があると私に伝えました。メールを監視しておけば返事が来ると言われました。数日待ってメールを確認しましたが、返事はありませんでした。サポートに連絡して状況を再度説明し、スクリーンショットを提供して再度トラブルシューティングをしましたが、うまくいきませんでした。再び技術担当者に引き継がれ、メールを監視するように言われました。再び返事がなかったので、1週間後に連絡しました。同じトラブルシューティングを試しましたが、進展がないように感じると伝えたため、彼らから返事が来るか、後で再度連絡するようにと言われました。今日、この問題が解決されなかったことを思い出し、誰かが連絡してきたかどうかメールを確認しましたが、プロモーションメールしか見つかりませんでした。サポートに連絡すると、最初のチャットエージェントがエラーのスクリーンショットを求めましたが、今回は携帯電話を使用していたため、提供に時間がかかり、携帯電話からスピンを試みなかったことに気付きました。そのことをエージェントに伝え、Chromeを使用して閲覧データを消去してログインして試すと言いましたが、接続が切断されることはわかっていたので、再度連絡が来ることを期待していました。同じエージェントに繋がらなかったのですが、この最後のエージェントはとても理解があり忍耐強く対応してくれましたが、数週間が経過したため、自分の携帯電話を使って前のエージェントが提案したこと(Chromeの使用、キャッシュ、Cookie、閲覧データの消去、シークレット モードを使用してログインして、スピンが機能するかどうかの確認)を試すことができず、スピンの再発行が必要だったので、私の問題は別の人に確認してもらう必要があると言われました。しかし、だからこそ私はこのレビューを書いています。私は最後のエージェントに、問題のチケット発行または追跡システムがあるかどうか、そしてエスカレーション プロセスはどのようなものか尋ねました。私自身もチャット エージェントであり、彼らの手に負えないことは理解しています。私は、進展があるかどうか、また再度連絡するまでどのくらい待つべきかを知りたいだけでしたが、それに関する情報はあまりなく、後で再度連絡するように言われました。今日は 1 月 18 日ですが、この問題はクリスマスの日に表明され、解決が必要なものとして公表されました。 100 回のスピンは、十分な時間楽しく過ごし、何か勝つ可能性もある十分なスピン数です。この問題がまだ続いているにもかかわらず、この不具合と解決の優先度を除けば、大部分はポジティブな体験だったので、このカジノに対する肯定的なレビューを保証するために、この問題がすぐに解決または補償されることを願っています。
I was excited to try this casino as the promo came from another casino I frequented and trusted. I read some reviews and saw that most of them were positive so felt pretty good about signing up. I always inquire about which is the best way to utilize bonuses that include a cash bonus and free spins as there are a few of them where it doesn't matter which order you play the bonuses whereas most suggest you play the cash bonus before playing the free spins. I was advised it would be more beneficial to play the cash first which I did. That was a great experience as their catalog for slots was great, the site was user friendly and easy to navigate and the site did not lag. The slots I played loaded nicely and played smoothly. I wasn't able to get anywhere with the cash bonus unfortunately, but that's not untypical anyways and I kind of expected that outcome. It was Christmas Eve and I was hoping for a Christmas miracle and enjoy spinning so it was a great time. But when I tried playing my free spins my positive experience so far started to go downhill. I was able to activate the spins, but when clicking on the game to play kept getting an error message stating, "403 - Country Blocked." I tried clearing browsing data and log in again to see if that's what the issue was but still got the error. There was verbiage underneath the error code stating if I thought it was in error or traveling consider using a VPN to connect. So I double checked to confirm Canada wasn't restricted and decided to reach out to support. This chat agent was friendly and patient - attempted troubleshooting and even issuing different games but still same issue. I had to prep for Christmas dinner so I needed to go and reached out later on that day. The next agent wasn't as pleasant and was more fault finding than resolution based. They basically shut assisting me down and said there was nothing they could do as I've used up the bonus and disconnected. I connected again hoping to get someone else which I did who was again, patient and understanding who tried many troubleshooting steps before informing me they would need to forward the matter to tech as we had tried everything. I was informed to monitor my email as I would hear back from them that way. I waited a couple days and checked emails but didn't hear anything back. Reached out to support and had to explain the situation again, provide screenshots and did troubleshooting again with no luck. Was told it was being passed onto tech again and to watch email. Didn't hear back again and reached out a week later. Did the same troubleshooting and was told the same thing about hearing back from them or to reach out again later as I did express that it felt like there was no progress. Today I remembered this issue was never resolved and checked my emails to see if anyone had reached out but only found promotional emails from them. Reached out to support and the first chat agent asked for a screen shot of error - which I needed some time to provide as I was on my phone this time and realized that I didn't try the spins from my phone. Mentioned that to agent and said I'd use Chrome, clear the browsing data and log in to try but knew we'd be disconnected and hoped I would get them again. I didn't get the same agent but this last agent was still very understanding and patient, but ended up needing to tell me my matter would need to be reviewed by someone else as I needed the spins to be re-issued as it has been weeks so it was no longer available for me to try using my phone and doing what the previous agent had suggested - use Chrome, clear cache, cookies and browsing data, logging in using Incognito and seeing if the spins worked then. But that is why I am writing this review as I asked the last agent if there was a ticketing or tracking system for issues and what their escalation process was as I am a chat agent myself and understand that it is out of their hands. I just wanted to know if any progress was happening and approximately how long I should wait before reaching out again but there wasn't much information in regards to that given and was told to reach out again later. It's January 18th today and this issue was voiced and put out there on Christmas day needing to yet be resolved. 100 spins is a good amount of spins to entertain myself for a good amount of time and possibly win something. I hope to have this resolved or compensated soon as that would guarantee a positive review for this casino as even with this issue ongoing - it's been a positive experience for the most part with the exception of this glitch and its priority to be resolved.
こちらのフォーラムであなたの体験談を書いていただきありがとうございます。
私の見るところ、以前ここにはカジノの代表者がいましたので、本当に長引いているので、何か解決できるといいですね。
電子メールでカジノのサポートに問い合わせてみたことはありますか? 多くの場合、電子メールの方が問題を解決するのに良い方法です。
これも試してみて、何か更新があればお知らせください。すぐに解決できることを願っています。
Thank you for describing your experience here on our forum.
As I can see, we had an active casino representative here before, so hopefully you'll be able to get something done because it is really way too long ongoing.
Have you tried to contact the support of the casino by email, though? It is often a better way to solve issues, you know.
Maybe try that as well and inform us, please, if you have any updates. I hope they will be able to solve it soon.
親愛なるPerplexedenigma様、
詳細なフィードバックをお寄せいただきありがとうございます。この状況下でのご辛抱に心より感謝いたします。弊社のスロットで全体的に良い体験をしていただき、サイトの操作が簡単だったと聞いてうれしく思います。
しかしながら、フリースピンに関して問題が発生したとのこと、大変申し訳ございません。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。この問題を調査し、解決したいと考えています。プロフィールに登録されているメールアドレスを教えていただけますでしょうか。
よろしくお願いします、
プランゲームスカジノ
Dear Perplexedenigma,
Thank you for sharing your detailed feedback. We sincerely appreciate your patience throughout this situation. We're glad to hear you had an overall positive experience with our slots and found the site easy to navigate.
However, we are very sorry to hear that you encountered difficulties with the free spins, and we apologize for the inconvenience caused. We would like to look into this issue and, of course, resolve it. Could you please provide the email address registered in your profile?
Best regards,
Plangames Casino
こんにちは。私も先週そこに合計 75 ユーロを入金し、最終的に 250 ユーロを獲得しました。これを試しに引き出したいと思いました。4 日経ちましたが、お金はまだ私の口座に入金されていません。サポートによると、お金はすでに送金されているとのことなので、引き続きお知らせします。
ちなみに、検証はスムーズかつ迅速に行われました。
Hi, I also deposited a total of 75 euros there last week and ended up winning 250 euros, which I wanted to withdraw to test it out. It's been 4 days now and the money is still not in my account. According to support, the money has already been sent out, I'll keep you updated.
By the way, verification went smoothly and quickly.
Moin, ich habe ebenfalls letzte Woche dort eingezahlt insgesamt 75 Euro und am Ende 250 Euro gewonnen, die ich mir zum Testen mal auszahlen wollte. Es sind nun 4 Tage um und das Geld ist immernoch nicht auf meinem Konto. Laut Support wurde das Geld bereits raus geschickt, ich halte euch auf dem laufenden.
im übrigens Verifizierung lief reibungslos und schnell.
こんにちは。他にどのような報告があるのか興味があります。検証は成功したとのことで、それは確かに良いことです。
また、週末だったため、カジノでは通常、出金処理は行われません。
しかし、あなたのプロフィールのどこかに撤退が成功したと表示されていますか?
Hi, I'll be curious to see what other reports you'll have. Verification was successful according to you, which is certainly positive.
It was also the weekend and casinos usually don't process withdrawals then.
But do you see your withdrawal as successful somewhere in your profile?
キングエックリム様
お問い合わせいただきありがとうございます。出金に支障がない場合は、できるだけ迅速に処理するよう努めています。ただし、出金のスピードはお支払い方法によっても異なります。たとえば、当社の利用規約の「出金ポリシー」セクションによると、「銀行振込による支払いはすべて、原則として 3 〜 7 営業日以内に処理されます。」
あなたの状況に関してより詳しい回答を差し上げられるよう、あなたのプロフィールにリンクされているメールアドレスを教えていただけますか?
よろしくお願いします、
プランゲームスカジノ
Dear Kingeckrim,
Thank you for reaching out to us! We’d like to clarify that if there are no obstacles to the withdrawal, we strive to process it as quickly as possible. However, the withdrawal speed may also depend on your payment method. For example, according to the WITHDRAWAL POLICY section of our T&C, "All Bank Transfer payouts are in principle processed within three to seven (3-7) banking days."
Could you please provide the email address linked to your profile so we can give you a more detailed response regarding your situation?
Best regards,
Plangames Casino
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