2年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、ポーカースターズカジノに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
ポーカースターズカジノ - 一般ディスカッション
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2年前
こんにちは、
同じ問題でこのフォーラムに戻ってきました！
2022 年 11 月、私は POKERSTARS カジノの問題を説明するために来ました。
カジノは理由もなく私のアカウントをブロックしましたが、私はすべてのチェックを終え、最高で 5 パリを賭けていましたが、ボックスは私の $1,116 をブロックしていました。
いくつかの苦情の後、返品があったのはわずか8か月後、彼らは私に撤回を許可し、それは2022年5月でした.
7 月 5 日に、今回は 2000 ユーロでデポジットを行いました。勝ったと賭けましたが、アカウントのロックが解除されてから、ゲームの直後に再びアカウントがブロックされました。そのため、彼らのサイトでは 10 回しかプレイしておらず、残高がブロックされた状態で 1 年を過ごしました。彼らはいつも 5 分間の定期チェックを教えてくれますが、それは数か月です。
現在、20222 年 7 月以降、私のお金はブロックされており、彼らは私の何も要求せず、書類も書類も何も求めていません。何もない書類。
お金を無駄にしたくない場合は、このカジノを避けてください! 1年足らずで2回目です
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2年前
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2年前
しかし、私はそれを提出しただけですか、それとも別の場所で提出する必要がありますか?
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2年前
こんにちは、
新しい苦情が提出されたことがわかるので、苦情チームとさらなる進展を待ちたいと思います。
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2年前
私はあなたと同じ状況にあり、自動メッセージを 5 か月間しか受信しておらず、情報を求められていません。彼らは私たちをからかっています。助けを求めて苦情を申し立てたところです
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2年前
おはようございます。自動化されたシステムが定期的なチェックのために私のプロフィールを選択し、4 か月後に、私が見たことのないこのプレーヤーとの関係を尋ねてきたと彼らは言いました。私の回答の後、アカウントを完全に閉鎖するのに 10 分しかかからなかったので、彼らは手動チェックをしていなかったと思います。このプレイヤーとのハンド履歴を見るだけで、私とは何の関係もないことがわかりました!
pokerstars のサポートはほとんど存在しなくなりました
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2年前
おはようございます。自動化されたシステムが定期的なチェックのために私のプロフィールを選択し、4 か月後に、私が見たことのないこのプレーヤーとの関係を尋ねてきたと彼らは言いました。私の回答の後、アカウントを完全に閉鎖するのに 10 分しかかからなかったので、彼らは手動チェックをしていなかったと思います。このプレイヤーとのハンド履歴を見るだけで、私とは何の関係もないことがわかりました!
pokerstars のサポートはほとんど存在しなくなりました
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2年前
こんにちは、
私には、いくつかの一般的なパターン (同じ IP アドレス、または同様のプレイスタイルなど) があったに違いないように思えます。
ただし、それが真実であることを間違いなく証明するのはかなり難しいです。苦情チームが苦情に対処するとき、彼らは常にカジノから入手できるすべての証拠を調べようとします。
今は何らかの進歩を待つ必要があると思います。
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2年前
おはようございます、
おっしゃっていることはわかりますが、問題のプレーヤーがわからないため、IP アドレスは除外されます。彼が私のようにウクライナに住んでいるかどうかさえわかりません。おそらく同様のプレイ スタイルですが、これは Pokerstars が手動チェックを行わず、自動システムにすべてを決定させたことを示しています。
13 年間のプレイで、彼らは別のプレイヤー、私の母、以前の隣人の友人と同じ IP アドレスを 2 回検出しました。そして、問題は現実のものであり、1 日後には解決されました。しかし、この場合、彼らは本当に私をからかっています。
私は彼らに私の事件を真剣に受け止め、私の街での昨夜のような継続的な爆撃を考慮して、急いでお金を返すように頼んだが、彼らは私が存在しないふりをした 🙁
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2年前
ああ、それらの詳細をありがとう。
カジノがすぐに私たちと協力し始めることを心から願っています。苦情を処理するには、それが本当に必要です. 🙁
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5ヶ月前
Pokerstars は Interac で即日支払いを行います。
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5ヶ月前
こんにちは。このカジノでプレイして、出金した日に支払いを受けたと理解しています。このカジノでプレイヤーが多くの問題を抱えているスレッドがここにあることは知っていますので、質問しています。
このカジノについて他に何か言いたいことはありますか?
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5ヶ月前
ポーカースターズの何が問題なのですか?
すべての書類を何度も送信しましたが、何の返答も受け取っていません。
プレイして勝ちましたが、アカウントが確認されていないため引き出すことができません。
認証されなければ、15日以内にアカウントが閉鎖され、獲得した賞金はすべて失われます。
10通以上のメールと苦情を送りましたが、そこには誰も働いていないようです。
助言がありますか？
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5ヶ月前
こんにちは。この状況はどのくらい続いていますか? 引き出しと KYC プロセスを解決するためにカジノに 14 日間の猶予を与えていますが、15 日後に確認が行われずアカウントが閉鎖されてしまうと、非常に不利になります。カジノとの連絡や理由はありませんか?
サポートが必要と思われる場合は、このリンクで苦情を申し立ててください。弊社のチームがサポートいたします。
このカジノに関するこのスレッドにも興味があるかもしれません。何が起こっているのかがわかると思います: https://casino.guru/forum/casinos/execution-pokerstars--apparently--payment-is-not-voluntary
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5ヶ月前
すでに苦情を申し立てました
Twitterでも連絡しましたが、待つように言われました。
書類は5月15日に送ります。
今週末までに私のアカウントが確認されることを願っています。
私のアカウントは6月11日に閉鎖されます
他に何ができるか分からない
苦情を申し立てることもできるかもしれません。
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5ヶ月前
KYCなしでは引き出しができません
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5ヶ月前
12〜13日後に国民IDの有効期限が切れたとの回答がありました
新しいIDタイプが必要です
ギリシャ政府は私たちに新しいものを使うことを義務付けていません。
このIDは今後10年間合法的に使用できます。
私のアカウントはすべてこの国民IDで管理されており、EU外にあると思われる会社であるBET365も含まれています。
新しいものを取得する手続きには最低でも 2 ～ 3 か月かかります。パスポートの場合も同様です。
つまり、Pokerstars は詐欺であり、誰にもお勧めしません。
この件についてはギリシャ賭博委員会に報告します。
私には何もできません...アカウントが閉鎖され、賞金が盗まれるまで待つしかありません。
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5ヶ月前
苦情はどこから始めたのですか。ここには何も見当たりませんが、ご興味があればこのリンクから申し立ててください。弊社のチームがお手伝いできるかどうか確認いたします。
KYC に関しては、はい、通常は本人確認をしない限り、お金を引き出すことはできません。しかし、あなたはカジノに、あなたの国では ID がどのように機能するかを伝えましたか? 別の場所で登録して、検証プロセスを正常に通過することに問題がなかったのであれば、この場合も解決できると思います。
まだカジノと連絡を取っていますか？
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