1ヶ月前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、PremiumBet Casino INに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
あなたの苦情を見ると、長い間待たされており、カジノは今のところ私たちのチームと連絡を取っていないことがわかります。
このような状況に陥らなければならないのは本当に残念です。Michal さんがすぐに解決してくれることを願っています。
このカジノでどれくらいプレイしていますか?
以前何度も引き出しをしたことがあるという理由で、支払いを拒否するのは本当に奇妙です。これはどのオンラインカジノでも起こるべきではないはずです。
今のところ、苦情以外に彼ら側から何か更新情報はあるでしょうか?
I can see in your complaint that you are waiting for a long time and the casino is not communicating with our team by now.
It is really sad to see you need to go through this situation and I hope that Michal will be able to resolve it soon.
How long have you been playing at this casino?
It is really weird that they don't want to pay you because you had many withdrawals before, really. This surely shouldn't happen at any online casino.
Is there any update from their side outside the complaint by now, perhaps?
親愛なるロミへ
彼らが意図的にコミュニケーションを避けているのは明らかで、おそらく、海外にいることと物理的に存在しないことが説明責任を免除すると考えているためだろう。これにより、彼らは恐れることなくこれらの欺瞞行為を続けることができた。
彼らの代理店であるキュラソー島のXCM BV(取締役はクリストファー・ヴァン・ロスバーグ氏)は、Eight Central NVの代理店でもあることから、これらの行為の責任を負うべきだ。しかし、顧客が提起した問題に対処していないのは残念だ。
私は1年以上ユーザーですが、返答を得ようと試みても、さらに不誠実な対応を受けました。PremiumBetのライブチャットで、Casino Guruに返答がない理由を尋ねたところ、彼らは正式な連絡を受け取っていないと嘘の主張をしました。彼らは私の賞金の支払いを避けるためにこのような戦術を使っているように感じます。
このことで私は多大な経済的、精神的ストレスにさらされていますので、貴チームから提供していただける支援を心よりお願い申し上げます。
Dear Romi,
It is clear that they are deliberately avoiding communication, likely because they believe their offshore status and lack of physical presence provide them with immunity from accountability. This has allowed them to continue these deceptive practices without fear.
Their agent, XCM B.V. in Curaçao, with Christopher Van Rosberg as its director, should be taking responsibility for these actions, especially since they also represent Eight Central N.V. However, it’s frustrating that they’re not addressing the issues raised by their customers.
I’ve been a user for over a year, and my attempts to get a response have been met with further dishonesty. When I inquired through PremiumBet’s live chat about why they hadn’t responded to Casino Guru, they falsely claimed they hadn’t received any official communications. It feels like they’re using these tactics to avoid paying out my winnings.
I kindly request any assistance your team might provide, as this has placed me under significant financial and mental stress.
現時点でカジノ側が私たちのチームと連絡を取る意思がないのは本当に残念です。あなたの苦情解決者、ミハルは、なんとかして彼らと連絡を取るために全力を尽くします。そうでなければ、彼はあなたのケースを進めることができません。🤷♀️
それで、これまでにそこで引き出しに成功したことはありますか? 差し支えなければ、それはいつでしたか?
It is really unfortunate that the casino is not willing to communicate with our team by now, and Michal, your complaint resolver, will do all the possible to get in touch with them somehow. Otherwise, he won't be able to move forward with your case.🤷♀️
So, did you have any successful withdrawals there before? When was it, if you don't mind?
ですから、少なくとも彼らが支払い可能であることはわかっています。これは重要なことです。今度は彼らが私たちとも連絡を取ってくれることを期待しましょう。
ぜひあなたのケースについて私たちに知らせてください。
So, at least we know that they are able to pay. It is important, you know. Now let's hope they will also communicate with us.
Keep us informed about your case, for sure, please.
はい、支払いは可能です。また、彼らのビジネスは利益も出ています。例えば、私の友人は最近、プレミアムベットで50万ルピーを失いました。彼らは海外で事業を営んでおり、物理的な拠点がないため、故意に逃げているのです。
Yes, they are able to pay. And theie business is also running in good profits, for example my friend recently lost 50 lakhs inr in premium bet. They are deliberately escaping because they are running offshore and have no physical presence.
申し訳ありませんが、正直に言うと、あなたの最後のコメントはよくわかりません。🤔
彼らが物理的に存在しないために逃げているというのはどういう意味ですか?
それはオンラインカジノですよね?オンラインカジノは、歩いて行けるカジノとは違って物理的な存在がないので、あなたの言いたいことはよくわかりません。🤷♀️
Sorry, but I don't really understand your last comment, to tell you the truth.🤔
What do you mean they are escaping because they have no physical presence?
It is an online casino, right? Online casinos have no physical presence, not like the casinos you can walk in, so I don't get your point, really.🤷♀️
「物理的に存在する」というのは、彼らがインドで登録を一切していないという意味です。このため、インド国内の誰もが彼らに対して苦情を申し立てる方法や場所を明確に知ることができません。
私の言いたいことは分かりましたか?
What I mean by "physical presence" is that they don’t have any registration in India. Because of this, there’s no clear way for anyone here to know how or where to file a complaint against them.
Did you get my point?
こんにちは、
この見方は、少し修正する必要があると思います。苦情を申し立てる場所を決めるには、カジノの企業住所よりもライセンスに注意を払う必要があります。本当に困惑するかもしれません。
たとえば、このカジノにはライセンスがまったくないため、支援を受けられる可能性はかなり低くなります。これは、カジノがオフショア事業であるという事実ではなく、ライセンスがないという事実によるものと思われます。ただし、スポーツ賭博の場合、問題はさらに複雑になります。少しでもお役に立てれば幸いです。そして、あなたに支払いが行われることを心から願っています。
Hello,
I think this viewpoint needs some updating. I would pay more attention to the casino's license than its corporate address in order to determine where to go complaining. It could be really perplexing.
For example, this casino has no license at all, so your chances of receiving assistance are quite low. This is probably due to the fact that the casino is unlicensed rather than the fact that it is an offshore business. The matter, however, gets even more complicated for sports betting. I hope it is somewhat helpful, and I certainly hope you will be paid out!
こんにちは、ラドカさん。
ご返信ありがとうございます。
ライセンスを持っていないとおっしゃっているのはわかりますが、ベッティング ウェブサイトではライセンスを持っていると主張しています。私が送った画像とリンクをもう一度見てもらえますか? ウェブサイトに表示されている内容から判断すると、ライセンスを持っていると思いますが、もう一度確認してご意見をいただければ幸いです。
しかし、その名前はエイトセントラルリミテッドNVです
ご協力いただきありがとうございます!
Hi Radka,
Thanks for getting back to me.
I understand that you’re saying they don’t have a license, but on the betting website, they are claiming to hold one. Could you please take a look at the images and links I sent again? I believe that they do have a license based on what they are displaying on their website, but I’d really appreciate your perspective after a second review.
But the name is Eight central limited N.V.
Thanks for your help!
ライセンスに関する情報をありがとうございます。興味を持っていただき嬉しいです。
すぐにデータ チームに連絡してすべてを確認してもらいます。現在、本当にライセンスを取得している場合は、当社の Web サイトでレビューを更新します。
このような情報を見つけた場合や、当社の Web サイトで更新または変更が必要な情報を見つけた場合は、各カジノのレビューの下部にあるタブを使用していつでも当社にご連絡いただけます。
私たちは常にプレイヤーの助けに感謝しています。
ところで、撤退はどの段階ですか?
Thank you for this information regarding the license. I like your interest in it.
I will inform our data team about it right away, so they can check it all out, and in case they really have a license now, we will update the review on our website.
If you ever find out some information like this or that something needs to be updated or changed on our website, you can always contact us regarding this by using the tab on the bottom of each casino review:
We always appreciate players help.
In what stage is your withdrawal, by the way?
こんにちは、ロミさん。
この問題の被害者のために尽力し、支援してくださり、本当にありがとうございます。本当に感謝しています。
私はこの詐欺に深く影響を受け、大きな経済的打撃を受けました。すでに他のプラットフォームで何千ドルも失っています。このカジノから資金を回収できれば命綱となり、現在の状況に対処するのに大いに役立ちます。
明確に申し上げますが、私はアカウントから引き出しを開始していません。彼らは私のアカウントをブロックしましたが、そこには約 14 万 INR のゲーム残高があります。彼らが私のアカウントのブロックを解除できれば、私は自分でこれらの資金を引き出すことができます。
彼らはソーシャルメディア上で積極的に活動し、宣伝を続けています。例として、最近彼らから受け取った宣伝メッセージを添付しました。
改めてご支援に感謝申し上げます。最善の結果を期待しています。
Hi Romi,
Thank you so much for all your efforts and support for the victims of this issue. It truly means a lot.
I’ve been deeply affected by this fraud, and it’s been a huge financial setback for me—I’ve already lost thousands of dollars across other platforms. Getting my funds from this casino would be a lifeline and help me immensely in dealing with my current situation.
To clarify, I haven’t initiated any withdrawal from my account. They blocked my account, which holds a gaming balance of nearly 14 lakhs INR. If they could just unblock my account, I’d be able to withdraw these funds myself.
that they continue to operate and promote themselves heavily on social media. I’ve attached a recent promotional message I received from them as an example.
Thanks again for your support—I’m hoping for the best.
こんにちは、ロミさん。
他に何か注意していただきたいことがあります。
同じライセンスと名前を持つ別の Web サイトを見つけましたが、私の状況に関係する Web サイトと非常によく似ているようです。確認できるように、画像を添付し、リンクを下に用意しました。
私が集めた情報によると、この背後にいる主な事業体はウィレムスタッドに登録されている Eight Central Limited NV である可能性があるようです。この会社は今回のようなオフショア事業の支援に関与しているようで、ライセンス料で利益を得ながら、こうした疑わしい行為を促進していると思われます。
リンクはこちらです:
• ライセンス証明書: リンク
• ウェブサイト: リンク
この件を調査していただき、このような困難な状況を乗り越える手助けをしていただき、改めて感謝申し上げます。
Hi Romi,
I wanted to bring something else to your attention.
I came across another website with the same license and name, which seems very similar to the one involved in my situation. I’ve attached images and provided a link below for you to check out.
From what I’ve gathered, it looks like the main entity behind this could be Eight Central Limited NV, registered in Willemstad. It appears they’re involved in supporting offshore operations like this one, likely profiting through licensing fees while facilitating these questionable practices.
Here are the links:
• License certificate: link
• Website: link
Thanks again for looking into this and helping us navigate such a challenging situation.
こんにちは、ロミさん。
すべての証拠は、Eight Central Limited NV がすべての背後にいる会社であることを示しています。同社はキュラソー島に拠点を置き、GCB のライセンスを取得しているため、これらの業務を支援しているようです。
Eight Central Limited NV に直接回答を依頼することは可能でしょうか? 彼らからの説明が明確になれば、この件における彼らの役割が明らかになり、より説明責任が果たされる可能性があります。
今後とも変わらぬご支援を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
Hi Romi,
All the evidence points to Eight Central Limited N.V. as the company behind everything. Since they’re located in Curaçao and licensed by the GCB, it seems they’re facilitating these operations.
Would it be possible for you to request a response directly from Eight Central Limited N.V.? Having clarification from them could help shed light on their role in this and possibly bring more accountability.
Thanks so much for your continued support.
申し訳ありませんが、フォーラム管理者である私には、残念ながら誰とも連絡を取ることができません。
したがって、苦情解決者に任せるのが最善であり、その者はあなたの状況を解決するために可能な限りのことを行います。
しかし、カジノからの回答を得ることは非常に重要です。なぜなら、彼らの返答とコミュニケーションがなければ、残念ながら私たちは先に進めないからです。
では、今は待って、すべてがどのように展開するかを見てみましょう。そして、近いうちに何らかのニュースが届くことを期待します。
I'm sorry but for me, as a forum administrator, it is really not possible to contact anyone, unfortunately.
Therefore, it will be best to leave it to your complaint resolver, and he will do whatever is possible to solve this situation of yours.
It is very important, though, to have answers from the casino, because without their response and communication we won't be able to go far, unfortunately.
So, let's wait now and see how it all will unfold, and hopefully soon we'll have some news.
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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