10ヶ月前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Qassino Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
こんにちは、カジノの安全性指数はかなり低いようですが、あなたがここで楽しい時間を過ごしていることに少し驚きました。
しかし、私は懐疑的になるつもりはありません。アカウントの認証と出金を待っているのであれば、すべてが良い結果になったら嬉しいです。また、さらに書類を提出する必要がありますか、それともカジノはすでにすべての書類を持っていて、それをチェックしているだけですか?
とにかく、どうなったか教えてください。私は黙って続けます。 🤞
Hi, I see that the casino has a pretty low safety index so I'm a little surprised that you're having a good time here.
However, I don't want to be skeptical and if you are waiting for the account verification and withdrawal I will be happy if everything turns out positive. Also do you have to provide any more documents or does the casino already have all of them and they are just checking them ?
Anyway let me know how it goes, I'll keep my fingers crossed. 🤞
これまでのところ、ポジティブな印象しかありません。
登録と入金はスムーズに進み、ゲームもスムーズに進みました。
サポートは直接対応してくれるので助かります。
検証には 4 つの段階があります。
現在、住所が確認されるのを待っています。そうして初めて次の段階(支払い方法)に進むことができます。
残念ながら、各段階を個別にチェックするため、時間がかかります。
その後のみ、支払いをリクエストできます。
3,000 ユーロのクレジットがあり、1,000 ユーロずつ 3 回に分けて支払いたいと考えています。その後、報告させていただきます。
So far there have only been positive impressions.
Registration and deposit went smoothly and so did the games.
The support responds directly and is helpful.
There are 4 stages of verification:
I am currently waiting for my address to be verified. Only then can I proceed to the next stage (the payment method).
Unfortunately, since each stage is checked individually, it takes some time.
Only then can I request a payout.
I have €3,000 in credit that I would like to pay out in 3 €1,000 increments. Afterwards I will report.
Bisher gab es nur positive Eindrücke.
Anmeldung und Einzahlung verlief reibungslos und die Spiele auch.
Der Support antwortet direkt und ist hilfsbereit.
Bei der Verifizierung gibt es 4 Stufen:
Ich warte aktuell auf die Verifizierung meiner Adresse. Erst danach kann ich mit der nächsten Stufe (der zahlungs Methode) fortfahren.
Da jede Stufe einzeln geprüft wird, dauert es leider etwas.
Erst dann kann ich eine Auszahlung beantragen.
Habe 3000€ als Guthaben, die ich dann in 3 1000€ Schritten auszahlen möchte. Danach werde ich berichten.
詳しく説明していただきありがとうございます。こういうカジノレビューは確かに良いと思います。検証の次の段階に無事に合格したら、お気軽にお知らせください。完了したら、スムーズに出金できると確信しています。
したがって、プロセス全体を待ちます。 🙂
Thank you for describing it in detail. I think such a casino review is definitely good. Feel free to let me know if you passed the next stage in the verification successfully and when you finish it, I firmly believe that you will be able to withdraw smoothly.
So I will wait for the whole process. 🙂
残念ながら、住所確認に失敗するのはこれで 2 回目です。
最初に携帯電話の請求書の証拠をアップロードしましたが、請求書のスクリーンショットが許可されていなかったため、拒否されました。
次に、利用規約で認められているため、銀行取引明細書を PDF 文書としてアップロードしようとしましたが、PDF ファイルをアップロードできませんでした。
そこで、アカウント明細の抜粋をプロフィールにアップロードし、PDF のアカウント明細全体をカジノに電子メールで送信しました。これも、私の銀行取引明細書には銀行の署名と押印が必要であるという理由で拒否されました。
しかし、私の銀行ではそのようなことはありません。これまでカジノでこのようなものが必要になったことはありません。
ガスと電気の請求書をアップロードしました。契約条件に従ってこれも受理されるはずです。その後、確認が完了することを願っています。
Unfortunately, this is the second time I've failed at address verification.
I first uploaded proof of my phone bill, but it was rejected because a screenshot of an invoice was not allowed.
Then I wanted to upload a bank statement as a PDF document, as this is accepted in the terms and conditions, but I couldn't upload any PDF files.
So I uploaded an excerpt of my account statement to my profile and emailed the full PDF account statement to the casino. This was also rejected on the grounds that my bank statement should have a signature and stamp from my bank.
However, there is no such thing at my bank. I've never needed something like this at a casino before.
I have now uploaded a gas and electricity bill, which according to the terms and conditions should also be accepted, and hope that my verification will be completed after that.
Ich scheitere leider schon zum zweiten Mal an der Adressverifizierung.
ich habe erst einen Nachweis meiner Telefonrechnung hochgeladen, diese wurde abgelehnt, da ein Screenshot einer Rechnung nicht zulässig war.
Dann wollte ich einen Kontoauszug als PDF Dokument hochladen, da dies in den Geschäftsbedingungen akzeptiert wird, konnte allerdings keine PDF Dateien hochladen.
Also habe ich einen Ausschnitt meines Kontoauszuges im Profil hochgeladen und den vollständigen PDF Kontoauszug per E-Mail an das Casino geschickt. Auch das wurde abgelehnt, mit der Begründung, dass mein Kontoauszug eine Unterschrift und einen Stempel meiner Bank erhalten soll.
So etwas gibt es bei meiner Bank allerdings nicht. Auch habe ich noch nie bei einem Casino so etwas benötigt.
Ich habe jetzt eine Gas und Stromrechnung hochgeladen, welche laut Geschäftsbedingungen ebenfalls akzeptiert werden sollte, und hoffe, dass meine Verifizierung danach abgeschlossen ist.
こんにちは、
恐れ入りますが、必要なことを説明するには銀行に連絡する必要があります。以前、ドイツの銀行の中には、そのような書類を独自に提供していないところもあると聞いたことがあります。
また、要件はライセンスの種類や各カジノが持つセキュリティ アプローチによっても異なることを知っておくと良いでしょう。どちらの側面も大きく異なります。
いずれにせよ、次の更新を待ちましょう。運が良ければ、すぐに終了します。 ✌✌
Hello,
I fear you need to get in touch with your bank in order to explain what is needed. I heard in the past that some German banks simply do not offer such documents on their own.
It's also good to know that the requirements also depend on the type of license and security approach each casino possesses. Both aspects vary a lot.
One way or another, let's wait for the next update, with a bit of luck, it ends soon. ✌✌
本日ようやく本人確認が完了しました。書類の再提出は2回ありましたが、最終的には認証されました。
私は今、暗号通貨経由で 3 回の出金のうちの最初の引き出しをリクエストしました。また報告します。
My verification is finally completed today. I had to resubmit documents twice, but in the end I was verified.
I have now requested my first of three withdrawals via crypto and will report back.
Meine Verifizierung ist heute nun endlich abgeschlossen. Ich musste zweimal Dokumente nachliefern, aber letztendlich wurde ich verifiziert.
Ich habe nun meine erste von drei Auszahlungen via Krypto angefordert und werde wieder berichten.
それは素晴らしいことです!週末に出金を処理しているかどうかを共有できるかもしれません。
そうであることを願っています。つまり、すでにお金を持っている可能性があります。 🤔
That's great! Maybe you can share whether they handle withdrawals during the weekend.
I hope they do. That would mean you may already have the money. 🤔
出金が拒否されました。
暗号通貨経由の出金をリクエストしましたが、クレジットカード経由で入金されました。
唯一の問題は、クレジット カードにお金を入金できないことです。それで支払うしかありません。そこにお金を預けることは不可能です。
サポートは最初に、暗号通貨経由で支払いができると言いました。その後、拒否されました。その後、クレジットカードを使用する必要があると言われましたが、私には使用できませんでした。
私は何をすべきかわかりません。苦情を申し立てるべきでしょうか?本当に助けが必要なんです。
My withdrawal was rejected.
I requested a withdrawal via crypto, but deposited via credit card.
The only problem is that I can't deposit money on my credit card. I can only pay with it. It is impossible to deposit money on it.
The support first told me I could pay out via crypto. Then it was rejected. Then I was told I had to use the credit card, which wasn't possible for me.
I do not know what to do. Should I open a complaint? I really need help.
Meine Auszahlung wurde abgelehnt.
ich habe via crypto eine Auszahlung angefordert, aber über Kreditkarte eingezahlt.
Problem ist nur, dass ich auf meine Kreditkarte nicht einzahlen kann. Ich kann damit nur zahlen. Es ist unmöglich darauf Geld einzuzahlen.
Der Support sagte mir erst, ich kann via crypto auszahlen. Dann wurde es abgelehnt. Dann sagte man mir ich muss die Kreditkarte nutzen, was bei mir nicht möglich ist.
ich weiß nicht, was ich tun soll. Soll ich ein complaint eröffnen? Ich brauche echt Hilfe.
銀行口座に関連付けられているクレジット カードまたはデビット カードですか?デビットカードの場合、なぜ引き出せないのかわかりません。何らかの理由で引き出しできない場合、関連する銀行への銀行振込は許可されますか?
Is it a credit card or debit card attached to your bank account? If it's a debit card I can't see why you can't withdraw on it and if for some reason they won't will they allow bank transfer to associated bank?
私の銀行口座とは独立したクレジットカードです。
残念ながら、私は彼女と一緒にしか支払うことができません。
カジノでは銀行振込は提供していません。ライブチャットで暗号通貨でも大丈夫と言われたのですが拒否されました。
他に選択肢がなかったので、今も仮想通貨の出金を受け入れるかどうか尋ねるメールを書きました。
It is a credit card that is independent of my bank account.
I can only pay with her, unfortunately.
Bank transfer is not offered by the casino. I was told in live chat that crypto would be ok but was rejected.
I have now written an email asking whether you still accept crypto as a withdrawal, as I have no other option.
Es handelt sich um eine Kreditkarte, die unabhängig von meinem Bankkonto ist.
mit ihr kann ich nur zahlen, leider.
Banküberweisung wird nicht angeboten vom Casino. Mir wurde im Live Chat gesagt, Crypto wäre in Ordnung, wurde aber abgelehnt.
Ich habe jetzt eine email geschrieben, ob Sie trotzdem crypto als Auszahlung akzeptieren , da ich keine andere Option habe.
彼らに理解してもらいたい問題は、同じ入金方法でのみ出金できるというポリシーがある場合、出金できないカードで入金させることは許されるべきではないということです。まともなカジノであれば、仮想通貨への出金を許可してくれるでしょう。
現在のカジノでは銀行振込 (手数料無料) で入金し、より早く、より安く仮想通貨を引き出しています。
Problem which I hope they will understand, you shouldn't be allowed to let you deposit with a card you can't withdraw on if their policy is withdrawals can only be made by the same method of deposit. If they are a reasonable casino they will let you withdraw to crypto.
My current casino I deposit with bank transfer ( no fees ) and withdraw Crypto quicker and cheaper
私は本当にそう願っています!
そうでない場合は苦情を申し立てる必要がありますが、カジノは理解してくれると思います。
それ以外の場合は、少額の暗号通貨を入金し、暗号通貨経由で支払います。
I really hope so!
Otherwise I will have to open a complaint, but I think the casino will understand.
Otherwise I make a small crypto deposit and then pay out via crypto.
Ich hoffe es sehr!
Ansonsten muss ich ein Complaint eröffnen, aber ich denke, das Casino wird es verstehen.
Sonst mache ich eine kleine crypto Einzahlung und zahle dann per crypto aus.
残念ながら、カジノは私を助けようとはせず、私の問題を理解していません。私は現在、暗号通貨経由で 2 回の出金をリクエストし、問題を説明しようとしました。
どちらの出金も拒否され、サポートからは出金方法としてクレジット カードを使用する必要があり、他にできることは何もないとメールが届きました。
私は今、完全に圧倒されています。残高が 3000 ユーロありますが、支払うことができません。カジノが私を助けてくれなかったり、理解しなかったりする場合、カジノは私の問題を理解していないことになります。
Unfortunately the casino doesn't want to help me and it doesn't understand my problem. I have now requested two withdrawals via crypto and tried to describe my problem.
Both withdrawals were declined and support emailed me saying I had to use credit card as my withdrawal method and there was nothing else they could do for me.
I'm absolutely overwhelmed now. I have €3000 in balance and cannot pay it out. If the casino doesn't help me or understand, it doesn't understand my problem.
Leider will mir das Casino nicht helfen und es versteht mein Problem nicht. Ich hab jetzt zwei Auszahlungen über Krypto angefordert und habe versucht mein Problem zu schildern.
Beide Auszahlungen wurden abgelehnt, und der Support hat mir über E-Mail mitgeteilt, dass ich als Auszahlung Methode Kreditkarte nutzen muss und es nichts weiter für mich tun kann.
Ich bin jetzt absolut überfordert. Ich habe 3000 € als Balance und kann diese nicht auszahlen. Das Casino wenn mir nicht helfen oder versteh versteht mein Problem nicht.
合理的ではないと思います。ここに苦情を提出して、彼らが助けてくれるかどうか
Not being reasonable I think. Submit a complaint on here and if they can help
残念ながら、カジノは私を助けようとはせず、私の問題を理解していません。私は現在、暗号通貨経由で 2 回の出金をリクエストし、問題を説明しようとしました。
どちらの出金も拒否され、サポートからは出金方法としてクレジット カードを使用する必要があり、他にできることは何もないとメールが届きました。
私は今、完全に圧倒されています。残高が 3000 ユーロありますが、支払うことができません。カジノが私を助けてくれなかったり、理解しなかったりする場合、カジノは私の問題を理解していないことになります。
Unfortunately the casino doesn't want to help me and it doesn't understand my problem. I have now requested two withdrawals via crypto and tried to describe my problem.
Both withdrawals were declined and support emailed me saying I had to use credit card as my withdrawal method and there was nothing else they could do for me.
I'm absolutely overwhelmed now. I have €3000 in balance and cannot pay it out. If the casino doesn't help me or understand, it doesn't understand my problem.
Leider will mir das Casino nicht helfen und es versteht mein Problem nicht. Ich hab jetzt zwei Auszahlungen über Krypto angefordert und habe versucht mein Problem zu schildern.
Beide Auszahlungen wurden abgelehnt, und der Support hat mir über E-Mail mitgeteilt, dass ich als Auszahlung Methode Kreditkarte nutzen muss und es nichts weiter für mich tun kann.
Ich bin jetzt absolut überfordert. Ich habe 3000 € als Balance und kann diese nicht auszahlen. Das Casino wenn mir nicht helfen oder versteh versteht mein Problem nicht.
何も変わっていないようですし、カジノもあなたを助けてくれませんでした。もちろん、すでに述べたように、入金に使用した方法を使用して出金するのが常に最善ですが、カジノは暗号通貨を使用して出金できると言っているため、問題があるだけで、彼らは助けることに興味がありません。 、あなたにも苦情を提出することをお勧めします。
とにかく、暗号通貨で入金し、この支払い方法を確認してからそれを使って出金することを彼らに伝えようとしましたか?
I see nothing has changed and the casino hasn't helped you. Of course, as has already been said, it is always best to withdraw using the method you used to deposit, but since you said that the casino said you could withdraw using crypto, and then there are only problems and they are not interested in helping, I would probably recommend you to file a complaint as well.
Anyway, did you try to tell them that you would make a deposit with crypto and verify this payment method and then use it to withdraw ?
はい、私はすでに3回その提案をしました。カジノはこの申し出に全く応じなかった。カジノはここでは私を助けることができないので、入金したときと同じ方法で出金してくださいというメールを受け取りました。
その間、銀行に相談したところ、おそらく例外を設けて私のクレジットカードへの入金を許可してくれるでしょう。
そこで、入金に使用した別のクレジットカードへの出金をリクエストしました。支払い方法も以前と同じになりました。私はそれが今通過し、それが別のクレジットカードであるという事実にカジノが異議を唱えないことを願っています。
念のため、確認書類として新しいクレジット カードをメールで送信し、引き出しをリクエストしたので、さらに報告します。
Yes, I have already offered that three times. The casino did not respond to this offer at all. I just received an email telling me that the casino can't help me here and that I should please use the same method to withdraw as I deposited.
I have spoken to my bank in the meantime and they will probably make an exception and allow deposits to my credit card.
So I have now requested a withdrawal to another credit card that I used to deposit. The payment method is now the same. I hope that it will now go through and that the casino will not object to the fact that it is a different credit card.
To be on the safe side, I emailed my new credit card as a verification document and requested a withdrawal and will report further.
Ja, das habe ich dreimal bereits angeboten. Auf dieses Angebot hat das Casino überhaupt nicht reagiert. Ich habe nur eine E-Mail bekommen, in der mir gesagt wird, dass mir das Casino hier nicht helfen kann und ich doch bitte die selbe Methode nutzen soll zur Auszahlung, wie ich auch eingezahlt habe.
Ich habe in der Zwischenzeit mit meiner Bank telefoniert, diese werden wohl eine Ausnahme machen und Einzahlungen auf meine Kreditkarte erlauben.
Also habe ich nun eine Auszahlung auf eine andere Kreditkarte angefordert, mit der ich eingezahlt habe. Die Zahlungsmethode ist nun aber gleich. Ich hoffe, dass es nun durchgeht und das Casino sich nicht dagegen wehrt, dass es sich um eine andere Kreditkarte handelt.
Ich habe sicherheitshalber meine neue Kreditkarte als Verifizierungdokument per E-Mail geschickt geschickt und eine Auszahlung angefordert und werde weiter berichten.
もう無理です。今日、銀行でクレジット カードを有効にしてもらい、例外としてこのクレジット カードに入金できるようにしました。
私はカジノに問題を繰り返し説明し、引き出したいクレジットカードに必要な確認書類をすべて提供して引き出しをリクエストしました。
ここでも、入金に使用したのと同じクレジットカードを使用する必要があるという理由で、出金が拒否されました。入金に使用したクレジット カードは支払いに使用できるオンライン クレジット カードであるが、支払いのたびに入金できないため、現在使用しているクレジット カードをカジノに説明しようと 4 回試みました。キャッシュカードの場合、私の口座から直接引き落とされます。
もう本当にどうしたらいいのか分かりません
I can not anymore. Today I had a credit card activated by my bank so that, as an exception, deposits can be made to this credit card.
I have repeatedly explained my problem to the casino, provided all the necessary verification documents for the credit card I want to withdraw to and requested a withdrawal.
Again my withdrawal was rejected on the grounds that I should use the same credit card that I used to deposit. I've tried four times now to explain to the casino that the credit card I used to deposit is just an online credit card that I can use to pay, but on which I can't make deposits because every payment , which I currently use with a cash card, are debited directly from my account.
I really do not know what to do anymore
Ich kann nicht mehr. Ich habe heute extra eine Kreditkarte von meiner Hausbank freischalten lassen, dass ausnahmsweise auf diese Kreditkarte Einzahlungen getätigt werden können.
Ich habe dem Casino wiederholt mein Problem erklärt, habe alle notwendigen Verifizierungdokumente für die Kreditkarte, auf die ich auszahlen möchte, bereitgestellt und eine Auszahlung angefordert.
Wieder wurde meine Auszahlung abgelehnt, mit der Begründung, dass ich die selbe Kreditkarte nutzen soll, die ich auch für Einzahlung genutzt habe. Ich habe nun schon vier mal versucht, dem Kasino zu erklären, dass meine Kreditkarte, die ich zum einzahlen genutzt habe, nur eine Online-Kreditkarte ist, die ich zum bezahlen nutzen kann, aber auf der ich keine Einzahlungen tätigen kann, da jede Zahlung, die ich bisher Geldkarte mache, direkt von meinem Konto abgebucht werden.
Ich weiß echt nicht weiter
ここに苦情を提出して、カジノの第一人者チームがあなたに支払う理由を見つけるのを手伝ってくれるかどうかを確認してください。個人的には、それらは役に立たないと思います。私が現在使用しているカジノでは、銀行振込で入金し、必要に応じて仮想通貨を引き出すことができます。さらに、私が使用した多くのカジノでは、Visa または MasterCard で入金した場合でも、銀行振込または暗号通貨を使用して引き出す必要がありました
Submit a complaint here and see if the casino guru team can help them see reason to pay you. I think personally that they arnt being helpful. The casino I use now let's me deposit by bank transfer and withdraw Crypto if I want to. Plus many casinos I have used if you deposit with Visa or MasterCard you still had to withdraw using Bank transfer or crypto
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