1年前
少し前に、このカジノはワイルドファラオと関係があると警告したので、ワイルドファラオに関する議論を読んでください。
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1年前
Tobias137 さん、こんにちは。
残念ながら、苦情チームから得た最初の回答情報によると、お待ちいただく必要があります。
アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴が確認され、出金がカジノによって承認され、出金を要求してから 14 日経ってもまだ賞金を受け取っていない場合は、私たちが介入し、あなたを助けるために最善を尽くします。
いつでも苦情を提出することができますが、苦情チームは説明されている場合にのみ介入することに注意してください.
そこまでいかないことを願っています🤞
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1年前
これまでに何か新しいことはありますか？
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1年前
昨日の午前8時に確認が取れただけですが、今のところお金は見えません。
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1年前
クレジットは 5 分前に私の銀行口座に届きました。
お金を受け取って安心しましたか？
しかし、生意気で、今日だけ来たら絶対に金曜日に転送されませんでした。
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1年前
私も送金を受け取りました - 14 日間で 500 ユーロ
まだ6回のペイアウトが残っているので、6月にそのスピードで完了します🤣🙈
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1年前
はい、口座に届いたばかりです - 残念ながら、まだいくつかの支払いが残っています....
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1年前
ヤシン様
このメッセージがあなたを元気にしてくれることを願っています。このように感じていただき、誠に申し訳ございません。しかし、あなたが当社のスタッフや会社に対して否定的な行動を示した多くの事例を無視することはできません.
コンテキストを提供するために、最初に連絡して詳細を変更し、KYC プロセスを完了しました。次に、ライブチャットで、ゲームプロバイダーの基準に設定されているとアドバイスされたにもかかわらず、RTP が 3% であると主張して、RTP について不満を述べました。それに応じて、10 ユーロのボーナスを差し上げました。翌日、あなたは再びライブ チャットに戻り、RTP について不平を言いました。今回は 10% であると主張し、別のボーナスを要求しました。別のボーナスを提供できないことをお知らせしました。それにもかかわらず、既存の顧客にメールで送信したすべてのボーナス コードを使用することができました。また、入金が完了するのを待たなければならないときに、他のボーナスも提供しました。
1 月 20 日に、あなたは入金不要ボーナスをリクエストしましたが、前日の 1 月 19 日に無料ボーナスを提供していたため、拒否しました。翌日、すべてのお金を失った後、別のボーナスをリクエストし、1 月 23 日に再度リクエストしました。あなたはその日にアカウントを完全に閉鎖しましたが、翌日に戻ってきて、悪い日だったために再開を要求しました. 1 月 24 日にアカウントを再開し、10 ユーロの入金不要ボーナスを要求したところ、20 ユーロのボーナスを提供しました。また、カジノのアンケートに回答してくださったプレイヤーに 10 ユーロを無料で提供しました。 1 月 27 日に、あなたの誕生日にさらに 10 ユーロのボーナスを差し上げました。
1 月 30 日に、コードが約束したフリースピンを提供しないという問題が報告されました。問題を確認しており、お知らせすると伝えました。翌日、ライブチャットに戻ってきて、もう一度スピンを求めました。私たちはまだチームに確認していると言いましたが、あなたは「私はこれらのスピンでたわごとをします」と答えてチャットを去りました。 2 月 1 日に、前日にスピンが不要だと言ってから、再びスピンをリクエストしました。その後、あなたは、私たちが十分に迅速に行動しなければ、casinoguru に悪いレビューを残すと脅して、私たちを脅迫しようとしました。また、「不正なゲートウェイ」メッセージを受信した別のカジノからスクリーンショットを投稿すると言って、私たちを脅迫しようとしました.
2 月 2 日、あなたはさらに別の無料ボーナスをリクエストし、忠実で毎日入金していると述べました。 2 月 3 日に、ボーナス コードを使用して別の入金を行い、同じコードを再度使用できるかどうか尋ねました。すべてのコードが複数回使用できるわけではないことをお伝えしました。 2 月 4 日に、別の無料ボーナスを提供できないと言われた後、マネージャーと話すように依頼しました。 2 月 5 日に、あなたはライブ チャットに戻って、別の無料ボーナスをリクエストしました。これに対して、毎日メールでコードを受け取ると伝えました。
また、アカウントに問題があったため、マネージャーの August に連絡したところ、50 ユーロの無料ボーナスが贈られました。 2 月 4 日に別の無料ボーナスを要求し、2 月 6 日と 8 日にもう一度、ノーと言われました。 2 月 8 日に、あなたは再びここに来て、別のボーナスを要求するように指示されたことを示すメールを 8 月に送信しました。また、別のボーナスを受け取った場合に限り、引き続き預金を行うと述べました。
私たちはあなたがギャンブルの問題を抱えていると感じたため、あなたのアカウントを閉鎖しました.私たちはお客様への責任を真摯に受け止め、常に最高のサービスを提供するよう努めています。しかし、私たちはいかなる形の虐待や脅迫も容認することはできず、そのような行為から自分自身と従業員を守るために適切な行動をとることを躊躇しません.
ギャンブルに問題がある場合は、助けを求めることを強くお勧めします。ギャンブル行動を管理するのに役立つリソースがたくさんあります。それらを活用してください。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
スキャッターホール
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1年前
私も。でも、完済して一安心です。ただし、期間はばかげています。
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後で、彼らがプレイヤー保護を提供していないことの証拠を添えてあなたに手紙を書きます.ワイルドファラオと再接続。これは間違いなくそうなるでしょう。
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1年前
nightm4 様
お支払いが遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。これによりご不便とご迷惑をおかけしておりますことを理解し、この状況の全責任を負います。
支払い処理システムで予期しない問題が発生したため、保留中の支払いのバックログが発生しました。これには、あなたのものも含まれます。ただし、その後この問題に対処し、保留中のすべての支払いができるだけ早く処理されるように取り組んでいます。
遅延の期間が不条理であったことを認識しており、それがあなたにとってどれほど苛立たしいものだったか想像することしかできません.これは私たちの標準的な慣行ではないことを保証し、今後同様の事件が発生するのを防ぐための措置を講じています.
改めまして、ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。私たちはあなたのビジネスを大切にしており、将来あなたにより良いサービスを提供する機会を私たちに与えてくれることを願っています.
スキャッターホール
作成者によって編集済 1年前
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Scatterhall チーム各位
時々問題が発生する可能性があることは理解していますが、最初の支払いには 9 日待たなければなりませんでした。今日受け取った 2 回目の支払いには 14 日もかかりました。
3回目の支払いがまた1週間未処理…。
特に500ユーロの制限しか払えないので、常に走り続けなければならないのは非常に残念です
このままだとまだ5回の支払いが残ってるし全部払い終わるまで5月になる…
スキャッターホールはとてもクールなカジノだと思いますが、これらの非常に長い待ち時間はもう気分が良くありません
乾杯マリオ
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1年前
Scatterhall チーム各位
時々問題が発生する可能性があることは理解していますが、最初の支払いには 9 日待たなければなりませんでした。今日受け取った 2 回目の支払いには 14 日もかかりました。
3回目の支払いがまた1週間未処理…。
特に500ユーロの制限しか払えないので、常に走り続けなければならないのは非常に残念です
このままだとまだ5回の支払いが残ってるし全部払い終わるまで5月になる…
スキャッターホールはとてもクールなカジノだと思いますが、これらの非常に長い待ち時間はもう気分が良くありません
乾杯マリオ
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1年前
また、お金が銀行口座に入金されるまで 1 ～ 2 日かかるカジノもあることに同意します。競争力を持つためには、今日ではそれに沿って行かなければなりません。
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1年前
親愛なるマルツィ、
お支払いが遅れているとのこと、申し訳ございません。お支払いはできる限り迅速に処理するよう努めておりますが、不測の事態により待ち時間が長くなる場合があります。
出金の時点によっては、出金の瞬間から処理段階に入るまでに最大 24 時間かかる場合があることを明確にしたいと思います。処理が完了すると、支払いは支払いのために支払いシステムに送信されます。銀行振込には 1 ～ 5 営業日かかります。
ただし、お支払いの受け取りをかなりの時間お待ちいただいているという事実は変わらないことを承知しております。私たちはすべての支払いの問題を真剣に受け止めており、私たちのチームは遅延を解決するために熱心に取り組んでいることを保証したいと思います.
500 ユーロの制限については、セキュリティとコンプライアンス上の理由からこれを設けていますが、複数の支払いを受け取る場合にイライラする可能性があることを理解しています.
私たちはScatterhallへのあなたの忠誠心を大切にしており、あなたが経験している支払いの問題をできるだけ早く解決することを約束していることを知っておいてください.他にご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
心から、
スキャッターホール
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1年前
親愛なるScatterhallチームの皆さん、あなたが自分自身を救おうとしているのは素晴らしいことです.プレーヤーがオンラインで文句を言わなければ、おそらく支払いを受け取れないでしょう。 1. 最初の 4 つのボーナスはワイルド ファラオとまったく同じです 2. ライブ チャットの時間も 7 ～ 23 です 3. サイトのレイアウトは比較的似ていて、入金したときも正しくリダイレクトされませんでした彼らのカジノで、それは悪いゲートウェイです 野生のファラオが現れました.私は私が見たことを知っていますそして、あなたがプレーヤーの支払いがうまくいかなかったことをとても残念に思っているように振る舞うのをやめてください.
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1年前
ヤシン様
ギャンブル依存症についてお問い合わせいただきありがとうございます。私たちは依存症と向き合うことがどれほど難しいかを理解しており、助けを求めて最初の一歩を踏み出したことを称賛します.
依存症に関してこれ以上の支援ができないことをお詫び申し上げますが、できるだけ早く助けを求めることを強くお勧めします.中毒は深刻な問題であり、健康、人間関係、および全体的な幸福に悪影響を与える可能性があることを覚えておくことが重要です.
誹謗中傷は容認できず、容認しないことを強調したいと思います。不満や絶望を感じていることは理解していますが、積極的かつ建設的な方法で助けを求めることが重要です。誹謗中傷は他人を傷つけるだけでなく、自分自身の精神的健康や幸福にも悪影響を及ぼす可能性があります。
依存症を克服するために必要なサポートとリソースを提供できる、認可を受けたセラピストまたは依存症の専門家に専門的な助けを求めることをお勧めします。また、中毒に苦しんでいる人々に内密のサポートとガイダンスを提供する組織やホットラインもいくつかあります。
あなたは一人ではないことを知っておいてください。助けが得られます。回復への旅路でのご多幸をお祈り申し上げます。
心から、
スキャッターホール
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支払いが再び遅れる場合、どこに連絡するのが最適ですか?
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1年前
nightm4 様
支払いの遅延に関するお問い合わせは、ライブ チャット サービスを通じて処理されます。当社のカスタマー サポート チームは、ご質問やご不明な点がございましたら、喜んでこの問題の解決をお手伝いいたします。
当社のライブ チャット サービスにアクセスするには、当社の Web サイトにアクセスし、画面の右下隅にある [チャット] ボタンをクリックしてください。私たちのチームは、私たちの営業時間中にあなたを支援するために利用可能です.
ご理解とご協力に感謝いたします。できるだけ早くこの問題を解決できることを楽しみにしています。
心から、
シュスターホール
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